澳門大學 電腦設施及資訊服務培訓課程 資訊及通訊科技部 服務中心 2009年

(一) 電腦室簡介 資訊及通訊科技部在澳大校園內共設有九間電腦室，分別位於： 大豐樓一樓： T102, T104, T108 , T109 及T118 設有個人電腦、打印機及CD/DVD光碟燒錄機等，其中T102更設有掃瞄器及彩色打印機。（星期一至星期日，２４小時開放。） 大豐樓一樓： T103 設有個人電腦、打印機及DVD光碟燒錄機等。 （星期一至五，上午９時至晚上１０時開放。星期六、日及大學假期期間關閉。） 蔡繼有樓一樓：N102 設有個人電腦、打印機、彩色打印機、掃描器、DVD光碟燒錄機等，另外更設有AVM 、 Kiosk及影印機。 （星期一至星期日，２４小時開放。） 蔡繼有樓地下：NG02 及 NG03 設有個人電腦、掃瞄器、打印機及DVD光碟燒錄機等。（星期一至五，上午９時至晚上１０時開放。星期六、日及大學假期期間關閉。）

(一) 電腦室簡介

(二) 學生的用戶名稱和密碼 用戶名稱是由學生編號頭七個位，撇除符號，並且字母用小寫所組成的。 例如： 學生證編號是 B-A9-1234-5 用戶名稱和密碼會於註冊期間派發。

(二) 學生的用戶名稱和密碼 學生的用戶名稱和密碼可用於登入以下電腦服務： SI Web – 登入學生資訊網上服務，用於電腦選科及查閱成績記錄等。 登入網址：http://isw.umac.mo 電子郵件 – 登入電郵系統。 登入網址：http://webmail.umac.mo PC LAN – 登入電腦室的個人電腦、使用打印服務及查詢打印配額等。 Wireless LAN – 登入校園無線網。 WebCourse – 登入網上教育課程。 登入網址：http://webcourse.umac.mo

(三) 電郵系統 學生的電郵地址 例如：學生編號是 B-A9-1234-5 用戶名稱是 ba91234，電郵地址為 ba91234@umac.mo 透過網上電郵系統，（http://webmail.umac.mo），輸入用戶名稱及密碼，再按 [Login] ，便可登入及收發電子郵件。 註：每個用戶的電子郵箱都設有儲存限額，每位學生電郵及檔案儲存容量合共 100MB 。如果超過限額，便不能收發電子郵件，用戶需把舊郵件刪除，才可繼續收發郵件。

(四) PC LAN 個人電腦 資訊及通訊科技部的電腦室設有300多部個人電腦，安裝了Windows XP/Linux操作系統，每部電腦都可以連接到互聯網。

(四) PC LAN 個人電腦 如何登入PC LAN 使用電腦室內的個人電腦，必須先登入您的帳戶。當您開啟電腦後，Windows XP就會開啟，然後同時按下鍵盤上的 [Ctrl]-[Alt]-[Delete] 鍵，便會出現一個登入畫面，只須輸入您的用戶名稱及密碼，便可登入這部個人電腦。 登入電腦後，用戶便可使用已安裝的軟件或其他資源，如打印服務，用戶還可使用預設在 H: 磁碟機上的個人文件夾，作為儲存檔案之用。 註：使用完電腦後請謹記 [登出] 您的帳戶，以免帳戶被他人盜用。

(四) PC LAN 個人電腦 電腦室的Windows XP操作系統還設有以下功能： 多語言用戶界面：用戶可自行設定Windows XP及Office 2007或Office 2003的用戶界面。(繁體中文、簡體中文、英文及日文) 個人化設定：用戶可按自己的喜好及需要，設定操作系統的桌面，如開始菜單、熱鍵、背景及我的最愛等。 H: 是你的儲存檔案的網絡磁碟機 共享文件服務：用戶可在伺服器上 (網絡磁碟機 N: ) 建立自己的文件夾，並設定使用權限，讓其他同學在伺服器上分享此文件夾。 一般的應用軟件：如Office 2007及互聯網應用軟件。 H: 及 N: 的容量共 125MB　（每名學生）

(五) 打印服務 登入PC LAN後，便可使用打印服務。電腦室的打印服務是設定了限額限制的，每位新生的試用限額為澳門幣30元。 當試用限額用完後，用戶須自行增值打印限額，才可繼續使用打印服務。 收費打印服務是為了避免資源濫用，同時亦讓資訊及通訊科技部有條件提供更高質素、更多元化的打印服務，例如彩色鐳射打印。

(五) 打印服務 用戶自行增值之打印限額餘數可保留直至畢業為止。 在畢業或退學時，學生必須在離校前到資訊及通訊科技部服務中心（銀禧樓J108 室），申請把餘額轉帳到其他有效的帳戶，否則餘額將被自動取消。 打印服務收費表 打印服務 單面打印每張收費 雙面打印每張收費 A4 鐳射打印 MOP0.2 MOP0.3 A4 彩色鐳射打印 MOP2.5 不適用 A3 彩色鐳射打印 MOP5.0 例如：使用A4鐳射打印服務，打印一份合共十一版的文件，如分別使用單面及雙面打印，其所需服務收費如下： 單面打印：MOP2.2 (11 x MOP0.2) 雙面打印：MOP1.7 (5 x MOP0.3 + 1 x MOP0.2)

(五) 打印服務 I. 打開您想要打印的文件，然後在檔案菜單上選擇打印 II. 選擇打印機 在電腦室內每部打印機上都貼有該部打印機的名稱，只需在印表機名稱選單上選擇相對應的打印機便可。例如，您想選擇名稱為P13-N102的打印機打印，則應在印表機名稱選單上選擇P13-N102 之打印機。

(五) 打印服務 III. 監控打印狀態及取消打印 選擇[開始] [印表機和傳真] 「印表機」文件夾就會打開，連續按兩次您正在使用中的打印機的名稱，例如，P13-N102

(五) 打印服務 打印狀態便會顯示如下圖。現在您可以監控打印狀態。若您想取消您的打印工作(Print Job)，只要選擇它，然後按[Delete]鍵，即可取消打印。但您只可以取消您自己的打印工作。 註：若您的打印工作的工作狀態已轉為「列印」，你仍可取消它，但已傳送至打印機緩衝區的部份就不能取消，而該部份亦會被計算在你的打印帳戶。

(五) 打印服務 如何節省打印限額 選擇打印機後，進入打印機的內容[Properties] -> [Finishing] a) 雙面打印 b) 在一版紙上打印數個頁面 c) 同時使用上述選項

(五) 打印服務 查詢打印限額 http://ictoinfo.umac.mo 查詢打印限額 http://ictoinfo.umac.mo 註：當用戶的打印餘額顯示負數或餘額小於該項打印服務之基本收費時，便不能打印。

(五) 打印服務 申請退還打印限額 一般來說，如遇到下列情況，而導致用戶的打印限額受損失，用戶可向資訊及通訊科技部服務中心提出退還申請： 紙張堵塞 紙張不足 因碳粉不足而導致打印效果太差 打印工作被堵塞，以至無法完成打印工作 但如果是其他原因，資訊及通訊科技部則會視乎情況處理，作出合理退還。 而用戶應在打印服務發生問題後，盡快通知資訊及通訊科技部服務中心職員，如在非辦公時間發生問題，而無法通知，用戶可以電郵方式，向資訊及通訊科技部詳述情況、申請退還。但退還申請，需於打印服務發生問題當天起的三天內，向資訊及通訊科技部提出。 資訊及通訊科技部服務中心: 銀 禧 樓 一 樓 J108 室 電郵地址: icto.helpdesk@umac.mo 電話 : 8397 8600 17

(六) 電子錢包增值機 電子錢包 (E-purse) 每位新生的校園卡已內設電子錢包。只須透過電子錢包增值機便可為你的電子錢包增值。 如何增值打印配額: 電子錢包 (E-purse) 每位新生的校園卡已內設電子錢包。只須透過電子錢包增值機便可為你的電子錢包增值。 電子錢包增值機 (E-purse Add-Value Machine, 簡稱 AVM) – 設於N102室及東亞樓九樓 方法如下： 插入澳大校園卡 將面值二十元或一百元的澳門紙幣貼近右邊紅綫放進紙幣入口 依照畫面指示完成餘下步驟 取回校園卡,如有需要,更可列印交易記錄

(七) 資訊服務站 (Kiosk) 資訊服務站 (Kiosk) 分別放置於N102室內、T104室外、行政樓、東亞樓、體育綜合體及圖書館大堂 用戶可於Kiosk查詢電子錢包結餘、購買打印限額、轉帳至網上支付戶口(OPA)。 查詢電子錢包餘額 插入澳大校園卡 選擇“查詢電子錢包結餘” 購買打印配額 在插卡口插入澳大校園卡 在觸控螢幕上，按下“購買打印限額” 輸入和確認相關資料，即“用戶名稱”，“用戶姓名”和“購買金額” 按下“購買限額” 選擇“確定”完成交易 取回校園卡 請注意：在確認交易之前，請肯定所在功能畫面是你所需的功能。否則，已購買的金額是無法退回或轉帳的。

(八) 網上支付戶口 (OPA) 網上支付戶口On-line Payment Account簡稱OPA。它是一個學生的網上付款帳戶。 服務有: 體育綜合體場地預訂服務 學生儲物箱租借服務 網上申請證明書及成績單 泊車服務 學生只需要到 Kiosk (澳大資訊服務站) 透過電子錢包將錢轉到OPA帳戶便可使用以上服務。 插入澳大校園卡 選擇“轉帳至網上支付戶口” 當螢幕上顯示您的校園卡資料後，輸入轉帳金額 按下“轉帳” 取回校園卡 請注意：在確認交易之前，請肯定所在功能畫面是你所需的功能。否則，已轉帳的金額是無法退回的。

(九) WebCourse 網上教育平臺 UMMoodle是我們正在使用的網上教育平臺。 教職員可以透過這個系統將教材放在網上，而學生也可以透過這個系統進行自我學習， 網上測驗，課程討論，提交作業和檢查學習進度等 。 登入方法： 1. 在網頁瀏覽器地址欄輸入http://webcourse.umac.mo 2. 按UMMoodle 3. 輸入你的用戶名稱和密碼，然後按“ Login” 4. 選擇你想進入的課程

(十) 更改密碼 用戶可透過資訊及通訊科技部資訊網頁http://ictoinfo.umac.mo更改密碼。 1. 在資訊及通訊科技部資訊網頁內，選擇Student Services欄下的 “Change Password” 2. 選擇需要更改密碼的系統，然後按 [GO]

(十) 更改密碼 3. 更改 PC LAN、電子郵件、SI Web 及 WebCourse，輸入用戶名稱、舊的密碼，新的密碼及確認一次新的密碼，然後按 [Submit]

(十) 更改密碼 更改網絡帳戶 Wireless-LAN 密碼： 1. 輸入用戶名稱及密碼，再按 [Login] 2. 輸入用戶名稱、舊的密碼，新的密碼及確認一次新的密碼，然後按 [Submit]

(十一) 電腦室規則 在使用資訊及通訊科技部的電腦設施時，使用者必須遵守有關的電腦室規則，其中包括： 應時常保持電腦室的環境清潔。用戶不應隨處棄置垃圾、攜帶食物或飲品進入電腦室，而在離開電腦室前，應收拾所有屬於個人的物件。 嚴禁在電腦室內吸煙和飲食。 保持安靜及切勿騷擾他人。 不可擾亂，刪除或篡改屬於資訊及通訊科技部或其他用戶的程式或文件資料。 請勿在未得到他人同意下，使用他人帳戶，或者嘗試找出未授權使用服務的密碼，如他人帳戶。 除與學術研究有關外，在任何情況下，不得在電腦室內播放音樂，觀看電影以及玩電腦遊戲。 學生只可以在有教師指導的課堂上使用電腦的揚聲器。 禁止以非學術原因使用電腦室內的任何電腦設備或打印服務。 除了使用電腦設備外，不可將電腦室作其它用途。若不再須要使用電腦室內的設備，用戶應離開電腦室。 所有用戶應留意及遵照由資訊及通訊科技部當值同事給予的指示。 如違犯上述規則，資訊及通訊科技部會按照用戶文件10-00004之“違反電腦室規則的罰則”處理，用戶有可能會被凍結所有的電腦帳戶及暫停使用任何電腦設施的權利。詳情可瀏覽以下網頁 (http://ictoinfo.umac.mo) 此外，用戶有責任將自己的用戶密碼保密。 26 26

(十二) 資訊及通訊科技部服務中心 為了提供有效快捷的支援服務，資訊及通訊科技部設立了一個服務中心，協助用戶解決使用電腦設備所遇到的困難。 資訊及通訊科技部服務中心位於銀禧樓一樓 J108 室，服務熱線 8397-8600。 資訊及通訊科技部亦聘請了一些學生做兼職助理，他們會定時到各個電腦室協助用戶解決困難。 此外，在部份電腦室的門口旁邊都設有一個內線電話，用戶可利用該電話向位於N104的資訊及通訊科技部工作人員求助。

(十三) 網上用戶文件及訊息公佈 資訊及通訊科技部準備了一些 用戶文件 及 常見問題集 ，為用戶提供有關資訊及通訊科技部各個系統服務的資訊，使用戶能有效地使用資訊及通訊科技部所提供的服務和設施。 用戶可以透過資訊及通訊科技部資訊網頁(http://ictoinfo.umac.mo)，取得有關的資訊。 資訊及通訊科技部如有任何訊息公佈（例如：系統維修、暫停系統服務、更新系統服務、最新的資訊等），都會把訊息張貼於電腦室外的佈告板、網上佈告板。用戶可透過上述途徑，獲知有關資訊及通訊科技部的各種訊息或最新資訊。

(十四) 資訊及通訊科技部意見箱 資訊及通訊科技部歡迎任何有助改善資訊及通訊科技部服務的意見。因此，在部份電腦室都設立了意見箱。 用戶亦可透過電子意見箱，提出您的寶貴意見或作出投訴。在提出建議或作出投訴時，請將細節連同個人資料，例如姓名、學生編號、電話或電郵地址等詳細列出，以便資訊及通訊科技部作更深入的了解跟進。所有資料，都會保密。 電子意見箱: icto.suggestion@umac.mo