如何成为有效的领导者 主讲人：王朝全（教授、博士）

主要内容 一、领导与领导者。 二、追求有效性是领导者的神圣使命。 三、内外兼修，不断提升领导艺术。 四、上下协调，提高领导工作的有效性。

开篇案例 从乔布斯（Steve Jobs)谈起 传奇人生给我们什么启示？

真实的乔布斯 史蒂夫·乔布斯（1955-2011），发明家、企业家、美国苹果公司联合创办人、前行政总裁。1976年乔布斯和朋友成立苹果电脑公司，他陪伴了苹果公司数十年的起落与复兴，先后领导和推出了麦金塔计算机、iMac、iPod、iPhone等风靡全球亿万人的电子产品，深刻地改变了现代通讯、娱乐乃至生活的方式。2011年10月5日他因病逝世，享年56岁。乔布斯是改变世界的天才，他凭敏锐的触觉和过人的智慧，勇于变革，不断创新，引领全球资讯科技和电子产品的潮流，把电脑和电子产品变得简约化、平民化，让曾经是昂贵稀罕的电子产品变为现代人生活的一部分。 百度

一、领导与领导者 （一）什么是领导 领 导 名词 动词 汉语 领导者 领导行为 英语 Leader Leadership

领导就是率领、指导、影响个体、群体和组织去实现既定目标的各种活动过程。 致力于实现这个活动过程的人叫领导者； 接受指引和影响的人就是被领导者。

构成领导的要素： ☆拥有部下或追随者。 ☆拥有影响力。 ☆职位权力、专长权力、个人影响力。 ☆有一个明确的目标或愿景。

（二）什么是管理 1、管理是由计划、组织、指挥、协调、控制等职能要素组成的活动过程（法约尔）。 2、管理是社会组织中为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动（周三多）。从目的、本质、载体、中心、方法等方面进行了界定。

（三）领导是管理中的重要职能之一 1、五职能学说： 计划、组织、指挥、协调、控制 2、衍生的多职能学说： 决策、计划、组织、指挥、领导、协调、沟通、激励、监督、检查、控制、创新 3、四职能学说： 计划、组织、领导、控制

管理者与领导者的差异 管理者 领导者 行政管理 模仿 维护 注重制度与结构 依赖控制 着眼于盈亏 接受现状 唯命是从 正确做事情 问怎样及何时 目光如豆 革故鼎新 独创 发展 注重人 唤起信任 着眼于远大前程 对现状挑战 独立自主 做正确的事情 问什么和为什么 目光如炬

领导者与管理者 领导者 管理者 关注未来 关注现在 引起变化 保持现状和稳定 创造共同价值观的文化 实施政策与程序 建立与下属的情感纽带 对下属冷漠、客观公正 运用个人权力 使用位置权力

二、追求有效性是领导者的神圣使命 什么是领导有效性？ 当下属群体在完成目标任务的同时，成功维系了组织的内部稳定性和外部适应性，这时的领导就是有效的。 目标成就 内部过程协调性 外部环境适应性

二、追求有效性是领导者的神圣使命 如何衡量领导有效性？ 根据上述三方面的内容，分别设计一系列指标，从而构成一个定性与定量相结合的指标体系。 追求有效性的必要性与重要性 有效的领导是组织生存与发展的基础和保证；如果领导无效或低效，组织将面临消亡的危险。

三、内外兼修不断提升领导艺术 （一）干事的艺术 做好领导该做的事 分清轻重缓急、主次先后 坚持“例外原则”，合理授权 对于分内之事，问三个能不能：能否取消？能否与它事合并？能否以更简单的方法处理？

提升领导艺术 （二）与下属交谈的艺术 悉心倾听，善加分析； 仔细观察对方说话的情态； 尽量让对方把话说完，不随意插话，打断对方思路，不急于解释、质问和申辩； 如果想多了解某事，可简单重复对方的问题，让其补充说明； 回答问题时抓住要领，态度诚恳；情况不清时不随意表态或许诺； 控制自己的情绪。

提升领导艺术 （三）与人交往的艺术 获取众人的友谊与合作； 平易近人； 信任对方； 关心他人； 一视同人。

提升领导艺术 （四）掌握时间的艺术 做自己时间的主人； 养成记录自己时间消耗的习惯； 学会合理使用时间； 提高开会的效率。

领导者每周工作时间分配 工 作 内 容 周时数 时间使用方式 1．了解情况，检查工作 6 每天1小时 2．研究业务，进行决策 12 每次2-4 3．与业务骨干交谈 4 每次＜1 4．参加社会活动（开会） 8 每次＜2 5．处理与外部的重大业务关系 6．处理内部的重大业务关系 每次＜3 7．学习与思考 集中1次进行

四、上下协调，提高领导工作的有效性 提高领导者的影响力 培养和选择有效的下属

提高领导者的影响力 （一）树立正确的权力观 下属对于权力来源的潜在反应 强制性权力 奖赏性权力 法定性权力 专长性权力 抵制 服从 承诺

提高领导者的影响力 （二）正确使用职位权力 深刻认识、理解职位权力的性质和作用：是一种法定权力，是为实现目标服务的一种手段；存在一定的局限性； 不可滥用权力：以身作则，罚不避亲，赏不避仇

提高领导者的影响力 （三）提高领导者的综合能力 创新能力：新思想、新观念、新方法 转化能力：将新思想转化为方案和行动 应变能力：及时应对环境变化和突发事件 组织协调能力：组织内外、上下左右

提高领导者的影响力 （四）培养领导者的个人魅力 优秀的思想品质； 良好的心理素质； 奋发的价值取向； 卓越的沟通能力。

培养和选择有效的下属 有效的下属追随者应该具备特征： 具有自我管理能力； 能对目标作出承诺； 不断提高自己的能力； 诚实勇敢，值得信赖。

结 语 追求卓越是领导者的崇高目标和神圣使命。 领导既是科学，有一般规律可循；更是艺术，需要观察、思考、体验、领悟。 结 语 追求卓越是领导者的崇高目标和神圣使命。 领导既是科学，有一般规律可循；更是艺术，需要观察、思考、体验、领悟。 要成为有效的领导者，必须多读书，多实践。内外兼修、博采众长、突破传统、创新求变。

谢谢！