前言 「書信」，是人類藉由文字來表達情感，傳遞信息的重要工具。數千年來，承載著人際之間思想與智慧的交流，情感與觀念的溝通，不論是兒女情長或是思鄉敘舊，不論是布達命令或是經驗傳承，「書信」都扮演重要的角色。

書信的名稱 據今人張仁青先生搜集分析，書信因為所承載的材料、書寫的工具、裝藏封套與尊卑稱謂不同，曾經分別以「簡、書疏、尺素、刀筆、玉函、魚雁、嚴諭、來書……」等七十六種名稱出現。今統一以「書信」稱之。

書信性質、結構和形式的分類 就書信外部所呈現的性質、結構和形式，可以作以下的分類： 一、依照所要傳達信息的內容而論，可以分為「對人」與「對事」。 二、依照所使用的文體，可以分為「文言」信和「白話」信。

書信性質、結構和形式的分類 三、依照傳媒特性，可以分為： 郵遞信、 轉交信（由於不知收信人住址，先郵寄給轉交者，再轉交收信人）、 託帶信（發信人親交託帶人，再由託帶人轉交收信人）、 傳真信、 電子信件，甚至於手機簡訊。

書信性質、結構和形式的分類 四、依照結構，可以分為： （一）書寫投遞資料的「信封」 （寫在信封上的文字稱「封文」） （二）書信所要傳達訊息的「信箋」 （寫在信箋上的文字稱「箋文」或「信文」）。

書信性質、結構和形式的分類 五、依照書寫文件來區分，可以分成： （一）由信封信箋合併而成的書信 （二）單張郵簡 （整張紙幅折疊而成，背面書寫箋文，折出正面書寫封文） （三）明信片 （單張卡紙，正面書寫封文，背面書寫箋文）。

書信的結構 本節擬從結構來說明書信書寫與應用的格式，以便於充分理解運用。 書信的結構可以分為書寫投遞資料的「封文」和書寫傳達訊息內容的「箋文」（亦稱信文）兩部分來分析。

封文的結構 封文：是書信發信者、傳遞者、收信者以及傳遞方式、傳遞位址…等資料的註記。

封文的結構 因為信封直式（中式信封）和橫式（西式信封）的不同，應該加以區別。 同時也因為郵寄、轉交和託帶的不同，分別有不同的書寫方式。

封文的結構─ 中式信封郵遞信 （一）中式信封郵遞信 中式信封可以分成： 「框右欄」、「框內欄」、「框左欄」、「天間」和「地間」五大欄位。

封文的結構─ 中式信封郵遞信 信封封套以素白為宜，如果用在表示哀戚，須將紅色框線塗換成黑藍色。

封文的結構─ 中式信封郵遞信 過去書信的封文書寫，為了表示「人間」之事不能高於「天間」和「地間」，天間和地間都不能有文字。

封文的結構─ 中式信封郵遞信 因應現代化的須要，「天間」和「地間」陸續增加「郵票黏貼」、「郵遞區號」（天間右側為收信人、地間左側為寄信人），同時在天間郵票黏貼上方，還可以註記郵件傳遞的其他資訊，例如：限時專送、掛號、印刷品……等。

封文的結構─ 中式信封郵遞信：框右欄 書寫收信人地址。 又可細分為收信人所居住的縣鄉城鎮、街路名稱、里鄰巷弄、門牌號碼和服務機關名稱。

封文的結構─ 中式信封郵遞信：框右欄 框右欄文字，越接近框內欄，位置要越高，但是框右欄文字的高度，應比框內欄收信人的姓氏略低，而且字體應比框內欄文字略小，以表示尊重。以寫成兩至三行為宜。框右欄例如：

封文的結構─ 中式信封郵遞信：框內欄 應書寫收信人的姓、名、稱謂或職位以及啟封詞。 我們應分為「姓、名號、稱謂或職位」加「啟封詞」這兩部分來討論。框內欄先以略大字體書寫收信人的「姓」，其次有如下數種組合：

封文的結構─ 中式信封郵遞信：框內欄 （１）採用一般通用的「先生」、「小姐」、「女士」、「君」……等寫法，例如：

封文的結構─ 中式信封郵遞信：框內欄 （２）採用收信人姓、名加職稱結合，例如：

封文的結構─ 中式信封郵遞信：框內欄 （３）對於尊長直呼其名覺得不恭敬，不稱呼名字，又無從投遞，可以將名字以偏一側書寫，此為框內欄「敬抬」的運用，又稱為「抬側」、「側書」，例如 ：

封文的結構─ 中式信封郵遞信：框內欄 「側書」使用於對受信人的尊敬與禮貌，只能使用在收信人的「名」或「字號」，不可用在收信人的稱呼或職位（例如將：先生、教授…等側書，為錯誤用法），也不可以用在啟封詞。

封文的結構─ 中式信封郵遞信：框內欄 而且「側書」只能使用在收信人「姓加職稱加名」結合的形式。 若使用如：「姓加名加職稱」或是使用「先生」、「小姐」、「女士」、「君」等通用稱呼，都不宜使用「側書」。

封文的結構─ 中式信封郵遞信：框內欄 （４）啟封詞是收信人開啟信的態度，寫一個「啟」字即可，更進一步可以在「啟」字以前，視寄信人和收信人的關係、輩分另加一字，以表示尊重。

封文的結構─ 中式信封郵遞信：框內欄 例如： 「福啟」是指「有福氣的收信者來開啟」； 「安啟」是指「平安的收信者來開啟」。 常見的「敬啟」、「恭啟」都是要收信人「恭敬地開啟」，所以都是的錯誤啟封詞。以下是常用的啟封詞：

封文的結構─ 中式信封郵遞信：框內欄 名信片並無「啟」的行為，所以只能用「收」字。

封文的結構─ 中式信封郵遞信：框左欄 書寫寄信人詳細地址，除存證信函或是掛號信，依現行郵政規定須書寫姓、名，否則只要書寫姓加上封緘詞即可。

封文的結構─ 中式信封郵遞信：框左欄 對於長輩，封緘詞可用「謹緘」、「敬緘」，其他可用「緘」或「寄」字。 框左欄書寫，可分成一至二行，第一字應低於框右欄文字的高度，第二行再略低於第一行，框左欄例如：

封文的結構─ 中式信封郵遞信 整體來說，「封文」通常寫作四行或五行，不宜寫作三行。俗云：「三凶四吉五平安」。因為報凶書信，多匆忙揮就，但求快速送達，無心講究行款格式，所以，如果不是報凶書信，應該盡量寫滿，一方面使收信者立即了解來信並非凶訊，另一方面也表達寄信者的誠意。 以下試舉中式信封為例：

封文的結構─ 橫式（西式）信封 橫式信封原為西方人書信的常用格式，信封上沒有紅色長方型的框內欄，常見的書寫形式如下：

封文的結構─ 橫式（西式）信封 １、直式直寫： 把橫式信封豎直，沒有紅色框內欄，其他書寫方式和直式信封一樣。

封文的結構─ 橫式（西式）信封 ２、橫式直寫： 維持橫式信封的原貌，但是封文書寫比照直式信封直寫，但是此種書寫方法，行段過多，分配不勻稱，應儘量不要使用 。

封文的結構─ 橫式（西式）信封 ３、橫式橫寫： 左上角：書寫發信人郵遞區號、地址、姓氏與緘封詞。 中間部分：先寫收信人郵遞區號、地址，在寫姓名、稱呼與啟封詞。地址的第一行字，不應超過收信人的「姓」。 右上角：黏貼郵票。 左下角：可註記例如：限時專送、掛號、空運、海運等。

封文的結構─ 郵簡與名信片 郵簡與名信片皆分直式與橫式。 封文結構與直式、橫式信封相同。

封文的結構─ 郵簡 郵簡： 內面書寫箋文內容，經折疊後， 外面就是封文結構。

封文的結構─名信片 名信片：背面就是箋文內容，不加封套，所以名信片封文的框內欄，不使用「啟封詞」，而用「收件詞」。 對長輩用「賜收、鈞收」， 對平、晚、輩用「收、台收」。 框左欄不使用「緘封詞」，而用「寄、謹寄」代替。

封文的結構─名信片 名信片既不正式，又不具保密作用，除一般俗成的旅遊風景名信片外，不宜作為與長輩的通信工具。

封文的結構─柬帖 多用在婚喪喜慶，常用的形式為： （一）卡紙式加封套 （二）單張折合

封文的結構─柬帖 柬帖的封文結構與一般書信相同，但是框內欄的「啟封詞」不用書寫，只寫受帖人的姓名、稱呼即可。 喪家訃聞多採折合式，框內欄記受帖人不用寫啟封詞，框左欄記具帖人只要書寫住址、電話，不用寫緘封詞。

箋文 箋文（信文）的結構：箋文是書信內容的主體，不論是抒發情感，批評議論，學術交流或是敘是論理，古今中外，行之久遠。雖然箋文的主要意旨是確實傳遞訊息，長久以來，也因為要力求條理清晰、通情達意、禮儀尊崇、辭藻術語…等種種理由，演進出特定的文書格式。從書信的旨要而言，當然不能因為遷就辭藻格式而以辭害意，但是掌握應用文書，充分了解箋文格式的意義以及運用，也是不能或缺的基本訓練。

以下試擬書信一封，以利說明：

箋文─稱謂語 上例「母親大人」。 稱謂語是發信人對受信人的稱呼，要考量雙方的「關係」與「輩分」，一般由「名、字、號」、「公職銜」、「私關係」以及「尊詞」共同組成。

箋文─稱謂語 例如：蘇軾號東坡，依上列組合，就可以寫成「坡公校長吾師大人」。 但是並非一定都要四者皆備，例如：「坡公吾師大人」、「坡公吾師」、「坡公校長」都可以。

箋文─稱謂語 其中「坡公」是「名、字、號」擇一字用，一般多採用「名、字、號」的上一字，再加上一個「公」、「老」或「翁」字。 但是如果「名、字、號」的上一字是「大、小、老、少、長、子、濟」等字，與「公」、「老」或「翁」字結合不雅，則採「名、字、號」的下一字。

箋文─稱謂語 「名、字、號」的選擇，應該先「號」，後「字」，最後才選「名」。 對於晚輩，可直呼其名，或加上「賢」字，例如：「賢姪」、「賢婿」。

箋文─稱謂語 在稱謂語中，先提「名、字、號」，再提「公職銜」與「私關係」，如果沒有「私關係」，也可以用「先生、小姐、女士」取代。

箋文─稱謂語 對於直系親屬的長輩，不可以直呼其「名、字、號」，只能用「父、母親」、「祖父、母親」、「伯父」、「舅父」……等，再加上「大人」作為「尊詞」，例如本例「母親大人」。

箋文─稱謂語 對於關係較遠的親族，可以直呼其名，例如「大明表哥」，「麗秋阿姨」。 如果只有私關係的平輩應加書如「大明吾兄」， 如果兼有公、私誼則應先私後公，例如「大明吾兄校長」。 平輩間如無特殊關係，雖然對方年齡較小，也可以稱對方為「兄」、「姊」。 如果交情深可依長幼稱呼如「弟」、「妹」。

箋文─稱謂語 給師長的信，稱謂語只寫老師的姓或名加上「老師」，例如「王老師」或「大明老師」。 給朋友、同學、軍中同袍，可以單寫其名加上「友」、「同學」、「同袍」、「仁兄」、「世兄」……等。

箋文─稱謂語 給不熟悉的人寫信，可以寫姓加上「先生、小姐、女士」。 不知對方的姓，可以用職稱代替，例如「編輯先生」、「記者小姐」、「執事先生」或是略而不稱，以「敬啟者」開端。

箋文─稱謂語 依照西式習慣，可以視情況在稱謂語之前，加上「親愛的」、「尊敬的」來表達親密或尊重。

箋文─稱謂語 同時寫信給兩人，應並列，以右為尊。 同時寫信給三人，應並列，以中為尊，右次之，左更次之。

箋文─提稱語 上例「尊前」。 與稱謂語並用，又稱「知照敬詞」， 必須與稱謂語的關係相配合， 是恭請收信人查閱箋文的意思。

箋文─啟事敬詞 上例「謹稟者」。 又稱「開首敬詞」，緊接在提稱語之下， 作為陳述事情的發語詞。 選擇「啟事敬詞」，必須考慮發、收信雙方的「輩分」、「關係」與「事由」。

箋文─啟事敬詞 有請託之意，可採用「敬懇者」、「茲懇者」、「茲託者」， 對於喪家可用「哀啟者」、「泣啟者」。 唯現代書信已經很少使用「啟事敬詞」。

箋文─開頭應酬語 上例「叩別……時切馳依」。 這是述說正文以前的寒喧用語、客套語。 要體查發、收信雙方的關係情境，切合實際。

箋文本文 本例「前月二十五日……爭取最好的成績」。 是書信的主旨所在。 須注意要意識通達顯豁，條理層次分明。

箋文─結尾應酬語 本例「時序入秋……起居珍攝為禱」。 全文結束以前的應酬用語。 開頭應酬語著重在關懷問候， 結尾應酬語著重在期望企盼。 因為正文的主旨，又可細分為臨書語、請託語、請教語、求恕語、謙遜語、侍愛語、餽贈語、請收語、盼禱語、求允語、感謝語、保重語、干聽語、候覆語……等。

箋文─結尾敬辭 本例「肅此馳稟……叩請　金安」。 用來收束上文，可區分為： 「敬語」和「請安問候語」兩部分。

箋文─結尾敬辭：敬語 須與啟事敬辭相對應。用在表現發信者感情， 強調收束加強可以用「申悃語」，例如：「肅此馳稟」、「肅此奉陳」。 用在請收信人鑒察，可以用「請鑒語」，例如：「伏祈　垂鑒」。 此處「申悃語」和「請鑒語」也可以同時使用，例如：「耑肅奉陳，伏祈　垂鑒　」。 現行書信敬語部分，多省略成「耑此」、「敬此」、「手此」、「草此」二字。

箋文─結尾敬辭：請安問候語 用以祝福，一般多用「請」加「安」字， 例如：「叩請 金安」、「敬請 道安」。 例如：「叩請　金安」、「敬請　道安」。 也可以用「頌」字加上「祺、祉、綏」字，例如：「敬頌　崇祺」、「順頌　台綏」、「即頌　旅祇」。 請安問候語的末兩字須頂格。如本例「金安」二字。

箋文─並候語 本例「父親大人前叱名請安」。 請收信人代替發信人向人問候之用語。 有「代為問候」之意。 須另行書寫以示敬意。

箋文─自稱、署名、末啟詞 本例「　女 淑英謹稟」。 應用在頂格問候語（本例「金安」）的下一行，書信下三分之一處書寫。

箋文─自稱 自稱語須側書，並與書信開始的稱謂語相對應。 例如：「父母親」與「兒、女」； 「老師」與「生」、「受業」、「學生」。

箋文─自稱 受信人是長輩，可自稱「晚」、「後學」； 受信人是職業上的長官，可自稱「職」； 受信人是平輩，可自稱「弟」、「妹」；

箋文─自稱 受信人是兒、女，只在署名書「父、母」，無須自稱 ； 受信人是其他晚輩，可加上「愚」、「劣」「竊」等自謙稱呼，例如：「愚兄」、「劣叔」、「竊職」。

箋文─署名 除了家族與關係親近的人，可以只寫名不寫姓之外，其餘關係應書全部姓名。 字、號是別人對己的尊稱，所以自己只能署姓名，不能署字、號（關係特殊者除外）。

箋文─署名 直系尊長寫信給兒孫，通常不署姓名， 只用「祖父」、「父」、「母」。 居喪者須在姓下再側書一「制」字， 例如：「王制大明」。

箋文─末啟詞 本例「謹稟」，又稱署名下敬詞。 用以表示發信人的禮敬或告白。 對於親族長輩，可以「敬、謹、拜、叩、肅」等字，加上「稟、上、叩」等字， 例如：「叩上」、「敬叩」……等。 對於其他尊長，可用「敬、謹、拜、叩、肅」， 加「稟、上」，例如：「敬上」，「謹稟」。

箋文─末啟詞 對於平輩，可用「敬、謹、拜」加「啟、上」， 例如：「敬啟」、「拜上」，或用「頓首」、「鞠躬」。 對於晚輩，可用「手」字加「書、示、啟、諭、覆、白、字」， 例如：「手書」、「手字」， 或用「書、示、啟、諭、覆、白、字」，加「諭、示、字」， 例如：「書諭」、「示字」。或只用「諭、示、字」。

箋文─時間 本例「九月五日」。 字體應略小，可偏左或偏右。亦可以分兩行書寫。 除了年、月、日之外，也可以書寫節日或節氣， 例如「端午節」、「中秋」……等。 同時也可以添加光景或心情， 例如：「臘月櫻花樹下思鄉」、「溽暑暴風雨後憶人」。

箋文─附代候語 本例「大明表兄囑筆候安」。 發信人的親友稱為「附候人」，囑託發信人附筆向收信人請安問候。須書寫於發信人左側， 附候人是發信人的長輩，附代候語的第一個字，應該略高於署名，用語可以用「囑筆」。

箋文─附代候語 附候人是發信人的平輩或晚輩，附代候語的第一個字，應該略低於署名， 平輩用語可以用「囑筆」、「附筆」。 晚輩用語可以用「稟筆」、「侍」、「隨」。

箋文─附件語 本例「雲林古坑咖啡兩盒，另託快遞」。 寫在並候語左側，略低寫起。 有附件才須書寫。

箋文─補述語 本例「再稟者：本學期女 榮膺班代表。又稟」。補述語是不得已添加使用，多與書信本文沒有關係，正式書信不應該使用。 書於信尾另起一行，與正文齊平或低一至二格。

箋文─補述語 補述語應簡短以免喧賓奪主。 補述語的開頭可以用「再稟者」、「再稟」、「再啟者」、「再啟」、「陳情者」、「陳請」、「再者」。結尾可以用「又稟」、「又啟」、「又陳」、「又及」。 但不宜使用西式「ｐｓ：」（ｐｏｓｔ　ｓｃｒｉｐｔ）。

箋文─其他應注意事項 抬頭（抬寫） 抬頭是用以表現對受信人的尊敬。 抬頭可分為五種：「三抬」、 「雙抬」、 「單抬」、 「平抬」、 「挪抬」。

箋文─ 抬頭（抬寫）：三抬、雙抬、單抬 三抬為另起一行，比各行高於三字書寫， 雙抬與單抬類推，各高於二字與一字。 書信須使用三抬、雙抬與單抬時，書寫時須於全文空一至三格。此三種形式的「抬頭」皆已不常使用。

箋文─ 抬頭（抬寫）：平抬 平抬，指另起一行，頂格書寫， 例如：本例中的「叩別（頂格）慈雲」、 「叩請（頂格）金安」。 「叩別（頂格）慈雲」，「慈雲」是母親的指稱 ； 「叩請　金安」，表示「叩請　（您）金安」， 所以都採平抬。

箋文─ 抬頭（抬寫）：挪抬 挪抬，指在本行空一格書寫（本文以□表示）。 例如：本例中的「□大明表兄」， 「伏望□起居珍攝為禱」。

箋文─ 抬頭（抬寫）：平抬、挪抬 凡涉及收信人或長輩即可平抬、挪抬交互使用。

箋文─ 抬頭（抬寫） 平抬之後，該行會留下空格稱為「吊腳」，箋文繕寫，每頁最少要有一行通行到底， 不宜通篇吊腳， 而且須謹守「一字不成行，一行不成頁」。

箋文─ 抬頭（抬寫） 應側書偏寫的字，也不宜置於平抬地位。 如果書寫到行首，恰好遇到須要抬寫的人、事、物，就無法顯現出抬頭的敬意， 此時，應該在前一行文字，加減增刪， 才能彰顯平抬的尊重意義。

箋文─ 抬頭（抬寫）：前抬後不抬 同一個句子中，遇到兩個以上與受信人相關須要抬頭的事物，則「前抬後不抬」， 例如：「□令尊大人福體增綏」， 不寫作「□令尊大人□福體增綏」。

箋文─ 抬頭（抬寫）：抬人不抬己 抬頭是對於他人的敬稱，所以有「抬人不抬己」的原則。 例如：「吾□兄」抬「兄」是正確的寫法， 寫成「□吾兄」，抬「吾」字，是錯誤的。

箋文─側書 將某些文字偏右縮小書寫，稱為側書。 又可以分為： （１）謙側 （２）敬側

箋文─ 側書：謙側 在箋文中，為了表現謙遜，不敢居中，書及發信人自己、發信人的身體或事物，以及發信人的卑親屬，都可使用側書。 例如：「晚」、「弟」、「小姪」、「拙著」、「賤軀」……等。

箋文─側書 謙側：前側後不側、生側死不側 如果側書緊接其他名詞，則前者側書，後者不用側書，稱為「前側後不側」，例如：「敝國」、「敝校」。 但是對於已經過世的卑親屬，則無須側書，稱為「生側死不側」，以死者為大。

箋文─ 側書：敬側 用在信封框內欄對受信人名字的側書； 以及在箋文中，提到收信人的親友名字，為了表示尊重，也可以側書。 例如：「□令師 大 明 先生」。

箋文─稱呼與名字 箋文書寫到任何姓名，皆不可拆分在兩行，應該在本行文字略作增刪。

箋文─ 稱呼：自稱 書信中發信人稱呼自己，不寫作「我、吾」， 而用「鄙人」、「不才」、「不佞」、「某」、「愚」、「僕」……等代之， 對於長輩或平輩，上述自稱須側書。

箋文─ 稱呼：稱人 書信中發信人稱呼人，避免用「你、汝、爾、您」， 一般公務往來對象，可用「閣下」、「先生」、「台端」，或稱其職銜「校長」、「總經理」。 對直系尊長用「祖父母」、「父、母親」。 或是如稱謂語中所運用加上「翁、老、公」的稱呼用法。

箋文─ 稱呼：稱人 稱收信人家庭、服務機關、住處應加上「貴」字，如「貴公司」、「貴校」、「貴國」、「貴府」。稱收信人眷屬與店舖，可以用「寶眷」與「寶號」，也可以連用「貴寶號」。 稱呼第三人，可用「伊」、「渠」等。

箋文─信箋摺疊 將箋文朝外，左右對齊，先對折成長條形，再視信封封口寬度折出一小條直摺。 然後視與收信人的關係，由腰部向後反折。

箋文─信箋摺疊 當收信人為長輩時，由下方約三分之一處反折（前段高於後段），形狀像發信人以跪姿稟告，稱為「跪疊」。

箋文─信箋摺疊 當收信人為平輩或一般晚輩時，由下方約二分之一處反折，形狀像發信人鞠躬行禮。

箋文─信箋摺疊 當收信人為直系血親晚輩時，由下方反折約三分之二（後段高於前段），形狀像收信人以跪姿捧讀。

箋文─信箋摺疊 不論何種折法，都應將箋文的起首稱謂語朝前，緊貼信封正面處。讓收信人抽出信箋，立即可以看到自己的稱謂。

箋文─信箋摺疊 除非凶信、喪事或絕交信，否則箋文內容皆須朝外。 以下概列書信常用語簡表，其他更詳盡資料，請參閱其他應用文專著。