慈濟大學資源教室 特殊學生的關懷與協助 103.09.11

服務內容 生活輔導 (人際、室友、入班宣導、生活協助) 課業輔導 (課後輔導申請、獎學金申請) 協助校園改善無障礙空間之建議 (輔具申請、空間使用滿意度調查) 身心障礙活動辦理

兩校區輔導人員介紹 校本部 彭昱晟輔導員 分機：1233 位置：和敬樓5樓B502 人社院 施芳茹輔導員 分機：1265 位置：D棟2D108

身心障礙類別介紹 慈懿爸媽篇

身心障礙類別 依據「身心障礙者權益保障法」分為8大類： 一、神經系統構造及精神、心智功能。 二、眼、耳及相關構造與感官功能及疼痛。 三、涉及聲音與言語構造及其功能。 四、循環、造血、免疫與呼吸系統構造及其功能。 五、消化、新陳代謝與內分泌系統相關構造及其功能。 六、泌尿與生殖系統相關構造及其功能。 七、神經、肌肉、骨骼之移動相關構造及其功能。 八、皮膚與相關構造及其功能。 用於醫療系統中，在身障手冊中會有代號

身心障礙類別 依據「特殊教育法」分為13類： 一、智能障礙 二、視覺障礙 三、聽覺障礙 四、語言障礙 五、肢體障礙 六、腦性麻痺 七、身體病弱 八、情緒行為障礙 九、學習障礙 十、多重障礙 十一、自閉症 十二、發展遲緩 十三、其他障礙。 教育體系中，使用

一、智能障礙 智能障礙認定的標準在《身心障礙及資賦優異鑑定標準》中規定，必須是智能發展比同年齡之人相較明顯遲緩，或在日常生活、學校生活的適應上有嚴重困難，才會被認定為智能障礙，須符合： 1.18歲以前 2.標準化智力測驗 （例如：魏氏兒童智力測驗）分數低於70 3.在日常生活或是學校生活有嚴重適應困難等三項度。

二、視覺障礙 教育上將視覺障礙分為「盲」與「弱視」二類。凡優眼(兩眼中視力較好的)視力測定值在0.03以上未達0.3，或是視野在二十度以內者，在學習活動中，需將教材字體適度放大，而仍然以文字為主要學習工具者，稱之為「弱視」，有人稱為「放大文字閱讀者」；如果優眼視力值未達0.03，而必須以點字為主要學習工具者，則稱之為「盲」，有人稱之為「點字閱讀者」。 

三、聽覺障礙 聽覺障礙是由於先天或後天因素，導致聽力受損，以致無法像普通人一樣接受聲音訊息。根據受損的程度，聽覺障礙可分為輕度、中度、重度、及全聾四級。 輕度者所受影響較少，戴上助聽器之後，困難將減少。但中度以上者，即使戴了助聽器，聽不清的困擾依舊存在。重度及全聾者，則可能因聲音和語言機能的喪失，而無法與他人溝通。

四、語言障礙 依「特殊教育法第三條」及教育部修定「身心障礙及資賦優異學生鑑定原則鑑定基準第六條」，定義為語言理解或語言表達能力與同年齡者相較，有顯著偏差或遲緩現象而造成溝通困難者。常見的語言問題有構音異常、嗓音異常、語暢異常、語言發展異常。

五、肢體障礙 肢體障礙，指上肢、下肢或軀幹之機能有部分或全部障礙，致影響學習者。 前項所定肢體障礙，應由專科醫師診斷；其鑑定基準依下列各款規定之一： 一、先天性肢體功能障礙。 二、疾病或意外導致永久性肢體功能障礙。 肢體障礙學生因動作功能受損，導致學習遭遇困難，通常只要使用適當的學習輔具即可減低不方便，發揮其學習潛能。

六、腦性麻痺 造成腦性麻痺的主要原因是大腦因生產前、生產過程、或產後的感染、缺氧、外傷造成中樞神經系統及運動皮質等區域之損傷，而形成運動功能的障礙。 此外，可能伴隨著語言、視覺、聽覺、智力、感覺、認知、動作、學習困難和情緒困擾等多重障礙。每一位腦性麻痺學生行為困難的症狀都不一樣，有些平衡感不佳、有些是在精細動作如寫字、拿剪刀等方面有困難。

七、身體病弱 依據特殊教育法第三條第二項第六款所稱身體病弱，指罹患慢性疾病，體能虛弱，需要長期療養，以致影響學習者，其鑑定由醫師診斷後認定之。例：心臟病、肺臟病、哮喘、腎臟病、肝病、癲癇、血液病、腦性麻痺等。

八、情緒行為障礙 情緒行為障礙指非因壓力情境造成個人長期在學校中的情緒或反應，明顯的異於其年齡或文化，且嚴重影響其學業、社會生活、職業技能、人際關係者。 情緒行為障礙之症狀包括精神性之疾患、情感性疾患、畏懼性疾患、焦慮性疾患、注意力缺陷過動症、或有其他持續性的情或行為問題者。 其特徵在於「行為」或「情緒反應」顯著異常，問題的嚴重程度須長期且明顯的嚴重影響生活適應者，而問題成因排除智力、感官或健康等因素直接影響。

九、學習障礙 學習障礙者一般說來智力正常，但因神經中樞異常而顯現出注意、記憶、理解、推理、表達、知覺和動作協調等能力有顯著問題，以致在聽、說、讀、寫等學習上有顯著困難者，其障礙並非因感官、智能、情緒等障礙因素或文化刺激不足、教學不當等環境因素所直接造成之結果。

十、多重障礙 「身心障礙及資賦優異學生鑑定辦法」第三條第十款所稱多重障礙，指包括二種以上不具連帶關係且非源於同一原因造成之障礙而影響學習者。前項所定多重障礙，其鑑定應參照本辦法其他各類障礙之鑑定基準。

十一、自閉症 指因神經心理功能異常而顯現出溝通、社會互動、行為及興趣表現上有嚴重問題，致在學習及生活適應上有顯著困難者。 前項所定自閉症，其鑑定基準依下列各款規定： 一、顯著社會互動及溝通困難。 二、表現出固定而有限之行為模式及興趣。 依其障礙狀況可分成輕度、中度、重度和極重度。輕度自閉症我們又稱為高功能自閉症，大致擁有正常智力、較佳之生活適應能力及較輕的溝通互動障礙。但他們在學習上、生活上及與人的溝通互動上，仍有困難需要協助。

十二、發展遲緩 發展遲緩的定義是指未滿六歲的小孩在認知、動作、語言溝通、心理社會發展或生活自理等方面，與絕大部分同齡孩子相較，有明顯落後或異常的現象。根據聯合國世界衛生組織（WHO）的統計，發展遲緩兒童的發生率約為6-8%。 目前較少發展遲緩生就讀大專院校案例。

十三、其他障礙。 身心障礙及資賦優異學生鑑定辦法第三條第十三款所稱其他障礙，指在學習與生活有顯著困難，且其障礙類別無法歸類於第三條至第十三條類別者。前項所定其他障礙，其鑑定應由醫師診斷並開具證明。

互動交流篇

和身心障礙學生相處時，或許您也有過這樣的困擾 ~不知道是否應該幫身旁的肢障學生開門 ~不知道在和視障學生交談時，提到「你看」是否恰當 ~和顏面傷殘者交談時，是否可以直接注視這樣的朋友 擔心如果說錯一句話、幫錯一個忙， 會讓身心障礙者不舒服……

無論是舉手之勞，或者是滿身大汗的協助， 只要是誠心幫忙， 相信身心障礙學生都能體會到您的心意， 然而如果您知道更多更正確的相處、協助方式， 和身心障礙學生一起聊天、一同活動， 或許可以減少許多的不安與焦慮。

尤其有些小技巧可能需要摸索一段日子後才會了解， 與不同障別的朋友相處時， 需要注意的事項也不同， 尤其有些小技巧可能需要摸索一段日子後才會了解， 讓我們來看看有哪些部份是我們可以去努力吧。

空間移動 上下樓梯或階梯時， 請空出有扶手的那一側 並尊重身障夥伴的行進速度勿推擠， 若影響活動流程， 可調整讓後方學生往前遞補， 請工作人員或同行夥伴陪同。

於階梯教室等走道空間較狹窄移動時可建議邀請身障夥伴 空間移動 於階梯教室等走道空間較狹窄移動時可建議邀請身障夥伴 坐靠近走道的位置， 若對方反應無妨亦不勉強。

空間移動 戶外活動進行時， 預告活動內容， 請身障夥伴判斷自己是否能負荷， 若不確定可先在一旁觀看他人 進行程度再決定是否參與。

告知身障夥伴若活動進行過程 中有不適可隨時向工作人員反應， 暫停動作帶至一旁休息 或送至衛保組。 空間移動 告知身障夥伴若活動進行過程 中有不適可隨時向工作人員反應， 暫停動作帶至一旁休息 或送至衛保組。

人際互動 對於某些自閉症或情緒行為障礙的身障學生來說，團體活動是一種不小的負擔，大環境及人群會讓他們害怕，這時候您可以… 1.主動的關心 技巧性的讓害羞的身障夥伴加入話題 適度的幫忙拉線 反映您的觀察，聽聽他的感受，回饋並給予鼓勵 今天的活動跟大家相處都還好嗎?看你似乎蠻安靜的

人際互動 2.真誠的問候 你看起來好像不太舒服，現在覺得如何? 如果有什麼需要可以隨時找我或讓旁邊的同學知道。 與他討論您的擔心或疑惑，當意外事件發生時，您可以如何幫助他或應該採取何種行動。 在您想幫忙之前，可以先跟身障學生確認是否合適再行動。

人際互動 3.詢問是否需要暫時離開活動到旁邊休息 ~如果你需要的話，我們去旁邊/衛保組/資源教室 休息好嗎? 等你覺得好多了可以隨時回來。 (1)如有明顯的身心不適徵狀(心悸、呼吸急促、頭暈….etc) →通知該活動負責人，詢問學生有無帶備用藥並帶至衛保組 (2)如果身障夥伴表示稍微休息就可以了 →帶至一旁較為安靜的空間休息 ~如果你需要的話，我們去旁邊/衛保組/資源教室 休息好嗎? 等你覺得好多了可以隨時回來。

人際互動 4.保持平常心與之互動 帶著尊重的好奇勝過打量的眼神 →我觀察到你走路的方式很特別，覺得蠻好奇的，其他同學好像也有這種感覺，不曉得能不能邀請你介紹一下自己，在你可以接受的程度下讓我們稍微了解你的狀況呢? 當您觀察到他的不知所措或是搜尋的目光，可以上前用彼此聽得到的音量詢問，太過刻意或頻繁關懷會讓對方覺得尷尬。 身障學生其實跟我們一樣，只是有些時候透過他人協助，生活、行動上會更便利。

人際互動 5.障礙不代表個體，只是個體的一部分。 看到他這個人，而不是只看到他的障礙 無明顯障礙特徵的身障學生，會擔心被貼標籤而不希望讓身邊朋友知道，也經常不想被特殊對待而逞強。 →您可以適時提醒但不限制，讓學生自行評估、決定 請勿多加張揚，造成身障夥伴的尷尬。 切勿將他們錯誤的行為表現，完全歸咎於障礙類別，您可以適時的提醒、機會教育。 對於身障生的優異表現，您可以看到他的不容易，但也記得針對其努力給予欣賞 EX: (X)你的腳不方便還可以打籃球喔，真厲害!大家要多跟他學習~ (O)即便腳不方便你還是努力的克服，在能力範圍內運動， 想必你真的蠻喜歡籃球的!

真誠地用積極、開放、 接受的態度和他們接觸。 真誠地用積極、開放、 接受的態度和他們接觸。