深圳航空公司 ET改期、换开培训 2010.3

ZH电子客票改期示例 PNR未过期：是指可以通过RT指令提取PNR中的信息，操作流程如下： 订取新航段 取消原航段 输入电子客票票号项TKNE 封口@ 重新打印行程单

ZH电子客票改期示例 PNR已过期或CANCEL：当PNR已无法使用RT指令提取或PNR被取消，记录的改期操作流程如下 ： 订取新航段 手工输入原电子客票票号项TKNE 封口@ 重新打印行程单

ZH电子客票改期示例 电子客票TKNE项输入格式 SSR TKNE ZH HK1 SZXSIN 9033 Y10MAR 479-2470278327/1/P1 指令 航段信息 舱位 票号 乘客序号 航空公司代码 航班号 旅行日期 航段序号

ZH电子客票换开示例（单程） 步骤一：提取原票面 (注：换开前必须检查票面是否为OPEN FOR USE) DETR:TN/479-2470278327 ISSUED BY: SHENZHEN AIRLINES ORG/DST: SZX/SIN ARL-I E/R: NONEND/NONRRT,REB CNY200 TOUR CODE: PASSENGER: YAO/XIU ZHU MS EXCH: CONJ TKT: O FM:1SZX ZH 9033 L 26FEB 2230 OK LOW /31MAR0 20K OPEN FOR USE B T2 RL:XXGBL / TO: SIN FC:M 26FEB10SZX ZH SIN193.32NUC193.32END ROE6.827740 FARE: CNY 1320.00|FOP:CASH(CNY) TAX: CNY 90.00CN|OI: TAX: CNY 28.00YQ| TAX: CNY300.00YR| TOTAL: CNY 1738.00|TKTN: 479-2470278327

ZH电子客票换开示例（单程） 步骤二：建立PNR 1.YAO/XIU ZHU MS X2DLM 2. ZH9033 G FR10MAR SZXSIN RR1 2230 0210+1 E B T2 3.SSR DOCS ZH HK1 P/CN/G37219306/CN/10AUG52/F/16SEP19/YAO/XIU ZHU/P1 4.SZH873

ZH电子客票换开示例（单程） 步骤三：输入 OI 项 指令格式: OI:票号#票联号 OI:479-2470278327#1000

ZH电子客票换开示例（单程） OI项说明： 479-2470278327是此次做换开的票号，票号后#1000是对应换开的航段序号。 　479-2470278327是此次做换开的票号，票号后#1000是对应换开的航段序号。 　若是四个航段都要换开，则填写＃1234 联票： 　　OI: 479-2470278327-28#12341234

ZH电子客票换开示例（单程） 4.OI/479-2470278327#1000SZH24FEB0 08365770 5.SZH873 1.YAO/XIU ZHU MS X2DLM 2. ZH9033 G FR10MAR SZXSIN RR1 2230 0210+1 E B T2 3.SSR DOCS ZH HK1 P/CN/G37219306/CN/10AUG52/F/16SEP19/YAO/XIU ZHU/P1 4.OI/479-2470278327#1000SZH24FEB0 08365770 5.SZH873

ZH电子客票换开示例（单程） OI项输出格式： OI/479-2470278327#1000SZH24FEB0 08365770 结算号 原开票城市 签发日期

ZH电子客票换开示例 步骤四：输入相关出票信息 FN FC FP EI等项 FN:RCNYxxxx.xx/SCNYxxxx.xx/Cx.xx/TCNYxxx.xxYQ 　/OCNYxxx.xxCN/ACNYxxx.xx R: 再次开票标识(根据航空公司要求填写新票价或旧票价) S: 新票票价 C: 代理费 T: 新增税款 O: 原始票上已付税款 A: 票面增加值(即新票价高于旧票价的值，此项价格进入结算，务必填写正确)

ZH电子客票换开示例（单程） 1.YAO/XIU ZHU MS X2DLM 2. ZH9033 G FR10MAR SZXSIN RR1 2230 0210+1 E B T2 3.SSR DOCS ZH HK1 P/CN/G37219306/CN/10AUG52/F/16SEP19/YAO/XIU ZHU/P1 4. FN/M/RCNY2200.00/SCNY1200.00/C0.00/OCNY90.00CN/OCNY28.00YQ/ OCNY300.00YR/ACNY500.00 5.OI/479-2470278327#1000SZH24FEB0 08365770 6.SZH873

ZH电子客票换开示例 对于老的FC输入格式不再介绍，主要介绍换开中税的拆分部分： FC:………. XT CNY100.00US…. OXT CNY200.00YB … RXT CNY300.00…. XT和OXT需要根据FN中的输入进行拆分； RXT不需要检验FN中的输入； 拆分的顺序为XT、OXT、RXT，如果没有某项，则省略。 XT：新税的展开 OXT：旧税的展开 RXT：退税的展开

ZH电子客票换开示例（单程） 1.YAO/XIU ZHU MS X2DLM 2. ZH9033 G FR10MAR SZXSIN RR1 2230 0210+1 E B T2 3. FC/M/10MAR10SZX A-31MAR10 ZH SIN 322.21GOW NUC322.21END ROE6.827740 4.SSR DOCS ZH HK1 P/CN/G37219306/CN/10AUG52/F/16SEP19/YAO/XIU ZHU/P1 5. FN/M/RCNY2200.00/SCNY1200.00/C0.00/OCNY90.00CN/OCNY28.00YQ/ OCNY300.00YR/ACNY500.00 6.OI/479-2470278327#1000SZH24FEB0 08365770 7.FP:CASH,CNY 8.SZH873

ZH电子客票换开示例（单程） 输入EI、TC等项后即可出票 ETDZ：1

ZH电子客票换开示例（单程） 步骤五：出票，检查原票面，新票面 新票状态 OPEN FOR USE 原票票号 DETR:TN/479-2470278390 ISSUED BY: SHENZHEN AIRLINES ORG/DST: SZX/SIN ARL-I E/R: NONEND TOUR CODE: PASSENGER: YAO/XIU ZHU MS EXCH: CONJ TKT: O FM:1SZX ZH 9033 G 26FEB 2230 OK LOW /31MAR0 20K OPEN FOR USE B T2 RL: X2DLM / TO: SIN FC:M 10MAR10SZX ZH SIN322.21NUC322.21END ROE6.827740 FARE: CNY 2200.00|FOP:CASH(CNY) TAX: PD CNY 90.00CN|OI: 479-2470278327 TAX: PD CNY 28.00YQ| TAX: PD CNY300.00YR| TOTAL: CNY 2200.00|TKTN: 479-2470278390 新票状态 OPEN FOR USE 原票票号

ZH电子客票换开示例（单程） 原票票面 原票状态： EXCHANGED DETR:TN/479-2470278327 ISSUED BY: SHENZHEN AIRLINES ORG/DST: SZX/SIN ARL-I E/R: NONEND/NONRRT,REB CNY200 TOUR CODE: PASSENGER: YAO/XIU ZHU MS EXCH: CONJ TKT: O FM:1SZX ZH 9033 L 26FEB 2230 OK LOW /31MAR0 20K EXCHANGED B T2 RL:XXGBL / TO: SIN FC:M 26FEB10SZX ZH SIN193.32NUC193.32END ROE6.827740 FARE: CNY 1320.00|FOP:CASH(CNY) TAX: CNY 90.00CN|OI: TAX: CNY 28.00YQ| TAX: CNY300.00YR| TOTAL: CNY 1738.00|TKTN: 479-2470278327 原票状态： EXCHANGED

ZH电子客票换开示例（单程） 报表 ************************************************************************* * I A T A OPTAT DAILY-SALES-REPORT * * * * OFFICE : SZH873 AGENT CODE : 08365770 DEVICE : 1/ 72022 * * DATE : 25FEB10 TIME :0000-2359 * ------------------------------------------------------------------------- TKT-NUMBER ORIG-DEST COLLECTION TAXS COMM% PNR FOP AGENT 479-2470278390 SZX SIN-EX 500.00 0.00 X2DLM CAS 35850 479-2470278391 SZX SZX 800.00 850.00 0.00 VW4JG CAS 35850

ZH电子客票换开示例（来回程） DETR:TN/479-2470278402 ISSUED BY: SHENZHEN AIRLINES ORG/DST: SZX/SZX ARL-I E/R: NONEND/NONRRT,NO SHOW CNY200 TOUR CODE: PASSENGER: BI/JIAN HUI EXCH: CONJ TKT: O FM:1SZX ZH 9097 Q 24MAR 0830 OK QEE45 /31OCT0 20K OPEN FOR USE D -- RL:E0RRC / O TO:2KIX ZH 9098 Q 11APR 1525 OK QEE45 /08MAY0 20K OPEN FOR USE --D RL:E0RRC / TO: SZX FC:M 24MAR10SZX ZH OSA225.55ZH SZX225.55NUC451.10END ROE6.827740 XT 56.00 YQ220.00YR FARE: CNY 3080.00|FOP:CASH(CNY) TAX: CNY 90.00CN|OI: TAX: CNY200.00SW| TAX: CNY 56.00YQ|FOR ALL TAXES: DETR:X TOTAL: CNY 3646.00|TKTN: 479-2470278402

ZH电子客票换开示例（来回程） 1.BI/JIAN HUI E0RRC 2. ZH9097 T WE26MAR SZXKIX RR1 0830 1425 E D -- 3. ZH9098 T SU13APR KIXSZX RR1 1525 1940 E --D 4.T SZX/SZX/T 0755-82932417/SZX JINPENG INDUS. TRADE CO. LTD/ 5.T SZX/ZOUYUFEI 6.T 7.SSR TKTL ZH SS/ SZX 1800/23MAR 8.SSR DOCS ZH HK1 P/CN/G24214740/CN/20SEP74/M/21AUG17/BI/JIAN HUI/P1 9.PEK1E/X117D/SZX540

ZH电子客票换开示例（来回程） 输入OI项 OI:479-2470278402#1200

ZH电子客票换开示例（来回程） 1.BI/JIAN HUI E0RRC 2. ZH9097 T WE26MAR SZXKIX RR1 0830 1425 E D -- 3. ZH9098 T SU13APR KIXSZX RR1 1525 1940 E --D 4.T SZX/SZX/T 0755-82932417/SZX JINPENG INDUS. TRADE CO. LTD/ 5.T SZX/ZOUYUFEI 6.T 7.SSR TKTL ZH SS/ SZX 1800/23MAR 8.SSR DOCS ZH HK1 P/CN/G24214740/CN/20SEP74/M/21AUG17/BI/JIAN 　HUI/P1 9. OI/479-2470278402#1200SZH25FEB0 08365770 10.PEK1E/X117D/SZX540

ZH电子客票换开示例（来回程） 输入FN项 FN:RCNY3960.00/SCNY3700.00/C0.00/ OCNY90.00CN/OCNY200.00SW/OCNY276.00XT ACNY900.00

ZH电子客票换开示例（来回程） 1.BI/JIAN HUI E0RRC 2. ZH9097 T WE26MAR SZXKIX RR1 0830 1425 E D -- 3. ZH9098 T SU13APR KIXSZX RR1 1525 1940 E --D 4.T SZX/SZX/T 0755-82932417/SZX JINPENG INDUS. TRADE CO. LTD/ 5.T SZX/ZOUYUFEI 6.T 7.SSR TKTL ZH SS/ SZX 1800/23MAR 8.SSR DOCS ZH HK1 P/CN/G24214740/CN/20SEP74/M/21AUG17/BI/JIAN 　HUI/P1 9.FN/M/RCNY3960.00/SCNY3700.00/C0.00/OCNY90.00CN/OCNY200.00SW/ OCNY276.00XT/ACNY900.00 10. OI/479-2470278402#1200SZH25FEB0 08365770 11.PEK1E/X117D/SZX540

ZH电子客票换开示例（来回程） 输入FC项 FC:26MAR10SZX A-31OCT10 ZH OSA 289.99TEE3M - A-08MAY10 ZH SZX 289.99TEE3M NUC579.98END - ROE6.827740 OXT CNY56.00YQ CNY220.00YR

ZH电子客票换开示例（来回程） 1.BI/JIAN HUI E0RRC 2. ZH9097 T WE26MAR SZXKIX RR1 0830 1425 E D -- 3. ZH9098 T SU13APR KIXSZX RR1 1525 1940 E --D 4.T SZX/SZX/T 0755-82932417/SZX JINPENG INDUS. TRADE CO. LTD/ 5.T SZX/ZOUYUFEI 6.T 7. FC/M/26MAR10SZX A-31OCT10 ZH OSA 289.99TEE3M A-08MAY10 ZH SZX 289.99TEE3M NUC579.98END ROE6.827740 OXT CNY56.00YQCNY220.00YR 8.SSR TKTL ZH SS/ SZX 1800/23MAR 9.SSR DOCS ZH HK1 P/CN/G24214740/CN/20SEP74/M/21AUG17/BI/JIAN 　HUI/P1 10.FN/M/RCNY3960.00/SCNY3700.00/C0.00/OCNY90.00CN/OCNY200.00SW/ OCNY276.00XT/ACNY900.00 11. OI/479-2470278402#1200SZH25FEB0 08365770 12.PEK1E/X117D/SZX540

ZH电子客票换开示例（来回程） DETR:TN/479-2470278499 ISSUED BY: SHENZHEN AIRLINES ORG/DST: SZX/SZX ARL-I E/R: NONEND/NONRRT,NO SHOW CNY200 TOUR CODE: PASSENGER: BI/JIAN HUI EXCH: CONJ TKT: O FM:1SZX ZH 9097 T 24MAR 0830 OK QEE45 /31OCT0 20K OPEN FOR USE D -- RL:E0RRC / O TO:2KIX ZH 9098 T 11APR 1525 OK QEE45 /08MAY0 20K OPEN FOR USE --D RL:E0RRC / TO: SZX FC:M 24MAR10SZX ZH OSA225.55ZH SZX225.55NUC451.10END ROE6.827740 XT 56.00 YQ220.00YR FARE: CNY 3960.00|FOP:CASH(CNY) TAX: PD CNY 90.00CN|OI: 479-2470278402 TAX: PD CNY200.00SW| TAX: PD CNY 56.00YQ|FOR ALL TAXES: DETR:X TOTAL: CNY 3960.00|TKTN: 479-2470278499

ZH电子客票换开示例（来回程） DETR:TN/479-2470278402 ISSUED BY: SHENZHEN AIRLINES ORG/DST: SZX/SZX ARL-I E/R: NONEND/NONRRT,NO SHOW CNY200 TOUR CODE: PASSENGER: BI/JIAN HUI EXCH: CONJ TKT: O FM:1SZX ZH 9097 Q 24MAR 0830 OK QEE45 /31OCT0 20K EXCHANGED D -- RL:E0RRC / O TO:2KIX ZH 9098 Q 11APR 1525 OK QEE45 /08MAY0 20K EXCHANGED --D RL:E0RRC / TO: SZX FC:M 24MAR10SZX ZH OSA225.55ZH SZX225.55NUC451.10END ROE6.827740 XT 56.00 YQ220.00YR FARE: CNY 3080.00|FOP:CASH(CNY) TAX: CNY 90.00CN|OI: TAX: CNY200.00SW| TAX: CNY 56.00YQ|FOR ALL TAXES: DETR:X TOTAL: CNY 3646.00|TKTN: 479-2470278402

ZH电子客票换开示例其他格式 其他实例 例：票号479-1234567890，换开四个航段，新票价高于旧票价1500，旧税有90CN、58YQ，新税有300YR FN:RCNY4000.00/SCNY3500.00/C0.00/TCNY300.00YR/OCNY90.00CN/ - OCNY58.00YQ/ACNY1500.00

ZH电子客票换开示例其他格式 其他实例 例：票号479-1234567890，换开四个航段，新票价高于旧票价1500，旧税有90CN、58YQ，新税有300YR，200SW FN:RCNY4000.00/SCNY3500.00/C0.00/TCNY300.00YR/TCNY200.00SW/ - OCNY148.00XT/ACNY1500.00 FC:………………………… OXT CNY90.00CN CNY58.00YQ

ZH电子客票换开示例其他格式 其他实例 例：票号479-1234567890，换开四个航段，新票价高于旧票价1500，旧税有90CN、58YQ，200YR，新税有30YR，200SW，20YQ FN:RCNY4000.00/SCNY3500.00/C0.00/TCNY30.00YR/TCNY220.00XT/ - OCNY348.00XT/ACNY1500.00 FC:………………………… XT CNY200.00SW CNY20.00YQ OXT - CNY90.00CN CNY58.00YQ CNY200.00YR

ZH电子客票换开示例其他格式 其他实例 若换开客票需收手续费，则根据航空公司的规定，或加在票价增加额上（即ACNY处），或以某一种税的形式来收缴（即新税TCNY处）。

ZH电子客票换开示例其他格式 FN输入实例 1、只有新税的情况 FN :RCNY2000.00/SCNY1500.00/C0.00/TCNY111.00US/ACNY0.00 2、新税超过3种的情况 FN: RCNY2000.00/SCNY1500.00/C0.00/TCNY111.00US/ TCNY100.00YB/ - TCNY200.00XT/ ACNY0.00 3、只有老税的情况 FN:RCNY2000.00/SCNY1500.00/C0.00/OCNY111.00US/ACNY0.00

ZH电子客票换开示例其他格式 FN输入实例 4、老税超过3种的情况 FN:RCNY2000.00/SCNY1500.00/C0.00/OCNY111.00US/OCNY100.00YB/ - OCNY 200.00XT/ACNY100.00 5、既有新税又有老税的情况 FN:RCNY2000.00/SCNY1500.00/C0.00/TCNY111.00US/OCNY100.00YB/ - OCNY 200.00US/ACNY111.00 6、新税和老税的种类超过三种的情况 FN:RCNY2000.00/SCNY1500.00/C0.00/TCNY111.00US/TCNY100.00XT/ - OCNY 200.00XT/ACNY311.00

ZH电子客票换开示例其他格式 FC输入实例 1、只有新税的情况 FN :RCNY2000.00/SCNY1500.00/C0.00/TCNY111.00US/ACNY111.00 FC: PEK CA SHA M 2043.74Y NUC2043.74END/ROE8.27892 2、新税超过3种的情况 FN: RCNY2000.00/SCNY1500.00/C0.00/TCNY111.00US/ TCNY100.00YB/ - TCNY200.00XT/ ACNY311.00 XT CNY100.00AT CNY100.00CZ

ZH电子客票换开示例其他格式 FC输入实例 3、 只有老税的情况 FN:RCNY2000.00/SCNY1500.00/C0.00/OCNY111.00US/ACNY0.00 FC: PEK CA SHA M 2043.74Y NUC2043.74END/ROE8.27892 4、老税超过3种的情况 FN:RCNY2000.00/SCNY1500.00/C0.00/OCNY111.00US/OCNY100.00YB/ - OCNY 200.00XT/ACNY100.00 - OXT CNY100.00KE CNY100.00KY

ZH电子客票换开示例其他格式 FC输入实例 5、既有新税又有老税的情况 FN:RCNY2000.00/SCNY1500.00/C0.00/TCNY111.00US/OCNY100.00YB/ - OCNY200.00US/ACNY211.OO FC: PEK CA SHA M 2043.74Y NUC2043.74END/ROE8.27892 6、新税和老税的种类超过三种的情况 FN:RCNY2000.00/SCNY1500.00/C0.00/TCNY111.00US/TCNY100.00XT/ - OCNY 200.00XT/ACNY311.00 FC: PEK CA SHA M 2043.74Y NUC2043.74END/ROE8.27892/XT - CNY50.00YB CNY50.00KL OXT CNY100.00YB CNY100.00QB

ZH电子客票换开示例其他格式 FC输入实例 7、只有退税的情况 FN :RCNY2000.00/SCNY1500.00/C0.00/ACNY100.00 FC: PEK CA SHA M 2043.74Y NUC2043.74END/ROE8.27892 RXT CNY100.00YB CNY100.00US 8、新税和老税的种类超过三种的情况，且有退税的情况 FN:RCNY2000.00/SCNY1500.00/C0.00/TCNY111.00US/TCNY100.00XT/ - OCNY 200.00XT/ACNY311.00 FC: PEK CA SHA M 2043.74Y NUC2043.74END/ROE8.27892 XT - CNY50.00YB CNY50.00KL OXT CNY100.00YB CNY100.00QB RXT - CNY100.00YB CNY100.00US

谢 谢