以iPhone產品為例探討消費者購買意願

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研究背景 近年來通訊技術的進步,改變了人與人溝通的方式 也打破了空間限制,而行動電話的需求增加更加深 人們對他的依賴,因此智慧型手機隨之蔚然成風。 鑑於智慧手機的需求增長與廣泛普及,我們選擇知 名度高、實用性強的APPLE公司出品的Iphone手機 作為研究對象,進行探討一般消費者對iPhone手機 之產品知識、產品屬性、蒐尋成本對知覺品質的影 響度,以及分析消費者購買iPhone的意願受知覺品 質之影響程度。

研究架構 知覺品質 產品知識 再購意願 產品品質 蒐尋成本

描述統計量 共計回收150份有效問卷 男性52.7%,女性47.3% 年齡 “21-25歲” 為主體 佔69.3% 年齡 “21-25歲” 為主體 佔69.3% 通話費用 “200-399元”與“400-599元” 各佔30%與26% 使用時間 “未滿一年”與“1年以上至2年”共計佔76.7% 購買可能性 “非常低”與“很低”共計55.4% 願意花費 “10000-14999元”佔32.7%,其後“6000-9999元” 佔26.7%

因素分析1 再購意願與知覺品質相近 產品知識與產品屬性相近 蒐尋成本較為獨立,但是問項間凝聚不夠 採納老師意見,我們只對偏離較大問項進行刪除,依舊按照 原有問項分類

因素分析2

信度分析

回歸分析1 產品知識、產品品質、蒐尋成本對知覺品質之回歸分析 R方0.452,預測變量可以解釋依變量45.2% 顯著性0.000,顯著,假設成立,依變量受預測變量影響 知覺品質=0.395***×產品知識+0.275**×產品品質 +0.164*×蒐尋成本+0(常量不顯著) VIF值均小於10,故不共線。

回歸分析2 知覺品質對購買意願之迴歸分析 R方0.637,預測變量可以解釋依變量63.7% 顯著性0.000,顯著,假設成立,依變量受預測變量影響 再購意願=0.798***×知覺品質+0.654(常量顯著) VIF=1.000<10,故沒有共線。

回歸模型 產品知識 0.395*** P=0.000 再購意願 0.275** 知覺品質 0.798***+0.654 產品品質 蒐尋成本 0.164* P=0.011

謝謝