(1)入院安排 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 入院的資訊
(1)入院安排 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 入院的等候時間
(2)住院期間 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 膳食供應
(2)住院期間 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 被服供應
(2)住院期間 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 病房環境衞生
(2)住院期間 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 個人私隠的保障
對特別需要的照顧,如傳譯服務或與信仰有關的安排等 (2)住院期間 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 對特別需要的照顧,如傳譯服務或與信仰有關的安排等
(3)臨床服務 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 治療效果
(3)臨床服務 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 護理服務質素
(4)解釋及溝通 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 職員就病情及治療計劃的解釋
(4)解釋及溝通 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 參與治療計劃的決定
(4)解釋及溝通 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 職員就用藥的解釋
(4)解釋及溝通 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 提供反映意見的渠道
(5)職員表現 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 職員的服務態度
(5)職員表現 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 職員提供的協助
(6)出院安排 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 出院的資訊
(6)出院安排 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 職員就出院後的跟進或照顧計劃解釋
(6)出院安排 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 出院的等候時間
(7)設施 / 服務 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 指示標誌及詢問處
(7)設施 / 服務 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 住院病人運送服務
(7)設施 / 服務 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 醫院整體環境
(7)設施 / 服務 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 公眾洗手間衞生
(7)設施 / 服務 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 保安
(7)設施 / 服務 -雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月- 3月) 繳費程序
(VIII) 整體觀感-雅麗氏何妙齡那打素醫院 (2015年1月 – 3月)