心智圖法 Mind mapping

在1970年由英國腦力開發權威，東尼˙博贊(Tony Buzan)所提出，從平面上的一 心智圖法 Mind maps 在1970年由英國腦力開發權威，東尼˙博贊(Tony Buzan)所提出，從平面上的一 個主題為出發點，放射性的畫出有關聯的關鍵字，以利迅速寫出並閱讀，並透過顏 色及圖像，更清楚的分類及掌握資訊。 是一種圖像式思考工具，運用放射性思考的學習方法，有系統的歸納和掌握重點。 有效提升注意力與記憶力，更能啟發聯想力與創造力。

心智圖規則 Mind Maps Rule ＊枝節(連結線) (1)由粗到細，表示層次性。 (2)務必互相連接，表示關聯性。 ＊內容 (1)以名詞為主，其次動詞。 (2)盡量以圖像表示。 (3)使用簡單的關鍵字。 ＊顏色 (1)色彩使用豐富，至少三種以上。 (2)各枝節顏色一致，表示系統性。

標準範例 Example

加入自己風格 Style

完美變化版 Change

只有自己才看得懂的 Change

神手級 Perfect

六頂思考帽子 Six Thinking hats

六頂思考帽 six thinking hats 六頂思考帽代表六種思考型態及方向，是由愛德華‧波諾創用之思考訓練方法，期望藉由此一方法，提升思考能力、集中精神、減除自我防衛心理、拓廣思考技巧、進而增進對事務的瞭解。帽子有六種顏色，每種顏色代表一種思維方式。

不同顏色的帽子different meanings ‧白色思考帽：中立而客觀。白色思考帽代表客觀的事實與數據。 White Thinking Hats: neutral and objective. White thinking cap on behalf of the objective facts and figures. ‧紅色思考帽：暗示著憤怒與情感。紅色思考帽代表情緒上的感覺、直覺　和預感。 Red Thinking Hats: implies that anger and emotion. Red thinking cap on behalf of emotional feeling, intuition and hunches. ‧黑色思考帽：負面。黑色思考帽也就是考慮事物的負面因素，它是對事物負面因素的注意、判斷和評估。 Black Thinking Hats: negative. The Black Thinking Hats is to consider the negative factors of things, it is the attention, judgment and assessment of the negative factors of things. ‧黃色思考帽：耀眼、正面。黃色思考帽代表樂觀、希望與正面思想。 Yellow Thinking Hats: bright, positive. Yellow thinking hat on behalf of optimism, hope and positive thinking. ‧綠色思考帽：草地的顏色。綠色思考帽代表創意與創造性新的想法。 Green Thinking Hats: color of the grass. The Green Thinking Hats representative creativity and creative new ideas. ‧藍色思考帽：天空的顏色。藍色思考帽代表思維過程的控制與組織。 Blue Thinking Hats: color of the sky. Blue thinking cap on behalf of the control and organization of the thinking process.

Purpose 使用六個想法的帽子的主要目是： 聚焦並且改進想法的過程 focus and improve thinking 鼓勵創造性，平行和水平思考 Encourage creativity and Parallel and lateral thinking 改進溝通 improve communication 加速做決定 Make decisions faster 避免辯論 Avoid debates

IDEO設計思考 IDEO DESIGN THINKING

IDEO DESIGN THINKING

Empathize(體) 「體」所包涵的三個核心概念為： 打開所有感官 open all the senses 站在不同角度 Different viewpoints 仔細聆聽故事 Listening story carefully

Define(煉) 經由一步步的定義問題、找出使用者的核心需 step by step 經由三輪重點討論，一步步思考使用者的需求以及背後更深層的需求，由便條紙記錄下來，一張便條紙只須寫上一個重點，最後留下的便條紙，就是使用者最想關注的洞見

Ideate  （創） 「創」，也就是創新、創造出新的產品，指的是就「煉」的結果，去進行發想，幫助使用者解決問題。進行的方式為，可以針對特定的使用者，幫他們擬定角色，並站在他們的觀點去定義問題、設法解決。嘗試著想這樣的句子： ____的_____需要______來______ 而針對重複出現的需求和洞見，想出： How might we help_____by_______

三不五要 不離題 do not digress 不批評 do not criticize 不打斷 do not interrupt 數量要多再挑蛋 Quantity 要瘋狂 be crazy 要下標題 to title 要延續他人想法 Continuation of the idea 要畫圖 drawing 點子的數量累積到某一個程度了，就是該決定選擇哪個做為產品時候了！每個組員分別有三票：   最喜歡的點子 the most like idea   最可行的點子 the most can be done idea   最瘋狂的點子 the most crazy idea

Prototype(塑)   用手思考 think by hand   就地取材 local materials   夠用就好 just enough

Test(試) 在外部受試者進來之前，小組內的角製作完你的原型，最重要的就是色分工，包括：   原型講解者 the prototype explainer   互動員 interactive staff   提問者 questioner   記錄 documentary makers   觀察員 observer 在測試的過程當中，要記住：   原型粗糙是正常的 it is normal for ragged prototype   不過度引導受試者 do not guide the tester too much   不推銷原型 do not sell the prototype   使用者都是專家 users are expars

IDEO Method Card IDEO 激發靈感的方法卡

What is method card? 51張卡牌 分為 學習(learn) -接近資料收集分析 觀察(look) -各種觀察的方法 　　　詢問(ask) -描述訪談詢問的技巧 　　　嘗試(try) -雛形或模擬

How to use? EXAMPLE 1 嘗試(try)中的同理心卡(empathy tools) 其概念為( WHY)為:「這是一個簡單的方法提示你去理解有障礙或者有特殊情況的使用者 」。

How to use? EXAMPLE 2 詢問(ask)中的極端使用者訪談卡(extreme user interviews) 其概念為( WHY)為:「這些人往往能夠凸顯設計問題中的關鍵問題，而且能夠提供改善設計的見解」。

How to use? EXAMPLE ３ 觀察(look)中的生活中的一天卡(a day in the life) 其概念為( WHY)為:「這是一個有用的方法來顯示人們在一天中所體驗的固有日程和環境中所無法預料的問題」。

The first model

初想的流程

Our own design thinking 我們的設計思考

與心智圖的結合

New model

與心智圖結合的流程 產品規格 Specification 色彩計畫 color 造型 styling 自己投資 own investment 尋找投資者 look for investor 包裝設計．印製．包裝加工 Packaging design．machining 售後服務 After-sales service

參考資料 References 《創意心智地圖-教材本》-GO創意學院出版 《商業週刊》- 運用心智圖法，做自己時間的主人 http://www.inside.com.tw/2012/10/11/design-thinking http://heartofphilosophy.files.wordpress.com/2012/05/can-empathy-be-learned-one-to-consider-for-staff-training2.jpg http://designwithsam.files.wordpress.com/2013/03/design-thinking-ideo.jpg http://visionarymarketing.files.wordpress.com/2007/07/ideoimage1.jpg http://www.boco.com.tw/columnistdetail.aspx?bid=B20090616000001 (波酷網) http://9.blog.xuite.net/9/7/5/5/18336286/blog_934403/txt/28489899/6.jpg http://cn.doublegreen.com/Images/AboutDG_img/aboutdg_02.jpg 《創意心智地圖-教材本》-GO創意學院出版 《商業週刊》- 運用心智圖法，做自己時間的主人 (http://www.businessweekly.com.tw/webarticle.php?id=28602&p=1)

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