健康科學研究人員之資訊行為 邱子恒 TZCHIU@TMU.EDU.TW 2019.02.25

大綱 資訊行為 生醫圖書館之使用者類型 臨床人員之資訊行為 生醫領域/健康科學領域相關教師之資訊行為 教師vs. 學生之資訊行為 (Case of TMU)

資訊行為(Information behavior) 資訊需求 (information need) 資訊尋求行為 (information seeking behavior) 資訊使用 (information use)

生醫圖書館之使用者類型 Faculty Researcher Young scholar (graduate students, PhD students, Post-Doc) Undergraduate students Physician Clinical staff General pubic

臨床人員之資訊行為

資訊需求的類型 (Gorman, 1995) Type of need Description Unrecognized needs Clinician not aware of information need or knowledge deficit. Recognized needs Aware that information needed; may or may not be pursued. Pursued needs Information seeking occurs; may or may not be successful. Satisfied needs Information seeking succeeds.

資訊需求的類型(Forsythe, 1998) Formal, general information (教科書, 期刊論文) Formal, specific information (病歷資料)

資訊需求的類型(Forsythe, 1998) Informal, general information Transportable across settings (basic cultural knowledge, learned during childhood and professional socialization;例:在什麼場合與時機可以討論病 人治療方式) Vary somewhat from location to location (experiential evidence accumulated and transmitted in the course of medical practice; 例:某院對特定疾病偏好 採用某種療法) Informal, specific information (picking up during socialization into particular institution;例:你新去的 醫院急診室設備與物資的配置位置)

醫師資訊需求 S. Herner 醫療人員常被諮詢的問題都與臨床疾病診療有關 Jerome A. Osheroff 醫師的資訊需求大多需要整合病歷資料及醫學知識

醫師資訊需求 Paul N. Gorman (1995, JASIS) 臨床醫師使用的五種資訊類型 病患資料 人口統計 醫學知識 邏輯性知識 社會影響

醫師資訊需求 蘇諼，侯海珠 臨床醫師的資訊需求多是為解決臨床診斷與治療問題 許麗娟 臨床醫師資訊尋求主要的動機為 個人興趣 臨床病人醫療所需 獲取專業領域知識，保持不落伍

醫師資訊尋求行為 E. R. Stinson, D. A. Mueller (1980,JAMA) 資訊來源依序為 Medical literature Professional colleagues Associational meetings Continuing education courses Pharmaceutical representatives

醫師資訊尋求行為 Covell 醫學問題多涵蓋數個醫學專科 小型醫院醫師，以教科書，期刊，用藥資料為主要的 資訊來源 小型醫院醫師，以教科書，期刊，用藥資料為主要的 資訊來源 Cheryl DeeRon 鄉村地區醫師常用的資訊來源，包括同事遵討論，參 加醫學會議，閱讀醫學期刊及參考書

醫師資訊尋求行為 蘇諼，許麗娟，侯海珠 醫師經常利用的資訊來源管道為：期刊文獻，同事討 論，醫學資料庫，圖書及教科書

影響資訊需求與行為的因素 E. R. Stinson, D. A. Mueller (1980,JAMA) type of practice Specialty Location of practice Professional’s age Size of their primary hospital

影響資訊需求與行為的因素 Abdelmajid Bouazza 資訊的可得性，品質，費用，使用程度 資訊使用者的資歷，經驗，專長，教育程度，及對資 訊的主觀印象 研究計畫的階段，物質，社會，政治及經濟環境 Colin K. Mick 影響醫師資訊需要與行為的因素包括：個人特質，工 作環境特質，及職務特質

影響資訊需求與行為的因素 Larry D. Gruppen 影響因素包括：臨床人員的特性，工作的特性，人際 關係 T. D. Wilson 影響因素包括：臨床人員的特性，工作的特性，人際 關係 T. D. Wilson 影響因素包括：個人特質，人際關係，環境因素 蘇諼 醫學中心與地方性的區域醫院醫師資訊尋求行為確實 存在著明顯的差異

臺灣狀況: ＨINT使用者為例 取樣： 民91年1-6月,區域醫院及地區醫院的HINT使用量較高 者為主 21位臨床醫師接受訪談 Source: 卓玉聰, 盧秀婷. “區域及地區醫院醫師資訊需求與資訊 行為之探討:以HINT使用者為例”.在第二十五屆醫學 圖書館工作人員研討會論文集

受訪醫師之資訊需求分析 工作內容 病患診療是每位醫師首要的工作 次要的工作為: 訓練年輕醫師 研究 教學 行政管理

每週上網時間 每週上網時數以“0-5小時”最多 地區醫院醫師每週上網時間(6-15小時)者最多 區域醫院醫師每週上網時間(0-5小時)者最多

資訊需求 區域醫院：臨床診療，參加會議／研討會，做研究， 病患諮詢等 地區醫院：參加會議／研討會，教學訓練，臨床診療， 個人興趣等

使用的資訊來源 醫師常用的資訊來源：資料庫，網路資源，紙本資料， 藥商，請教院外專家或院內同仁，研討會，多媒體資 料，友人推薦，請教老師 醫師常用的資訊來源：資料庫，網路資源，紙本資料， 藥商，請教院外專家或院內同仁，研討會，多媒體資 料，友人推薦，請教老師 資訊庫與網路資源為最多醫師使用 醫師常用的紙本資料有：期刊，教科書，報章雜誌， 研究報告

使用的資訊來源（續） 藥商會主動提供資料給醫師，多數醫師會透過藥商找 資料，雖然免費但時效較慢 請教院內同仁與院外專家對醫師幫助很大 藥商會主動提供資料給醫師，多數醫師會透過藥商找 資料，雖然免費但時效較慢 請教院內同仁與院外專家對醫師幫助很大 區域醫院與地區醫院之臨床醫師之資訊來源有部份差 異

使用圖書館的情形 醫師多利用附近的醫學中心或醫學院校的圖書館 使用院內圖書室通常是多了申請館際合作 受訪醫師多曾使用過其他單位的圖書館

選擇與評估資訊的標準 語言為首要考量 認為英文資料多，且權威性夠 希望不花分文就能取得所需資料 重視資料的新穎性，因可掌握醫學發展近況 經過官方認證，或來自有名且公正的出版商，重要期 刊，評比高的網路資源較值得信賴 區域醫院與地區醫院醫師在此差異並不大

蒐集資訊所遭遇的困難 全文電子期刊種類不足 檢索技巧不熟悉 資料新潁性不夠 網路及付費問題 所屬單位圖書室資源不足

無法線上獲得全文資料時，轉用其他方式取得 原文 無法線上獲得全文資料時，轉用其他方式取得 原文 藥商 詢問館員 期刊網站 請教同事

對圖書及資訊設備之滿意度 一半以上對所屬醫院之圖書室都不滿意 部份醫師認為，經由網路擷取資訊，只要資源能互相 流通，不一定要每所醫院都重覆投資在相關的資訊資 源與設備上

臨床人員之資訊行為

生醫相關領域教師資訊行為 K.L. Curtis, A. C. Weller, J. M. Hurd (1993) As new formats become available for accessing literatures, the traditional formats continue to be used. Training sessions must be tailored to the audience. The availability of local resources and their use by faculty needs to be understood.

生醫相關領域教師資訊行為 K.L. Curtis, A. C. Weller, J. M. Hurd (1995) Use of printed IM among faculty was in transition. (Medline) Faculty preferred accessing electronic databases from their offices to doing so from the library. Health science faculty used a wide variety of databases, in addition to Medline, to fill their information needs. Most faculty didn’t take advantage of either in-house or electronic training sessions offered by librarians.

VALUE OF DATABASES OTHER THAN MEDLINE FOR RAPID HEALTH TECHNOLOGY ASSESSMENTS

生醫相關領域教師資訊行為 J. A. Adams, S. C. Bonk (1995) The most common obstacle to the use of e-information reported by faculty is a lack of knowledge about what is available. User training is considered by faculty be to b high-priority need. Faculty readiness to access electronic information resources is always universal.

生醫相關領域教師資訊行為 J. A. Adams, S. C. Bonk (1995) 續 Faculty indicate the attractiveness of e-mail as a mode of communication and their strong desire to initiate various library functions/ services by this medium. Campuses must provide universal access to campus computer networks for the campus community.

教師vs. 學生 臺北醫學大學教師與學生資訊需求與資訊行為

臺北醫大師生問卷調查 教師部份 92年6-7月, 以email普查全校專任教師, 回收率26.4% 學生部份 92年12月底至93年1月初(學期末), 以及93年2月中(剛開 學)於通識課程,姆山講座…等發書面問卷,請上課同學 當場填寫, 回收共416份

資料分析結果上課時呈現與討論