支付平台付款状态查询&补单 华安财产保险股份有限公司 深圳, 2017年9月
说明 在掌上宝APP、B2B及全民优保中，使用移动POS支付时，存在支付成功但出单失败的情况，下面将介绍给大家该如何手动自助补单。 其他传统渠道，目前暂无法支持，请务必注意！！！ 请先准备好移动POS小票！
1、后台登录 1、通过以下地址登录支付后台： https://m.sinosafe.com.cn/payment/background/index； 2、使用域账号、密码登录后台系统，如：zengqingyi@sinosafe.com.cn。 3、如需新增帐号，请邮件给电商部谢松霖、李强增加。ex_xiesonglin@sinosafe.com.cn ex_liqiang2@sinosafe.com.cn
统一支付平台出单&补单流程 支付平台针对在线支付的，上海车险的POS已实现自动补单，并提供后台支持手动自助补单，以下是补单流程图：
4.1、关于手动自助补单 对于使用移动POS支付成功后，如未实时生成保单，系统会在2个小时内多次进行自动补单直至成功。如因新核心问题自动补单失败或着急手动补单，请大家先在支付后台查询是否已支付成功，处理方式： 移动POS支付：可以通过后台自助手动补单，如果补单仍不成功的需提交JIRA并附POS小票，由朱文龙、谢松霖补单，提交jira后可在二群里艾特朱文龙或谢松霖处理。
4.1.1 POS自助手工补登（上海车险） 1）交易管理-POS支付回写 2）输入：支付申请号、商户号、银行交易日期（格式：20170623，时间为：2017年6月23日），银行交易时间（201011，时间为：20点10分11秒），总支付金额（单位为分，如：999.9元，则需填：99990），终端号（POS打印出来的小票上的终端号），卡号（POS小票上展示的银行卡号，如填写：520158******5218）。填写完成后点“消费确认”，即可再次回调核心出单。
4.1.2 POS自助手工补登（非上海车险） 1）交易管理-POS支付回写 2）输入：支付申请号、商户号、银行交易日期（格式：20170623，时间为：2017年6月23日），银行交易时间（201011，时间为：20点10分11秒），总支付金额（单位为分，如：999.9元，则需填：99990），终端号（POS打印出来的小票上的终端号），卡号（POS小票上展示的银行卡号，如填写：520158******5218）。填写完成后点“消费确认”，即可再次回调核心出单。
谢 谢！