第二部分 电子商务网站建设 1 网站建设基础 电子商务网站具备功能 企业形象宣传 产品和服务项目展示 商品和服务订购 转帐、支付、运输 第二部分 电子商务网站建设 1 网站建设基础 电子商务网站具备功能 企业形象宣传 产品和服务项目展示 商品和服务订购 转帐、支付、运输 信息搜索与查询客户信息管理 销售业务信息管理 新闻发布、供求信息发布 构成：软、硬件基础设施，网页设计，站点程序设计，后端数据库的设计

2 电子商务网站建站流程 网站规划和分析 网站域名注册 架设网上站点 自营主机 主机托管 虚拟主机 网页设计 站点维护

3 网页制作技术 网页分类：静态、动态 网页设计原则 网页制作工具 用户需要 命名简洁 页面导览性好 网页下载时间 兼容浏览器 图形设计 内容搭配 文件控制 相对链接 网页制作工具 （网页编辑、图形图象、动画设计）

HTML语言基础知识 定义：超文本标记语言 标记、语法、结构

4 我国电子商务网站的现状及发展 电子商务网站现状 我国电子商务网站的发展趋势： 处于企业宣传的初级阶段 缺乏创造力 网上实时支付应用少、配送效率低 网上商品价格不具优势 网站安全令人堪忧 我国电子商务网站的发展趋势： （纵深化、个性化、专业化、国际化、融合化、完全电子商务化）

电子商务网站建设、开发工作流程 软件的开发过程（开发周期） 构思—设计—实现—测试—文档—发布 网站建设阶段： 网站设计阶段 （网站策划、网站具体设计） 网站开发阶段 初始开发（实现、测试、文档、发布） 维护性开发

电子商务网站设计 网站系统分析及设计（第四章） 网站实现设计 网站实施设计 确定网站建设目标 网站需求分析 网站内容和功能设计 信息结构设计 可视化设计 后台处理功能的设计 网站实现设计 网站开发中的实现设计（第五章） 网站安全设计（第六章） 网站实施设计 网站相关问题 网站管理、维护和升级（第七章）

5 电子商务网站建设与实施 定义顾客群 9. 域名的注册 调查电子商务对业务的影响 10. ISP的选择 确定电子商务目标 进行市场性评估 确定由谁提供和更新Web页面的内容 人员的组织 软硬件的选择 Web页面的维护与测试 EMAIL反馈（留言反馈） 9. 域名的注册 10. ISP的选择 11. 信息的收集 12. Web链接的组织与维护 13. 搜索引擎的注册 14. 防火墙的设置 15. 回答用户的网上咨询 16. 数据库的选择 17. Web页面发布策略等等

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选择ISP 选择选择ISP考虑因素： 可靠性：停机时间、服务中断时的处理方案 带宽：保证带宽和服务响应时间 安全性：安全顾问监督电子商务运行的安全 成本：不同服务水平下的价格和相应的软硬件成本

网站访问速度影响因素 服务器的硬件配置(包括服务器的类型、CPU、硬盘速度、内存大小、网卡速度等) 服务器所在的网内环境与速度 服务器所在的网络环境与Internet骨干网相联的速率 ChinaNet的国际出口速率 访问者的ISP 与ChinaNet之间的专线速率 访问者的ISP 向客户端开放的端口接入速率 访问者计算机的配置，网卡速率、线路质量等

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搭建WWW服务器 虚拟主机：把一台真正的主机分成许多的“虚拟”空间，每个空间即成为一台“虚拟”主机，具有独立的域名，和完整的Internet服务器功能。虚拟主机之间完全独立. 虚拟主机可以降低企业上网的成本，降低网站投资的风险。 主机托管：用户将一台独立服务器放在互联网服务商的机房，日常系统维护有互联网服务商进行的一种方式。 独立主机：服务器接入和维护完全由用户自行操作

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域名注册 域名：Domain Name,是某一站点在Internet上的电子地址，一般由字母组成（现在也开发出了中文域名），而其实际地址（IP地址）则是由四组数字组成。 北京电报局域名：http://www.bta.net.cn IP地址 ：202.96.0.133 英文域名中只能包含26个英文字母以及0~9这十个数字，字符间可用"-"线连接。域名中字符的组合不区分英文字母的大小写。CNNIC于2000年1月18日开通了中文域名系统，并同时提供中文域名注册服务。

CNNIC域名注册申请表 （CN－1 共1页 REV 5.0） 1、申请选择：()注册()变更()注销 邮政编码： 2、域名申请目的理由和用途： 商业应用 电话： 3、域 名： 传真： 4、域名申请单位 电子邮件： 名称（中文）： 6、技术联系人 （英文）： 查询号：ZS6-CN （拼音）： 7、承办人 单位名称缩写： 单位负责人： 8、缴费联系人 通讯地址（中文）： 9、域名服务器 主域名服务器名：dns1.hichina.com 单位所在地点： 主域名服务器IP地址: 210.79.232.248 5、域名管理联系人 主域名服务器机型：Intel Pentium III 450 查询号： 主域名服务器操作系统：BSD/OS 姓名（中文）： 主域名服务器放置地点：北京 辅域名服务器名：dns2.hichina.com 单位名称（中文）： 辅域名服务器IP地址: 203.207.195.102 辅域名服务器机型：Intel Pentium III 450 辅域名服务器操作系统：BSD/OS 辅域名服务器放置地点：北京   与此域名有关的一切法律责任由申请单位一方承担。 申请单位（盖章） 单位负责人签章或签字 年 月 日

域名查询 国内域名查询：http://www.cnnic.net.cn/registration/domain.shtml 国际域名查询：http://www.internic.net/whois.html

简洁、易记、较强的标识性、丰富的内涵、便于宣传推广 域名注册知识 域名的特点： 唯一性（只能由某一网站独占） 独立性（不因ISP的变化而变化） 域名注册： 先到先服务、先申请先注册 选择域名的要求： 公司性质或信息内容的性质 简洁、易记、较强的标识性、丰富的内涵、便于宣传推广

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站点内容 静态内容和动态内容 网站的总体风格 组织性装饰风格、功能性装饰风格和可视性装饰风格 网站导航系统 全局导航系统和局部导航系统

初级阶段：建立静态网站，搭建网站框架结构，规划网站的内容 交互阶段：添加多媒体信息，建立数据库，编写脚本，实现信息的交互 高级交互与个性化阶段：动态处理客户提问，用程序自动完成一些工作的基础上安排专人负责，客户可在网站上获得个性化的服务

评价指标 网站设计指标 ：主页下载时间（在不同速率情形下）、有无死链接、拼写错误的数量、不同浏览器的适应性、对搜索引擎的友好程度等 网站推广指标 ：登记搜索引擎的数量和排名 、在其它网站链接的数量 、注册用户数量 、网站的实际社会知名度 网站流量指标 ：独立访问者数量 、页面浏览数 、每个访问者的页面浏览数 、用户在网站的停留时间 、每个用户在网站的停留时间 、用户在每个页面的的平均时间 网络营销成本效益指标

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电子商务典型实例 1 亚马逊网上书店（www.amazon.com） 2 戴尔计算机公司（www.dell.com） 返回本章首页

1 亚马逊网上书店（www.amazon.com） 1亚马逊书店概况（其网站主页如图1-8所示） 2主页结构及特点（如图1-9、1-10所示） 3亚马逊书店的经营策略 新—技术设备和系统功能不断更新 快—搜索、购买与送货快速 实—实惠的折扣价格 全—全方位提供服务

图1-8 亚马逊书店网站的主页（www.amazon.com） 返回本节

图1-9 亚马逊书店网站主页结构图 发货后勤 计算机和网络书籍 书籍 亚马逊书店主页 畅销作品和排行版 具体作品简介 产品 音乐 获奖作品 促销 服务 音乐 书籍 影视 计算机和网络书籍 畅销作品和排行版 获奖作品 儿童书籍和音像制品 具体作品简介 礼品赠送 中间商和合作伙伴 商品打折 首次用户指南 安全保证和电子支付系统 搜索 新闻发布 类别 作者 主题 图1-9 亚马逊书店网站主页结构图

图1-10 亚马逊书店网站书籍销售页面

2 戴尔计算机公司（www.dell.com） 戴尔公司概况 戴尔公司是世界上最成功的采用网络直销的计算机公司（其主页如图1-11、1-12所示）。 主页结构与特点 除了全面的营销功能和服务功能外，它还在网上提供了生产活动中的两个重要的职能—生产设计和产品客户化。从戴尔公司主页结构中可以体现这些具体的应用，如图1-13所示。戴尔公司提供了一种特殊的网上用户计算机设计网页，如图1-14所示。

图1-11 戴尔公司网站的英文主页（www.dell.com）

图1-12 戴尔公司网站的中文主页（www.dell.com）

图 1-13 戴尔公司网站主页结构 Dell 计算机 公司 主页 产品 笔记本 台式机 工作站 服务器 家用和办公室用 计算机 公司 主页 产品 笔记本 台式机 工作站 服务器 家用和办公室用 （DIMENTION） R系列 V系列 工业用带网络环境 （OPTIPLEX） D型和O型比较 产品定价和购买 一般产品的价目表 用户自定义设计订货流程 零件购买 营销 公共关系 公司信息 新闻发布 广 告 幻灯片介绍 技术支持和服务 查询 用户问题解答 软件升级的通知 用户网上产品自定义设计 技术服务 硬 件 软 件 市场细分 小公司 大公司 政 府 家 用 教 育 图 1-13 戴尔公司网站主页结构

图1-14 戴尔公司网站用户产品自定义设计网页

图1-15 戴尔公司网站的技术服务网页 返回本节