第 12 章 網路行銷

網路行銷 學習架構 學習重點 網路行銷的介紹 網路行銷的特性 網路行銷的方法 結論 1. 網路行銷的定義 2. 傳統行銷與網路行銷的差異 3. 網路行銷的特性 4. 病毒式行銷 5. 電子信件行銷 6. 互動式廣告行銷 7. 部落格行銷 8. 論壇行銷 9. 搜尋引擎行銷 10. 社群網站行銷 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

12.1 網路行銷的介紹 網路行銷(Internet Marketing)的定義 就是利用資訊科技 (Information Technology) 與資訊系統 (Information Systems)，配合經濟模式 (Economic Model)、商業活動 (Business Activity) 及企 業管理 (Business Management)，來達成行 銷 (Marketing) 的活動 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

網路行銷的介紹 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

網路行銷的介紹 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

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傳統行銷與網路行銷的差異 行銷規劃流程 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

傳統行銷與網路行銷的差異 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

傳統行銷與網路行銷的差異 實務觀點 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

傳統行銷與網路行銷的差異 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

12.2 網路行銷的特性 互動性 (Interactive) 互動性是指行銷業者與消費者之間互動的程 度 此模式有以下三個特性： 互動性是指行銷業者與消費者之間互動的程 度 此模式有以下三個特性： 一對多的行銷溝通模式 企業對潛在顧客做單向溝通 只有企業提供溝通的內容 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

網路行銷的特性 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

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網路行銷的特性 匿名性 (Anonymous) 公開性 (Public) 不少的網路使用者幾乎都不會提供正確的個 人資訊，舉凡使用化名、修改照片或其他錯 誤的個人資訊等，達到匿名性的效果 公開性 (Public) 網路使用者能便利地和其他人進行聯絡，彼 此分享資料、興趣或知識，消除地域所造成 的限制，藉此縮短人與人之間的距離，使人 的活動範圍不再受到地區的限制，可以在網 路上發表自己的想法 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

網路行銷的特性 免費性 (Free) 個人化 (Personal) 網際網路是由學術網路發展而來，強調資源 免費共享，雖然已漸漸商業化，但在使用者 的習慣上仍期望得到免費的服務或資訊 個人化 (Personal) 電腦已經越來越能主動處理網路上的資訊， 達到語意網 (Semantic Web) 的概念——意 指將電腦能理解的資訊放在網路上，讓電腦 不僅是顯示文字，還能夠理解文字的意義 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

網路行銷的特性 群聚性 (Community) 透過網路的便利性，促使網際網路使用者根 據不同的興趣而成立不同的線上社群 (Online Community)，彼此可能因共同的興趣、話題， 甚至是需求而集合在一起 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

12.3 網路行銷的方法 病毒式行銷(Viral Marketing) 電子信件行銷 (e-mail Marketing) 是利用口碑傳播的原理，透過網路使用者彼 此進行傳遞，一傳十、十傳百像病毒般迅速 蔓延，常被用在企業推廣產品或網站品牌時 使用 電子信件行銷 (e-mail Marketing) 是一種利用電子信件將行銷資訊傳遞給目標 客群的模式，由於每位網路使用者都有電子 信箱 (e-mail)，使得從網路時代開始，電子 信件行銷就是企業最常用的行銷活動，也讓 我們每天都會收到非常多的電子信件 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

網路行銷的方法 互動式廣告 (Interactive Advertising) 是利用網路、互動媒體、行動裝置來達到跟 消費者互動的效果，通常可以利用圖形、文 字、超連結、Flash 動畫、聲音/視頻短片等 技術 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

網路行銷的方法 部落格行銷 部落格行銷的模式是利用個人網頁來進行行 銷活動，通常可以分為部落客撰文和專屬部 落格行銷兩個模式 部落格行銷的模式是利用個人網頁來進行行 銷活動，通常可以分為部落客撰文和專屬部 落格行銷兩個模式 部落客撰文是由專門撰寫文章的部落客，針對特 定主題，每天持續發文來吸引網友加入 專屬部落格行銷則是企業成立自己的部落格，由 行銷人員來負責撰寫文章，好處是部落格的發展 掌握在企業自己手上，可以長期經營，缺點則在 於企業要花時間來思考撰寫文章 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

網路行銷的方法 論壇行銷 搜尋引擎行銷 (Search Engine Marketing, SEM) 台灣有許多論壇提供平台讓網友彼此分享擁 有的資訊與專業知識，許多企業在行銷時， 也會先到論壇與網友進行交流 搜尋引擎行銷 (Search Engine Marketing, SEM) 是透過搜尋引擎聯播網來推廣網站或置入行 銷廣告的模式，常見的有搜尋引擎最佳化 (SEO)、付費排名及付費收錄等 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

網路行銷的方法 社群網站行銷 是建構在社會網絡服務 (Social Network Service) 的行銷模式，隨著 Facebook 的興 起，越來越多的企業利用 Facebook 粉絲團 進行社群網站行銷 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

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