觀察研究法 范錚強 2004.05
觀察研究 定性研究的一環 可以和其他方式一起進行 如︰訪談、問卷、二手資料等 多為研究的探索性階段
觀察研究 非行為的觀察 記錄分析 實質狀況分析 實質過程分析 行為的觀察 非語言的分析 語言的分析（包含語言外的分析） 空間的分析
優點 有時是唯一可行的方法 在事件發生時，即時蒐集資料 掌握可能被遺漏的資料 可在整個事件發生的自然情境下蒐集資料 該情境接受觀察的干擾 如︰福爾摩斯 可在整個事件發生的自然情境下蒐集資料 該情境接受觀察的干擾
限制 事件發生的不可預測性 緩慢而昂貴 只能掌握到「檯面上」的動作和表面的情報 主觀的判斷和記錄 無法用以了解已經過去的事件
Participative Observation 觀察者和觀察標的的關係 直接或是間接觀察 間接例︰單面鏡外的心理學家？ 觀察者的身分是否被受觀察者所知道 隱瞞或公開 觀察者的角色 參與者或純粹觀察 局外觀察者 現場觀察者 參與觀察者 Participative Observation 局內人觀察
進行觀察研究 觀察研究的種類 內容的規範 觀察者的訓練 資料蒐集 (Who; What; When; How) 簡單或有系統性的觀察 觀察研究的結構 完全非結構性－－自然情境 非結構性－－實驗室 結構性－－自然情境 完全結構性－－實驗室 內容的規範 觀察的目標 觀察者的訓練 觀察者間的一致性 資料蒐集 (Who; What; When; How)
選擇觀察者的準則 能在很多干擾的情境下專注 能記憶很多經歷事件的細節 能在觀察情境下不引起注意 能在觀察的資料中萃取最多的insight—抽象化能力
觀察資料的蒐集 Who What 事件抽樣 時間抽樣 When How Where
非干擾性的量測 反應性的線索 非干擾性的測量 物理現象的痕跡 其他方法的極佳輔助 間接測量 歷史資料搜尋 觀察分類 磨損、消耗、風化 累積（如︰垃圾學） 其他方法的極佳輔助
記錄 記憶 每天晚上回去整理成筆記 筆記、速記 錄音、錄影