與口才有約－優質表達高手 1.抓住人心 2.克服緊張 3.平時訓練 4.事前準備 5.身體語言 6.聲音語調 7.內容結構 8.不斷學習 前 言 1.抓住人心 2.克服緊張　 3.平時訓練 4.事前準備 5.身體語言 　 6.聲音語調 　 7.內容結構 8.不斷學習 結 語 講師介紹----韓瑞信 1. 才華教育訓練機構總經理 得 獎— 1.1990年全國大專院校校園十大美聲 2. 大學講師．企管公司顧問 2.1992年全國青商會奧瑞岡辯論冠軍    3. 中華民國青商會資深講師 3.1994年全國青商會金口獎演說冠軍 著 作—1.勇於戰勝 4.個人行銷高手 4.1996年全國廣播金鐘獎最佳節目獎 2.優勢演說 5.個人公關戰略 5.1998年全國教育訓練八大超級講師 3.優質表達高手 6.2000年亞洲教育訓練六大超級講師 連絡地址----台南縣歸仁鄉中正南路一段637巷2號 連絡電話---(06)2305220.0928377289.Fax(06)2398434 E―Mail----h2335385@ms51.hinet.net

1.抓住人心 (1)引爆情緒 (2)關心聽眾 (3)建立信賴 優質表達高手 比爾蓋茲:競爭力的關鍵在速度 一鼓作氣、再而衰、三而竭。 　(1)引爆情緒 　　 ①抓住目光　 ②製造高潮 　(2)關心聽眾 　　 ①了解需求　 ②入境問俗 　(3)建立信賴 　　 ①相信你　 ②喜歡你 比爾蓋茲:競爭力的關鍵在速度 一鼓作氣、再而衰、三而竭。 沒有最好的，只有最合適的。 要說別人想聽,不說自己想說。

2.克服緊張 優質表達高手 (1)經驗法則 (2)假裝自信 (3)喜歡聽眾 我(你) 是全世界－－ 最有魅力的說話高手 　(1)經驗法則 　　 ①經驗不夠　 ②經驗不好 　(2)假裝自信 　　 ①自我催眠　 ②催眠他人 　(3)喜歡聽眾 　　 ①真情交流　 ②增加熟悉 我(你) 是全世界－－ 最有魅力的說話高手 銷售產品之前,先銷售自己. 先銷售自己，再發表演講。

優質表達高手 3.平時訓練 (1)超強決心 (2)積極學習 ①多閱讀 ②多傾聽 ③多觀摩 ④多歷練 ⑤多思考 (3)接近高手 (4)結交高手 (2)積極學習 ①多閱讀　 ②多傾聽　 ③多觀摩 ④多歷練 ⑤多思考 (3)接近高手 (4)結交高手 是自己不是別人在影響 您的命運，是決心不是 命運在決定您的成就。 一般人聽別人說什麼； 成功者聽別人怎麼說。

優質表達高手 4.事前準備 (1)計劃 plan 成功演說的要件： 準備＞經驗。 ①書面資料 ②詳細腳本 (2)練習 practice 　 ①書面資料　 ②詳細腳本 (2)練習 practice 　　 ①不斷練習　 ②練習＝比賽 (3)完美 perfect 　 ①確定目標　 　　 ②想要結果 　 A.認知 B.情感 C.行動 (4)執行 perform 　 ①障礙原因　 ②排除方法 成功演說的要件： 準備＞經驗。 成功者把練習當比賽，失敗者把比賽當練習。

優質表達高手 5.身體語言 (1)形象包裝 (2)親密接觸 (3)放開肢體 為成功而穿著， 為勝利而打扮。 坐者說不如站著說， 站著說不如走著說， 走著說不如走到群眾裡說 (3)放開肢體 頭低.眼明.臉笑.嘴甜. 腰軟.儀表美.手腳勤快

優質表達高手 6.聲音語調 (1)咬字發音 (2)聲調控制 ①高低 ⑤停頓 ②快慢 ⑥語氣 ③重輕 ⑦吃字 ④大小 ⑧語病 ①高低　 ⑤停頓 ②快慢　 ⑥語氣 ③重輕 ⑦吃字 ④大小 ⑧語病　　 怎麼說比說什麼更重要.

七.內容結構 1.引人入勝－前言 —引起興趣‧拉近關係‧建立信賴 七.內容結構 1.引人入勝－前言 —引起興趣‧拉近關係‧建立信賴 (1)先禮後兵 (2)創意切入 就地取材 運用道具 時事新聞 唱作俱佳 名言佳句 震撼出場 實例故事 驚人之語 提出問題 ⑩開門見山

2.言之有物－本文 (1)內容設計－層次性 對比法: A.正面反面 B.沒有的痛苦擁有的快樂 程序法:A. what whyhow(who,when,where) B.FABE Feature特色Advantage優勢 Benefit利益Evidence證明 C.銷售流程 需要解答對手異議成交 (2)實例故事－生活性 (3)呼籲行動－啟發性

3.回味無窮－結語　 　 就地取材 呼籲行動 　 時事新聞 讚美祝福 　 名言佳句 前後呼應 　 實例故事 想像空間 　 歸納重點 ⑩步步高昇

優質表達高手 八.不斷學習 (1)設定目標 (2)尋找貴人 (3)魅力表達 只要相信—您一定是：全世界最有魅力的說話高手 不怕沒機會,只怕沒準備；不怕沒準備,只怕沒舞台； 不怕沒舞台,只怕沒貴人；不怕沒貴人,只怕沒找到。 您的貴人在哪裡？