工作研究 （系統設計四） 一、工作研究 二、動作經濟原理 三、科學研究法：5W-1H質問法 四、工作改善四原則 五、標準時間 六、 IE精神
一、工作研究 工作研究，就是以科學的方法來研究工作程序（Process）和工作方法（Method），以尋求最經濟及有效的操作方法，進而衡量完成這些工作所需的標準時間，以作為成本估算、生產排程與控制之依據，並可用來建立獎工（Incentive）制度。
二、動作經濟原理 （Motion Economic Principles） 分成人員、工作場所及設備三大類，共22條原則。
三、科學研究法 5W-1H質問法 What Why When Where Who How
四、工作改善四原則 剔除、合併、重排、簡化 發展工作方法 消除不必要的動作 合併活動 減少疲勞 改善工作場所的配置 改善工具和設備的設計
四、工作改善 – 環境
四、工作改善 – 環境 噪音 & V震動 意外的原因 安全 工作中斷
五、標準時間（Standard Time, ST） （一）定義 標準時間，是指一位合格的工人在正常的工作環境下，以正常的速度去完成一件合格的工作，所需要的時間稱之。
五、標準時間 （二）標準時間制定方法 1.歷史資料法 2.工作抽查法 3. 馬錶 ST = OT × R × (1 + A) ST：標準時間 OT：Observation Time, 觀察時間 R：Rating, 評比係數 A：Allowance, 寬放係數。私事寬放、疲勞寬放、程序寬放
五、標準時間 (三)標準時間的用途 1.決定工作計劃和日程 2.決定標準成本作為預算依據 3.控制人工成本 4. 決定機器使用率 5. 作為人工成本及獎金支付依據
IE精神 There is always a better way. 永遠追求更多、更好、更快、更省、更舒適。 追求卓越。