领导结构 含义 正式结构 非正式结构
含义 所谓结构乃是依靠制度将人与人的关系模式固定下来所形成的一种秩序 内在制度：社会资本 外在制度
正式结构 领导体制的演变 领导体制的内容 领导体制的类型 领导体制的变革：突破分工结构和科层结构
领导体制的演变 从家长制到管理阶层的兴起 从单个“硬专家”领导到“软专家集团”领导 从集权制到集中与分散相结合的多极领导
领导体制的内容 领导的组织结构 领导层次与领导跨度 领导权限和责任的划分 领导体制的构成要素
领导体制的类型 一体制与分离制 极权制与分权制 首长负责制和合议制 层级制和职能制
领导体制的变革 突破分工结构 突破科层结构
团队领导 团队定义 团队类型 团队结构 团队过程 如何塑造高效绩团队
团队定义 团队：通过其成员的共同努力能够生产出积极协同作用，其团队成员努力的结果使团队的效绩水平远远大于个体成员效绩的总和。 问题：工作团队（work team）与工作群体（work group）有何区别？
团队类型 问题解决型团队 （problem-solving teams） 自我管理型团队 （self-management teams） 多功能型团队 （cross-functional teams）
团队结构 团队目标 团队契约 团队规模 团队角色
如何塑造高效绩团队 明确团队的规模 合理配置成员的能力 分配角色以及增强多样性 对于共同目标的承诺 建立具体目标 领导和结构 社会掇化与责任心 适当的效绩评估与奖惩体系 培养相互信任精神
非正式结构 非正式结构是一种基于内在制度而形成的交往空间 非正式结构强调的是领导者与下属如何在沟通的过程中达成理解、为实现共享目标提供保障
非正式结构与沟通式领导 沟通的含义 沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递并获取理解的过程 沟通的结果：不一定达成共识，但是一定能够达成相互理解
沟通过程 信息源（source） 编码（encoding） 通道（decoding） 解码（decoding） 接收者（receiver） 反馈（feedback）
沟通的类型 语言 非语言 正式 非正式