第十一章 電子商務 授課老師：褚麗絹
11. 1 電子商務簡介 11. 2 電子商務概念 11. 3 電子商務之基本功能 11. 4 電子商務的生存之道及未來發展 11 11.1 電子商務簡介 11.2 電子商務概念 11.3 電子商務之基本功能 11.4 電子商務的生存之道及未來發展 11.5 網際網路商業模式
(The Framework for Global Electronic Commerce) 11.1 電子商務簡介 全球電子商務白皮書 (The Framework for Global Electronic Commerce) 推動發展 減少限制 調整環境 法令鬆綁 拓展全球 指導性原則
梅特卡夫定律(Metcalfe's Law) 11.2 電子商務概念 電子商務相關理論 摩耳定律(Moore's Law) 梅特卡夫定律(Metcalfe's Law) 殺手級 應用 (Killer App) 長尾效應(The Long Tail)
11.3 電子商務之基本功能 多樣化的銷售環境 展示及分類商品的功能 商品的臨時展示舞臺 完整的售貨流程 11.3 電子商務之基本功能 多樣化的銷售環境 應有多樣化銷售環境使消費者願意花時間在裡面駐足 鄉村地區的民眾具有都市民眾同等的電子消費環境 展示及分類商品的功能 將商品予以分類來做展示 如:逐一參觀、分類瀏覽、分類查詢、快速查詢等。 商品的臨時展示舞臺 成本是較傳統商店為低的 消費者亦可藉此臨時展示，對該店家所推出的新產品有更多的認識與瞭解 完整的售貨流程 兼顧消費者需求，使消費者的採購過程能夠更為順利、方便
11.4 電子商務的生存之道及未來發展 確定目標消費者 公司全面總動員 滿足顧客的資訊需要 回應顧客的需要 重視網路行銷效果 生存之道
11.5 網際網路商業模式 模式 說明 範例 電子 商業店面 11.5 網際網路商業模式 模式 說明 範例 電子 商業店面 提供買主最終的購物平台；運用現有與新興的數位市場通路，藉著降低交易成本以壓縮價值傳遞系統，發展商務。 Amazon 博客來 資訊 仲介者 形成大量的夥伴關係，維持廣泛的內容以及向買主促銷他們的網站。 Travelocity Autobytel.com 信任 付款機制建構者:建構安全的付款交易機制，降低買主與賣主的交易風險。 信任建立者:建立可信賴或是驗證過的交易環境，使參與者能夠有信心且保障在其中互動。 Paypal PayEasy 電子商業建構者 提供組件或功能、服務，以建構及協助其他電子商務店面。 OnSale 提供雅虎拍賣引擎。 基礎設施提供者／商務社群 因利益及市場方面具有互補性所聚集而成的成員；或是透過共同基礎設施、具有共同利益所組織而成的企業社群。 The Sabre Group