管理學 第44組 0413457范東晏 0413412連家彤
Question: Developing your delegating skill
1.Clarify the assignment Ricky 要交付給 Bill的職務為準備「與廠商間的協商程序」，Ricky 需要 清楚地跟Bill 表達要授權的職務內容是什麼、立定目標與完成時間，並 且要確認 Bill有清楚理解。
2.Specify the employee’s range of direction Ricky需要提供Bill完整的資訊，或是協助Bill建立資訊管道。Bill在準備 「與廠商間的協商程序」的過程中，Bill擁有決策權，不需向Ricky報備。 若有超過資料範圍的情況，或是有任何問題，才需向Ricky詢問。
3.Allow the employee to participate. Ricky在向Bill說明、討論授權的事時，若Bill有任何想法或是覺得不妥之 處，都能提出向Ricky討論、更改，而不是Ricky一人決定。並且在授權 時，要確定授權內容與工作量為Ricky能夠負擔。 讓Bill參與討論有助於增強他對於認真工作的動機與責任感。
4.Inform others that delegation has occurred. Ricky 將準備「與廠商間的協商程序」之工作交給Bill一事，需要告訴 contracts group的其他所有成員，也需要告知其他任何有相關的人員。 使得相關人員能夠協助Bill，完成此項工作。
5.Establish feedback controls to monitor process. Bill須定期向Ricky回報工作進度，Ricky需要給定明確的回報日期跟完成 期限。若進展良好，要多加讚賞與鼓勵，若有錯誤，也不應一味責備， 需給予良好建議。 Ricky也可以定期檢查 看他有沒有違反什麼規定，但要展現信任之態度， 不要過度干涉，成為helicopter boss. 如果有妥善的授權，則不需要一直檢查員工的進度。
6.Recognize key performance milestones and accomplishment. Bill的工作完成後，要感謝並且讚賞Bill及有協助完成這項工作的同事們。 如此一來，有利於激勵員工，讓他們覺得努力工作是有所回饋的。
資料來源 T&D飛訊第34期 http://www.nacs.gov.tw/message/pdf/9406102.pdf