人類訊息處理系統

訊息處理學習論： 訊息處理(information-processing)： 解釋人類在環境中，如何經由感官覺察、注意、辨 識、轉換、記憶等內在 心理活動，以吸收並運用心理知識的 歷程。

訊息處理模式 外在刺激 輸入 複習 注意 遺 忘 遺 忘 反應 (輸出) 反應 (輸出) 長期記憶 短期記憶 (LTM) (STM) 感官收錄 (SR) 輸入 複習 注意 情節記憶 語意記憶 程序性記憶 工作記憶 (WM) 遺 忘 遺 忘 反應 (輸出) 反應 (輸出)

教學事件與學習過程之匹配 1.引起注意 注意：警覺 2.告知學習目標﹔ 激發動機 期望 提取到工作記憶中 3.刺激回憶先決條件 選擇性知覺 2.告知學習目標﹔ 激發動機 期望 提取到工作記憶中 3.刺激回憶先決條件 選擇性知覺 4.呈現刺激材料 語意編碼：進入長時記憶 5.提供學習指導 反應 6.引發行為 7.提供反饋 強化 8.評量行為 線索性提取 9.促進保持和遷移(記憶)

Gagne教學模式 學習結果 學習的內部條件 學習者內部狀態和認知過程 達成學習目標 語言信息 智力技能 認知策略 互動回饋 態度 動作技能 教學設計與活動(教學事件) 學習目標分析 學習的外部條件

訊息的初始接受 訊息以物理能量形式存在 接收器 接受器以電化學刺激的形式把信號傳送到腦中 登錄於即時記憶 眼球感狀細胞及錐狀細胞 中耳骨 本體刺激接受器 接受器以電化學刺激的形式把信號傳送到腦中 登錄於即時記憶 視覺及聽覺訊息 肖像及回聲 視覺刺激保留在即時記憶約250毫秒後開始衰退

訊息處理的主要心理歷程 1.感官收錄（sensory register）： 個體憑視、聽、嗅、味等感覺器官感應到外界 刺激時所引起的短暫（3sec以下）記憶，在此階 段記憶仍然保持著刺激本身原來的形式。 作用：供個體抉擇是否將進一步以之作為重要 的訊息來處理。 感官收錄是選擇性的，個體在選擇時所根據的 標準，可能與其動機、需求以及經驗等因素有 關。 感官收錄是訊息處理的第一站，若不立即進一 步處理，記憶就會消失。

2.短期記憶（short-term memory or STM） 感官收錄後再經注意而在時間上延續到20 sec以內的記憶， 短期記憶對個體行為具兩種重要作用： （1）對刺激表現出適當反應，如談話或閱讀。 （2）對重要訊息採複習（rehearsal）的方 式，使之保持長久，並進而輸入長期記 憶。— 運作記憶（ working memory） 之功能。

（3）長期記憶 (long-term memory or LTM) 保持訊息長期不忘的永久記憶，長期記憶的容量是 無限的，貯存在長期記憶中的訊息，大致分為： a.情節記憶（episodic memory）：有 關生活情節的實況記憶。 b.語意記憶（semantic memory）：有 關語文所表達之意義的記憶（即個人學 得的知識）。

儲存及長期記憶 儲存是以各種不同方式來統整新訊息和舊訊息的一 組歷程 長期記憶的儲存時間與容量 長期記憶的表徵方式

提取 將儲存在長期記憶中的訊息轉換到當前可以運用狀 態的一連串過程 長期記憶指向工作記憶的是控制歷程 長期記憶直接指向反應器則是自動化歷程 控制歷程之提取乃是個體對先前儲存訊息的覺知過 程 又稱活化 自動化歷程之訊息提取是經由型態配合的運作歷程

反應形成及反應器 反應形成指的是把一系列的反應組織起來並將訊息 傳送至適合的接受器上 反應形成需先被序列化

訊息處理歷程 個體與環境刺激間之交互作用: 物理 刺激 感官 生理事件（神經傳導） 輸入記憶 系統心理事件（具體的物體形象轉換為保留原形的 刺激 感官 生理事件（神經傳導） 輸入記憶 系統心理事件（具體的物體形象轉換為保留原形的 心像）

訊息處理的不同方式 1.由下而上處理(bottom-up processing)： e.g.學習單字時從筆劃的特徵去認單字，或 由各個單字的特徵去了解句子的意義。 2.由上而下處理(top-down processing)： 從整個字形或整句結構去了解意義或文 義。

何謂〝編碼〞？編碼的過程？ 編碼（coding）指將外在具體的物理事件轉換為抽象 的心理事件，以便只憑記憶即可處理的歷程 (即心理 表徵)。

編碼包括： 1.輸入編碼（encoding）： 訊息輸入時，由物理事件轉換為心理事件。 2.解碼（decoding）： 訊息輸出時，由心理事件轉換為行為事件 （反應），從記憶中解碼回應的過程稱檢索 （retrieval），檢索之後用行為反應表現出 來，稱為輸出（output）。 一般人處理語文訊息時，在STM階段以聲碼為主，而在 LTM階段，以意碼較為重要。

◎何謂〝意元集組〞（chunking）？ ◎STM的容量： 神秘的7±2--記憶廣度或認知廣度。 ◎何謂〝意元集組〞（chunking）？ STM容量雖有限制，但因其另具working memory的功能，所以也有可能突破容量的限制。

數字廣度與年齡 年齡 數字廣度 2.5 2 3 4.5 4 7 5 10 6 成人 8

7個單字（29個字母），每個單字1個意元 7個意元。 所謂〝意元集組〞（chunking）： 即是將訊息中多個不同小意元（chunk）集合而組成一個 大意元，然後再以大意元為單位去記憶。 ex.Library：7個字母，每個字母1個意元 7個意元。 There are many books in the library. 7個單字（29個字母），每個單字1個意元 7個意元。

知識學習的策略

一、陳述性知識的學習 陳述性知識(declarative knowledge): 有關事實性或資料性的知識。 （e.g.人、事、時、地、物的知識）。

（一）用機械學習加強短期記憶的策略 1. 先從注意開始： 專注於需要記憶的資訊。 2. 多碼並用 3. 意元集組 4 （一）用機械學習加強短期記憶的策略 1.先從注意開始： 專注於需要記憶的資訊。 2.多碼並用 3.意元集組 4.運作記憶原則： 在STM階段處理訊息時，對訊息的特 徵予以留意，加深對該訊息的印象。 5.多次複習

（二）用機械記憶加強長期記憶的策略 1. 有計畫的練習： 分散練習優於集中練習。 2 （二）用機械記憶加強長期記憶的策略 1.有計畫的練習： 分散練習優於集中練習。 2.軌跡法： 利用記憶中留有的空間性心像，回想 記憶中事物的位置。 3. 字鉤法 3.關鍵字法： 適用於學習外語單字。

（三）用意義學習法學習陳述性知識 主張學習的材料能配合學生既有 認知結構時，學習才會有意義。 1. 圈點畫線： a （三）用意義學習法學習陳述性知識 主張學習的材料能配合學生既有 認知結構時，學習才會有意義。 1.圈點畫線： a.標出閱讀內容的中心思想 b.將來再讀時查閱方便 2.筆記摘要： a.只摘要點，不抄全文 b.只寫概念，不抄原句 刻意將新學的知識轉化為自己的知識，用自己 能處理的文字記下，以後才會保持不忘。

後設認知（Metacognition） Flavell：個人對自己的認知過程和結果 的知識及個人對認知的監控、調整和 指揮。 認知策略：從事認知工作所必須的策 略 後設認知策略：對認知活動的監控和 指導

控制歷程 包括目標設定 計畫內容 達成目標 監控目標之完成 修正目標 當我們有意識地使用這些歷程時 便稱為後設認知 歷程

（Metacognitive experience） 後設認知知識 （Metacognitive knowledge） 後設認知 後設認知經驗 （Metacognitive experience）

1.後設認知知識 (1)人的變項 a.個體內變項：個體對自己能力長短處的認知 和信念（e.g.自知自己長於語文而拙於自然 科學） b.個體間變項：指人與人間的比較 c.一般變項：指有關人類認知或心理的一般知 識（e.g.隨著年齡的成長，直覺到短期記憶 的有限性）

(2)工作變項：個人學到所面對的工作 性質會影響或限制個人將如何去處理 它--對不同的工作有不同的處理要求 （e. g

2.後設認知經驗 對認知和情意的意識經驗 a.負向後設認知經驗：如對某事感到難 以知覺、記憶或解釋時 b.正向後設認知經驗：如感到學習的材 料較前一刻容易時

後設認知技能訓練：幫助學生成為獨立而 主動的學習者，讓他們學會〝如何學〞及 〝為什麼學〞。 訓練的內容常包括： （1）認明問題的困難所在 （2）使用正確的策略執行認知行動 （3）預測策略使用的結果 （4）應用推論檢核訊息的正確性 （5）監控策略執行的狀況