生命线： 二十一世纪美国图书馆的公众关系 Lifelines : Public Relations in the Twenty-First Century American Library 生命线： 二十一世纪美国图书馆的公众关系 Hong Cheng, Ph.D. 程 洪 博士 University of California at Los Angeles, USA 美国加利福尼亚大学洛杉矶校区
一、公众关系历来是美国图书馆的生命线 二、21世纪的财政危机改变了游戏规则 三、21世纪公众关系发展的新动向 生命线：二十一世纪美国图书馆的公众关系 I. Public Relations Are Lifelines to American Libraries 一、公众关系历来是美国图书馆的生命线 II. Financial Crises in the 21th Century Changed the Rules 二、21世纪的财政危机改变了游戏规则 III. New Direction for Public Relations in the 21th Century 三、21世纪公众关系发展的新动向 2 2
图书馆是美国的立国之本之一 一、公众关系历来是美国图书馆的生命线 使用图书馆的权力是公民权的一部分 公众服务是图书馆的首要使命 生命线：二十一世纪美国图书馆的公众关系 一、公众关系历来是美国图书馆的生命线 图书馆是美国的立国之本之一 使用图书馆的权力是公民权的一部分 公众服务是图书馆的首要使命 来自公众的税收是图书馆的主要财政来源 3 3
二、21世纪的财政危机改变了游戏规则 财政危机对图书馆事业的影响和破坏 学校图书馆 学术图书馆 特别图书馆 生命线：二十一世纪美国图书馆的公众关系 二、21世纪的财政危机改变了游戏规则 财政危机对图书馆事业的影响和破坏 公共图书馆 学校图书馆 学术图书馆 特别图书馆 4 4
二、21世纪的财政危机改变了游戏规则 新技术的出现使图书馆感受到空前压力 信息爆炸与财政紧缩的矛盾 虚拟世界与现实场所的矛盾 生命线：二十一世纪美国图书馆的公众关系 二、21世纪的财政危机改变了游戏规则 新技术的出现使图书馆感受到空前压力 电子资源与印刷资源的矛盾 信息爆炸与财政紧缩的矛盾 虚拟世界与现实场所的矛盾 商业运营与非营利模式的矛盾 竞争体制与社会公平的矛盾 5 5
二、21世纪的财政危机改变了游戏规则 图书馆必须寻求新的发展出路 社会捐赠萎缩 节支余地枯竭 专业人才外流 劳资矛盾加剧 实际地位下降 生命线：二十一世纪美国图书馆的公众关系 二、21世纪的财政危机改变了游戏规则 图书馆必须寻求新的发展出路 财政税收锐减 社会捐赠萎缩 节支余地枯竭 专业人才外流 劳资矛盾加剧 实际地位下降 6 6
三、21世纪公众关系发展的新动向 发展新型公共关系成为图书馆的希望 从公众服务发展到公众活动 引进投入 / 产出的商业化运营机制 生命线：二十一世纪美国图书馆的公众关系 三、21世纪公众关系发展的新动向 发展新型公共关系成为图书馆的希望 从公众服务发展到公众活动 引进投入 / 产出的商业化运营机制 建立知识、文化、交流中心 筹款由单纯捐助向定向合作发展 创立研究和出版机制 实施跨机制联合项目 7 7
生命线：二十一世纪美国图书馆的公众关系 Thank You 谢谢 8
生命线：二十一世纪美国图书馆的公众关系 Thank You 谢谢 9 9