評鑑委員職責 主講人:中原大學 講座教授 江彰吉

大 綱 壹、實地訪評 貳、評鑑倫理 參、評鑑報告撰寫 肆、評鑑主軸— 學生學習成效評量 （摘錄自高等教育評鑑中心）

壹、實地訪評 小組召集人：→領導者 →協調者 →整合者 評鑑委員： →資料預先閱讀 →提出待釐清問題 →實地求證各項資料 →給予評鑑結果是否通過 →給予優點與特色 →對缺失給予意見與建議

召集人任務 分配各委員之分工項目 主持實地訪評預備會議 主持簡報會議 主持認可會議，以共識方式決定評鑑結果是否通過 如評鑑委員未參加行前說明會，或對訪評工作不甚了解，請摘要說明之 確定晤談名單 討論“待釐清問題”是否須於實地訪評時要特別注意等問題 參觀路線之確認(可增刪) 主持簡報會議 主持認可會議，以共識方式決定評鑑結果是否通過 如果是有條件通過或不通過，務必有書面三點以上之主要建議事項(綜合五項目)

評鑑委員任務(1/2) 事先閱讀受評單位自我評鑑報告書 對自評報告書分配之項目，於一週前提出“待釐清問題”予受評學校轉交受評系所(或訪評專員) 與實地訪評時確認受評單位提出之佐證資料 確認受評單位對”待釐清問題”之回覆說明 於實地訪評時可提出“意見性待釐清問題” (受評單位可直接闡述回應，毋須再進行整理或再調查分析之資料)

評鑑委員任務(2/2) 對受評單位提出優點與特色之意見 對受評單位提出缺失與建議之意見 對負責評鑑項目提出評鑑結果是否通過之建議，於會議中以共識方式決定受評單位是否通過 如果是有條件通過 或未通過，務必有書面三點以上之建議事項

實地訪評注意事項(1/2) 各項資料有任何問題均可向受評單位求證說明 原則上受評單位人員不必在會場內，如需系所說明，可由訪評專員協助聯繫 參觀教師教學時儘量以不妨害教師教學為原則，並儘量避免以一位教學表現好壞歸納全系所教學成果

實地訪評注意事項(2/2) 晤談時充分傾聽受評者意見表達，儘量不給予指導。對於晤談意見有出入，最好能事後求證，不以一位晤談者之意見作為評鑑結果之引用 所提出之缺失與建議事項應具體明確且經過多方採證確認，避免直接援用晤談內容或未經進一步釐清之資料 認可結果採共識決，儘量勿堅持己見

評鑑委員倫理準則 委員名單在實地訪評前均保密，不與受評單位作任何聯繫，有任何問題請與學校(或訪評專員)聯繫 實地訪評不缺席或私下商洽代理人，有任何疑問與召集人或受評學校(或訪評專員)聯繫 評鑑認可結果須經"申復作業"處理後再送教育部，請在期間保密 委員應保持超然工作態度，不接受任何關說與招待或餽贈

實地訪評報告—指標檢核表 受評單位：____________________ 班制別：⃞學士班 ⃞碩士班 ⃞博士班 ⃞碩士在職專班 受評單位：____________________ 班制別：⃞學士班 ⃞碩士班 ⃞博士班 ⃞碩士在職專班 項目一： 教育目標、重點特色、核心能力與課程設計 5 4 3 2 1 通過 有條件通過 未通過 1-1 運用SWOT分析策略擬定發展計畫之重點與特色 □ 1-2 依據教育目標訂定學生核心能力之作法與結果 1-3 依據核心能力進行課程規劃與設計之機制運作與結果 1-4 課程地圖建置與實施情形 1-5 其他與本項目相關之特色效標

實地訪評報告—綜合意見表 (對各班制分別填寫，如所有班制填寫一分表，則須特別說明) 項目一：教育目標、重點特色、核心能力與課程設計 受評單位：____________________ 班別：□學士班 □碩士班 □博士班 □碩士在職專班 項目一：教育目標、重點特色、核心能力與課程設計 優點與特色      建議事項

實地訪評結果認可書 評鑑結果認可書 結果認可 班制 通過 有條件通過 未通過 學士班   碩士班 碩士在職專班 博士班 經全體委員討論達成共識後，請分別依班制勾選各評鑑項目結果。若評鑑項目為”有條件通過”或”未通過”者， 則該項目之主評及副評委員「綜合意見表」中，應共列有三項以上之”建議事項”。 委員簽名：_________________ _________________ _________________ _________________ _________________ 日期:____/____/____

貳、評鑑倫理 評鑑倫理的意義 評鑑倫理的重要姓 評鑑倫理的內涵 評鑑委員在評鑑實務中的倫理爭議 評鑑委員的倫理準則 評鑑倫理與利益迴避 評鑑委員專業角色

評鑑倫理的意義 倫理(ethics) 評鑑倫理(ethics of evaluation) 指在處理人與人、人與社會相互關係時 應遵循的道理與準則 評鑑倫理(ethics of evaluation) 專業社群為了維持其專業地位與權威， 訂定專屬的準則以作為社群成員共同遵 守的規範，而由評鑑專業社群訂定以供 評鑑專業人員遵守的行為準則，稱為評 鑑倫理，以彰顯評鑑的專業度

評鑑倫理的重要性 (一)評鑑行為牽涉到評鑑者本身、被委託 者、受評鑑者、評鑑者之間以及社會 大眾之間的關係，必須加以合理規範 (二)缺乏評鑑倫理的評鑑設計與結果，將 無法獲得評鑑利害關係人的信賴

評鑑倫理的內涵 專業評鑑機構的評鑑倫理規範內涵可分成以 下四項: 基本信念-具備評鑑專業能力、恪守倫理守則 工作倫理-保密及利益迴避 專業評鑑機構的評鑑倫理規範內涵可分成以 下四項: 基本信念-具備評鑑專業能力、恪守倫理守則 工作倫理-保密及利益迴避 人際倫理-對於受評單位關係人的尊重、平等 對待與良好溝通 社會倫理-評鑑結果正確性、避免政治意識干 擾、善盡公民責任促進社會福祉

評鑑委員在評鑑實務中的倫理爭議(1/2) 對評鑑的規範理念與相關標準缺乏認同 參與實地訪評時遲到早退或評鑑前臨時換人 於實地訪評前未能詳閱受評單位資料 不熟悉受評單位脈絡環境與學校定位，或依據自己的喜好與專長向受評單位提出不當見解 對受評單位有先入為主的觀念

評鑑委員在評鑑實務中的倫理爭議(2/2) 洩漏提供負面意見之晤談者身分，或使用刺激性用語，挑起受評單位教師、學生與學校之間矛盾與衝突 受評單位私下聯繫評鑑相關事宜 訪評前:私下要求受評單位提供相關評鑑資料等 訪評後:透露評鑑結果與討論過程、抱怨申復問題等 評鑑結果發佈前先對外透露

評鑑委員的倫理準則(1/3) 基本準則 應認同評鑑理念與精神，秉持公正態度執行評鑑工作，以維護評鑑委員之榮譽及認可結果之公信力 應依職務身分迴避，並簽署「評鑑倫理與利益迴避書」，以確保評鑑之公平與公正 應恪守保密原則，不得公開或私下討論認可結果審議過程使用之資料或獲取之資訊 應保持超然的工作態度，不得接受任何關說、不當招待或餽贈 應抱持客觀中立的立場，避免以主觀意識或己身邊偏見對受評單位進行評斷

評鑑委員的倫理準則(2/3) 基本準則 應秉持正向積極態度，以專業角度診斷、協助受評單位改善教育品質 執行評鑑相關工作時，應多方蒐集資料，並詳細查證其正確性，避免斷章取義 評鑑委員間應齊力合作、相互尊重且充分溝通，以凝聚對評鑑議題的共識 應尊重其他成員，未經同意不得引述或轉述其他成員專業意見，並避免探詢或批評其他委員對評鑑之意見及與評鑑意圖無關之隱私

評鑑委員的倫理準則(3/3) 實地訪評期間 於實地訪評前，應秉持敬業態度詳閱受評單位之自我評鑑報告書及相關資料；於實地訪評過程中仔細觀察並詳細記錄受評單位現況，做為撰寫評鑑報告之依據 於實地訪評期間，應全程出席且克盡職責，避免私下商洽實地訪評代理人 於實地訪評期間之行為(包括態度、口語或肢體動作等)應誠懇與平和，且以開放態度耐心傾聽並重受評單位人員的說明及回應

評鑑倫理與利益迴避 過去三年曾在受評系所擔任專任或兼任職務 過去三年內曾申請受評系所之專任教職 最高學歷為受評系所畢（結）業 接受受評大學校院頒贈之榮譽學位 配偶或直系三等親以內為受評系所之教職員生 擔任受評大學校院有給或無給職之職務，例如董事會成員 過去三年內與受評系所有任何形式之商業利益往來 其他具體理由提出迴避申請，經本校同意者

參、評鑑報告撰寫 效用性(utility) 適切性(propriety) 精確性(accuracy) -內容清晰 -立即回饋 -內容對受評者權益之尊重 -內容對人性之尊重 精確性(accuracy) -資訊足以反映出受評單位之狀況 -報告內容避免受到個人情感或任何群體偏見之扭曲

評鑑報告撰寫格式 對外公開(評鑑結果後將公告在學校網路上) 優點與特色 段落式 -使利害關係人能充分瞭解受評單位之 全貌，對現況與運作現況說明對受評單位提 出優點與特色之描述 建議事項 條例式 -能以列點方式提供受評單位在各個 評鑑項目具有建設性或洞見之「改善建議」

評鑑報告撰寫之原則(八不) 問題(缺失)與改善建議缺乏對應，建議過冗長 文字表達缺乏邏輯性及連貫性 內容過於簡單或語焉不詳 過於自我本位之專業規範意見 訪評意見前後矛盾 意見與評鑑專業無涉，甚至不知所云 標準過於嚴苛 具名下進行負面批判或引述相關人員之意見

評鑑報告撰寫用語 報告撰寫用語應注意以下三點: -用語友善、富建設性 -用字遣詞應力求精確，避免使用模糊字眼 -避免指示或命令式之語氣，多用「宜」 代替「應該」 例:專任師資應至少增聘二人 →專任師資宜至少增聘二人

撰寫評鑑報告之注意事項 ．自我提醒，將自我本位之專業性規範角色或意見排除 ，確實做到專業「同儕」 之角色 ．避免使用薄弱的證據做成結論 ，確實做到專業「同儕」 之角色 ．避免使用薄弱的證據做成結論 (例如:僅引用一位學生晤談內容，而無交互驗證) ．避免用詞挑起受評學校及系所人員間的反彈、矛盾或 衝突 ．注意專業術語之一致性 ．避免數據之誤植 ．評鑑報告最後應進行整體檢核，避免出現前後矛盾之 意見

肆、學生學習成效評量 教師本位→學生本位 教師的教→學生的學習 被動學習→主動學習 學什麼? 如何學? 學不會怎麼辦?

為什麼要實施學生學習成效評量(1/2) 20年來大學急速擴張，帶來品質堪慮(菁英教 育→普及教育) 產業需求與學校培育人才有落差 20年來大學急速擴張，帶來品質堪慮(菁英教 育→普及教育) 產業需求與學校培育人才有落差 國際趨勢與國際化 教學方法、進度與內容 ↔ 學生學習成效評量 息息相關

為什麼要實施學生學習成效評量(2/2) 如果教師依以往方式打成績而不重視學生 學習成效，各科總成績不能代表學生的程 度 如果教師依以往方式打成績而不重視學生 學習成效，各科總成績不能代表學生的程 度 由於教師考慮成績差的能及格，降低水準 為促進與幫助學生學習以達一定品質須做 形成性的評量，以改變教學方法、進度與 內容

學生學習成效(思考) 因學生程度而調整教學。 課程內容深淺的調整。 最重要→次重要→不太重要：內容變少 的調整，教最重要的。 最重要→次重要→不太重要：內容變少 的調整，教最重要的。 產業、企業界需求一定要教的部份。

課程準備(芝加哥大學) 你想達成的目標為何 你想要採用的教學方式為何 各項規定與評分方式：評分多樣化 先了解班級成員 協助學生學習之角色 先讓學生對此門有興趣，將採用什麼方法或技巧教學

講課範例(芝加哥大學) 複習上次講課重點 列出清楚的本次重點 重點不超過4個 使用肢體語言加強效果 總結今天的重點

每一課程均須討論 具備哪些核心能力 依學生學習情形調整教材內容 隨學習評量調整教學方法 檢視成績分佈，檢討改進 每年課程結束後向系提出報告 學生學習成果(outcome)題庫之建立

學生學習成效之關鍵 學習成效 學校 核心能力 課程設計 課程地圖 教學方法 學習評量 系所 教師

學生學習成效評量對象層級類別 課程中教師對學生學習成效的評量 系所教學績效與學生學習成效評量 (核心能力) 學校整體學生學習成效評量(基本素養)

學生學習成效評量機制 學系教育目標 ：依據學校定位，強化自己優勢與特色 訂定核心能力 ：包含一般能力與專業能力，要明確且可評量 課程設計 ：依據核心能力規劃課程，建制課程地圖 落實 e-portfolio 學習成效評量 ：各課程建立學生學習成效評量方法，包含形成性 評量及總估性評量，補救教學機制之建立 資料收集與分析 ：對重要關係人收集資料，依據資料分析檢核評量 方法 持續改善 ：調整課程、改進教學、提升學習,系所進行資料收 集與分析，每年有持續改進之報告

系所核心能力(可包括基本素養) 具備完整的專業知識 運用理論與實驗之能力，以解決問題貢獻 社會 具數理基礎，富創意思考以求創新 運用理論與實驗之能力，以解決問題貢獻 社會 具數理基礎，富創意思考以求創新 溝通與表達能力 有品格、講倫理的處世態度 養成終身學習之習慣

學習評量的目的 評量目的在幫助學生學習，而不只是考核學生 將學生培養成一個獨立的學習者 培養學生學習態度 學習成果評量是課程設計不可或缺的一環 評量是隨時的，藉此調整教學內容與教學方法 ，以及評量方法 幫助學習有落差的學生 (補救教學及課後輔導教學)

評鑑重點 依據系所教育目標與特色（第一週期評鑑已確立）制定學生核心能力 如何評量核心能力？ 依據核心能力進行課程設計、建置課程地圖 課程與學習資源如何分配 各課程學生學習成效評量 學生學習成效結果之運用，以及如何改善與創新

學生學習成效評量機制 系所評鑑查核重點 學生學習成效評量機制之運作情形 教師教學評鑑機制之運作情形 教師依據開設課程所要培養核心能力，設計學 習評量方法，以評估學生之學習進展 依據學校建立之機制，推動評量學生畢業具備 既定基本素養與核心能力之進展 教師教學評鑑機制之運作情形 依據教學評鑑結果，協助教師改進教學設計、 教材教法與多元學習評量方法

簡報結束，感謝各位的聆聽! 中 原 大 學 全 人 教 育  生 命 關 懷  服 務 學 習