ORGANIZATION THEORY AND CONCEPTS（II） Assignment 2 ORGANIZATION THEORY AND CONCEPTS（II） 2019/9/19

一、承前次作業，以您曾歷經過最有效率的組織為例，劃出其組織架構與「Span of Control」，再次評論其是否仍然是您心目中最有效率的組織？ 林吉勝 高層 管理人員 中層管理人員 第一線管理人員 業務承辦人 Span of Control 組織能力的強弱展現於員工能力(Employee Competence)、員工思維(Employee Mindset)和員工治理(Employee Governance)三個層面。 2019/9/19

二、承前次作業，以您曾歷經過的組織為例， 哪些屬於「正式組織」？哪些屬於「非正式組織」？它們最主要的差異為何？ 林吉勝 正式組織之定義： 所謂正式組織，乃是經過精心設計與計畫，所建立之個人地位與權責關係，是人們精心設計下之產物。在正式組織下的人員，均有法定的職位與權責，並依據法令規章行事。 非正式組織之意涵： 非正式組織是附隨在正式組織中而存在的，茲列舉各學者之看法，說明其定義如下： (1) 巴納德（C.I. Barnard）之界說： 他認為非正式組織，乃是由機關組織中個人的接觸交互影響，自由結合所造成的聯合體，此一結合純屬偶然或意外，而不帶任何目的。 (2) 戴維斯（K. Davis）之界說： 他認為非正式組織，乃是基於人與社會關係所建立的交往系統，其形成並非來自於正式的權威，而是基於人們自然而然的結合。 (3) 卡斯特（F.E. Kast）與羅森威（J.E. Rosenzweig）之界說： 他們認為非正式組織，乃是相對於正式組織而言，是指所有非經正式設計，而自發地形成的互動關係。  綜合以上定義，以前經歷之組織，均為正式組織。 2019/9/19

三、組織理論的發展到「現代組織理論」以後， 「古典組織理論」還有生存的價值嗎？ 林吉勝 現代組織理論是20世紀60年代以來形成和發展起來的組織理論。現代組織理論是在古典組織理論的基礎上，為了適應科學技術的不斷進步、人員素質的提高和整個外部環境的巨大變化而發展起來的系統權變性的組織理論。它的中心思想是把組織看成是開放的理性模式，開始認識到組織外部環境對組織內部結構和管理起著決定性的作用，組織結構和管理方式要服從整體戰略目標。這種組織理論強調組織是個社會組織，強調組織的生存價值、社會作用和性格特征，強調人是組織的中心。這種理論的主要特征是把組織中人的行為作為分析對象，組織領導人的首要任務是塑造和培養人們有共同的價值觀，搞好組織戰略，領導人的權威主要靠領導者的影響力，而不是靠命令。 本人見解~ 「古典組織理論」仍有存在之價值，因「現代組織理論」是架構在古典組織理論的基礎上。 2019/9/19

林吉勝 四、青蛙的寓言故事對組織有何啟示？ ◆煮青蛙的寓言：將一隻青蛙放在大鍋裡，裡頭 加水再用小火慢慢加熱，青蛙雖然約略可以感 覺外界溫度慢慢變化，卻因惰性與沒有立即必 要的動力往外跳，最後被熱水煮熟而不自知。 溫水煮青蛙效應也稱為青蛙法則，比喻人們應該時時刻刻保持著警覺心， 不能忽略任何具有潛在風險的環境或局勢變化，否則很可能在不知不覺中 陷入危險之中，甚至無法脫離困境而導致敗亡。 溫水煮青蛙的例子在生活上或商業上不勝枚舉，例如-網際網路迅速發展後， 有許多從前未曾聽過的品牌快速建立並影響著我們的生活，這些品牌在爭 奪市場的過程，也常發生類似溫水煮青蛙的情況，例如由台裔美國人楊致 遠（Jerry Yang）所建立的 Yahoo! 就像是溫水煮青蛙效應般還沒快速反應 過來，Google 建立的搜尋引擎，漸漸蠶食鯨吞網路搜尋市場時，直到 Google 市占率持續攀升，才讓 Yahoo! 驚覺過來，努力的發展搜尋引擎技 術，不過直至 2014 年底，Yahoo 依然無法改變 Google 在美國搜尋引擎市 場過半的情況。

Bonus-- 雁行理論 VS 組織理論 下面6張投影片為Philips Cell Operation Working Team所製之「雁行理論」，看過後，請從組織理論的觀點分享您的心得。 2019/9/19

Bonus 請從組織理論的觀點分享您的心得。 林吉勝 心得---- 組織應重視及強調的是團隊合作，單打獨鬥觀念已為過去。 現代組織管理論，強調專業領導，領導者應適才調整，輪流選一位最恰當的人選來領導。 組織內要有「野雁般之精神，鼓勵同伴，繼續前進---。以激勵同伴向前進。 雁行理論的第四項重點在互相扶持，這告訴我們，組織能在同仁有工作困難時，共同協助他，互相幫忙，另一方面，也可以互相指導，彼此學習，共同成長與進步。

沒有一隻野雁會升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行 野雁的感覺 (雁行理論)　　 下個秋天，當你見到雁群為過冬而朝南方， 沿途以Ｖ字隊形飛行時，您也許已想到某種科學 家論點已經可以說明牠們為什麼如此飛。　 　野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內就可以飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而牠們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地。 　　野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞…..。 PSK-QSC, Cell Operation Working Team

啟 示 當每一隻雁鳥展翅拍打時，造成其他的雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。借著Ｖ字隊形，整個雁群比每隻雁鳥單飛時，至少增加了71%的飛行距離。 團隊合作的重要 當每一隻雁鳥展翅拍打時，造成其他的雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。借著Ｖ字隊形，整個雁群比每隻雁鳥單飛時，至少增加了71%的飛行距離。

啟 示 當一隻野雁脫隊時，他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊形中，繼續利用前一隻鳥所造成的浮力。 2 適時運用組織力量，互相扶持，達成組織目標 當一隻野雁脫隊時，他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊形中，繼續利用前一隻鳥所造成的浮力。　　

3 啟 示 組織建立代理及輪流領導制度讓組織能持續不間段運行 當領隊的野雁疲倦了，它會輪流退到側翼，另一隻野雁則接替飛在隊形的最前端。 　　

啟 示 飛行在後的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度,繼續前進…。 當我們在後面叫喊時，傳達什麼樣的訊息 ? 4 鼓舞不放棄、激勵同伴續向前行 飛行在後的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度,繼續前進…。 　　當我們在後面叫喊時，傳達什麼樣的訊息 ?

啟 示 當有一隻雁生病或受傷時，其他兩隻會由隊伍飛下來協助保護牠,直到牠康復或死亡為止…， 5 啟 示 互相扶持重要 當有一隻雁生病或受傷時，其他兩隻會由隊伍飛下來協助保護牠,直到牠康復或死亡為止…， 然後牠們自己組成隊伍開始飛行,努力去追趕上原來的 雁群…。