從成功到卓越 From Effectiveness to Greatness

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1 從成功到卓越 From Effectiveness to Greatness
第八個習慣 The 8th Habit 從成功到卓越 From Effectiveness to Greatness PM Vincent 江

2 Themes 前言 作者簡介 重要部份 核心問題 解決方案

3 前言 大事聽從你的心 為什麼是[8]? What’s the 8th Habit?
[7]：心理學上的瓶頸 因為它最重要 What’s the 8th Habit? Small things listen to your head, big things listen to your heart 1. 人的短期記憶可容納的數字大約是七加減二的大小 大事聽從你的心

4 作者簡介 Stephen R.Covey 柯維(Stephen R.Covey)，哈佛大學企管碩士，楊百翰大學博士。他是柯維領導中心的創建人，也是富蘭克林柯維公司的聯合主席，曾協助眾多企業、教育單位與政府機關訓練領導人才。柯維博士曾被《時代》（Time）雜誌譽為「人類潛能的導師」，並入選為全美二十五位最有影響力的人物之一。在成功學、領導理論、家庭與人際關係等領域素負盛名。 　　柯維博士著作豐富，《與成功有約》一書，更被譽為二十世紀最有影響力的商業書籍之一。其他著作尚包括：《與領導力有約》、《與時間有約》、《與幸福有約》、《與青春有約》、《與生活有約》、《與影響力有約》。

5 Phase-I：發現問題 管理思想家杜拉克（Peter Drucker）說過：幾百年後，當歷史學家從較長遠的觀點來看我們這個時代，最重要的事件不會是技術的發展，不是網際網路，也不是電子商務，而是遭遇前所未有的變化。這是歷史上第一次，人們可以做出自己的選擇，而且是愈來愈多的人可以做出選擇。這是第一次，人們不得不自我管理。然而，社會完全沒有做好準備。

6 Phase-II,III & IV Phase-II: Phase-III: Phase-IV: Final: 發現自己 - 找到自己的聲音
激勵他人 - 激勵他人找到自己心聲 Phase-IV: 掌握關鍵及執行 Final: Q & A

7 痛苦 問卷調查 解決方案 場上同隊的十一名球員中，只有四個明白哪一邊是自己的球門 只有兩位球員關心比賽 只有兩位球員知道自己的位置
這兩位球員更多的時候是與自己的隊友競爭，而不是與對方球員比賽 解決方案 擺脫痛苦、求得長期解決方案的最好方法，首先要理解造成這種痛苦的根本性問題。

8 發現問題 如果基礎受到影響，一切都將搖搖欲墜 [Stan Davis] 要了解時代的問題，必須回顧人類文明發展的五階段

9 人類文明發展的五階段: Q: 為成為新時代的一員，要做些什麼？而組織又該做些什麼？ 知慧 資訊/ 知識工作者 工業 農業 狩獵/ 採集
二十世紀管理最重要的貢獻，就是把機器生產流程中工作者的生產率提高50倍。 二十一世紀管理最重要的貢獻，就是把知識工作者的生產率提高50倍。 在二十一世紀，組織最有價值的再是生產設備，而是知識工作者及她們的產能。 狩獵/ 採集

10 勞力工作者 vs.知識工作者 二十世紀管理最重要的貢獻，就是把機器生產流程中工作者的生產率提高50倍。
二十一世紀管理最重要的貢獻，就是把知識工作者的生產率提高50倍。 在二十一世紀，組織最有價值的不再是生產設備，而是知識工作者及她們的產能。

11 全人思維模式 以物為中心的思維 由上到下的共同依賴 『沒有任何事物比成功更容易消亡』 - 歷史學家 Arnold Toynbee
對人和對物一樣，會使人覺得受辱，使他們離心離德，互不信任，無法團結。 由上到下的共同依賴 如果管理人和管理物一樣，人們會將領導等同於職位，不認為它是一種選擇。 然而， 「個人領導」是一種選擇，是一種必須自己去贏得的自由，然後「領導」才會成一種選擇。 如果只有認為身居高位的人才能決定什麼該做，什麼不該做，人的下意識的同意自己就像物一樣受到控制 員工區缺乏主動性，反而主管以命令來加強管理，造成一種共同依賴的文化，且變的僵化，無人承擔責任的結果

12 思維模式的力量 愛因斯坦說：「面臨重要問題時，我們若是停留在發生問題時的思考高度，是無法解決問題的。」
思維模式：是一種感知、假說、理論、參考系統，或是一透過它來看世界的一付眼鏡。 新的知識時代，要有新的思維模式，一種不同於工業時代以物質為中心的思維模式。我們稱之為「全人思維模式」。

13 全人思維模式 vs. 基本需求 心智 IQ 學習 心靈 SQ 發揮影響力 情感 EQ 身體 PQ 愛 生活 學習:自我發展與成長
生活:生存下去 愛:人際關係 發揮影響力: 人生有意義

14 解決方案 盧梭曾說過：「揮斧砍向上成千的邪惡，不如剷除萬惡之源。」
卓越的組織的建立，起源於重大的變革，而這些重大的變革，往往是一個人的抉擇。 例如：慈濟-證嚴上人 ，印度-甘地

15 《與成功有約》的七大習慣 習慣一：主動積極 習慣二：以終為始 習慣三：要事第一 習慣四：雙贏思維 習慣五：知彼解己 習慣六：統合綜效
習慣七：不斷更新 《與成功有約》的七大習慣能夠教你成為一個平衡、完整而且有影響力的人，在相互尊重的基礎上創建一個互補型的團隊。這些都是關於個人品格方面的原則。以下簡短摘要介紹。 這七個習慣代表了不同的原則，還包含了不同的思維方式。當我們更深入的思考習慣一、二和三所代表的「許諾並信守承諾」，就能夠理解每一個習慣的思維模式。 習慣一「主動積極」表現的是一種自主自決的思維模式，而不是讓遺傳、心理及環境這些外在因素做決定；它所傳達的訊息是「我能夠而且願意自己做出承諾」。 習慣二「以終為始」的思維模式是：所有事情都要經歷精神和物質雙重的創造過程，它的重點是承諾的內容，「我能夠同時兼顧承諾，以及透過承諾所達到的目標。」這是聚焦的能力。 習慣三「要事第一」是關於優先順序、行動和執行的思維模式，「我有能力也有責任兌現承諾。」 習慣四、五和六分別是「雙贏思維」、「知彼解己」和「統合綜效」，這是與他人互動時所擁有的「富足心態」的思維方式︱充分的尊重和相互理解及尊重差異。這同樣也是互補團隊的核心內容。 習慣七「不斷更新」是朝著全人目標不斷努力的思維方式，包括接受教育、學習和再教育、再學習，讓人在每一方面都不斷提升。

16 習慣八：發現內在的聲音 第八習慣，不是增加或遺漏的習慣，而是全新的習慣 包含兩部分:
找到自己內在的聲音 激勵他人尋找內在的聲音 內在的聲音是人類獨特且重要的本質 – 當我們面對巨大挑戰時會表現出這種本質，也正是它使人類得以戰勝挑戰

17 內在的聲音就在交集處 天賦才能 需求 熱情 良知 內在的聲音 每個人獨一無二的本質

18 第八習慣：發現內在的聲音 互賴期 5. 知彼解己 6.統合綜效 8. 發現內在的聲音 公眾的成功 7. 不斷更新 4.雙贏思維 獨立期
3.要事第一 個人的成功 1.主動積極 2.以終為始 依賴期

19 To be continued…