1 第一章 動態企業環境中轉變的管理會計角色.

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1 1 第一章 動態企業環境中轉變的管理會計角色

2 本章大綱 管理會計的定義及其在管理過程的角色 管理會計如何提升組織價值 管理會計及財務會計的差異 管理會計人員在企業中的定位
當代管理會計的重要主題 管理會計領域中的專業組織、認證及道德標準

3 管理資源、活動及人員 制定決策 組織 . . . 規劃 獲取資源 制定組織的活動 指導營運活動 控管 雇用人員

4 管理會計如何提升組織價值 提供決策及規畫所需資訊 。 在指導及控管營運活動時協助經理人。 激勵經理人及其他員工朝目標努力邁進。
衡量各項活動、次級單位、經理人及其他員工的績效。 評估組織的競爭力。

5 平衡計分卡 財務構面 目標 衡量指標 顧客構面 內部營運構面 目標 衡量指標 目標 衡量指標 創新與學習構面 目標 衡量指標 股東評價為何?
目標 衡量指標 股東評價為何? 我們必須於何項活動中領先? 顧客構面 目標 衡量指標 內部營運構面 目標 衡量指標 顧客評價為何? 創新與學習構面 目標 衡量指標 我們如何持續改善?

6 管理會計與財務會計的比較 會計系統 (累積財務與管理會計資料) 管理會計 供決策與 組織營運控管資訊 財務會計 公開財務報表與 其他財務報告
內部使用者 外部使用者

7 管理會計與財務會計的比較

8 營業與幕僚職務 幕僚職務 是支持與協助營業職務 營業職務 是直接參與完成組織的基本目標 例如:製造工廠的成本會計師。
例如:製造工廠的生產經理。 幕僚職務 是支持與協助營業職務 例如:製造工廠的成本會計師。

9 財務長或會計長 最高的管理及財務會計人員 負責: 財務規劃與分析 成本控管 財務報告 會計資訊系統

10 財務經理 負責籌募資金及保管公司資產 管理與投資機構的關係 負責投資人與潛在的投資人 管理組織的投資 建立授信政策

11 負責覆核包含財務長及財務經理管轄範圍內的會計程序紀錄與報表
內部稽核人員 負責覆核包含財務長及財務經理管轄範圍內的會計程序紀錄與報表 向最高管理當局，就組織的會計系統有效性表達意見

12 管理會計人員之角色 董事長 業務部 副總 生產部 副總 財務部 副總(CFO) 研發部 副總 管理部 副總 會計部 經理 財務部 經理
總經理(CEO) 業務部 副總 生產部 副總 財務部 副總(CFO) 研發部 副總 管理部 副總 會計部 經理 財務部 經理 財務會計 成本會計 管理會計 資金規劃 資金管理

13 管理會計的重要主題 行為上的議題 資訊與誘因 成本與效益 管理會計

14 管理會計的演化與適應 改變 服務業 vs. 製造業 產品生命週期與多樣化 資訊與通訊技術 新產業的出現 以時間為基礎的競爭 全球化競爭
及時存貨管理 以客為尊 跨功能團隊 全面品質管理 電腦整合製造 持續改善

15 成本管理系統 目標 衡量所消耗資源的成本 指出並消除無附加價值作業的成本。 成本管理 系統

16 成本管理系統 目標 衡量所消耗資源的成本 判別企業主要活動執行的效率及有效性 指出並評估可以增進未來組織績效的新活動
指出並消除無附加價值作業的成本 判別企業主要活動執行的效率及有效性 指出並評估可以增進未來組織績效的新活動

17 策略性成本管理與價值鏈 產品設計 生產 研發 行銷 原料和其他資源 保管 供銷 顧客服務 開始

18 限制理論 在系統中，確認與移除限制的一連串流程 妨礙達成目標的限制與障礙

19 管理會計作為職業 專業的組織 管理會計人員協會 (IMA) 發表 管理會計 與研究報告 施行 管理會計師 計畫 發展 管理會計道德
行為的標準

20 具有道德的企業，與員工、供給商、客戶建立起信用，提升忠誠度的生產關係
職業道德 具有道德的企業，與員工、供給商、客戶建立起信用，提升忠誠度的生產關係 許多公司已經建立道德規範，供員工遵循

21 職業道德 能力 保密 正直 客觀 解決道德衝突

22 職業道德 依照有關法律規定 及技術準則 維持專業能力 能力 在適當分析後，準備完整及清晰的報表

23 職業道德 避免洩露機密資訊，除非應法令要求 避免利用機密資訊，獲得個人利益 保密 確保部屬維持資訊保密

24 職業道德 避免利益衝突，且告知潛在的衝突 避免破壞組織達成守法的目標 正直 認知並表達個人或專業限制

25 職業道德 避免任何會損害執行工作的活動 拒絕任何會影響或可能影響行為的禮物 避免從事有損專業的活動 正直 傳達有利及不利的兩方資訊

26 職業道德 公正而客觀地傳達資訊 客觀 完整揭露所有相關有助於管理的資訊

27 職業道德 道德衝突的解決方法 遵循組織建立好的政策 若無法解決或政策不存在: 與客觀顧問討論，釐清衝突中的相關情形，並探究可能解決方法
和直屬上司討論問題

28 職業道德 道德衝突的解決方法 主管亦牽涉這個道德問題，由另外一層面探討 若問題仍未解決，最後一個方法為辭職 一般而言，避免對外部傳達道德衝突

29 第一章結束