管理：個案、理論、辯證4/e‧洪明洲 著‧前程文化 出版

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1 管理：個案、理論、辯證4/e‧洪明洲 著‧前程文化 出版
管理第四章 組織 管理：個案、理論、辯證4/e‧洪明洲 著‧前程文化 出版

2 第四章 組織 學習目標 研讀本章之後，您將能夠： 1. 認識組織與職權的基本概念 2. 認識組織結構的分職化、部門化與正式化之 設計 3. 認識影響組織結構的情境變數 4. 認識工作設計與工作分析 5. 認識組織用人的流程

3 企劃與組織關係密切 組織結構設計 企劃與組織的關係 企劃 組織 領導 控制 管理 之首 企劃決定做什麼 企劃確定要做哪些事 組織決定如何做
組織決定做事的方法 領導 利用願景，激勵士氣 控制 建立有助於控制的標準或目標

4 設計人與人的工作關係 組織結構設計 組織結構設計之定義
將職權作以下三項的設計，就是組織結構設計： 垂直結構（分權化）：決定哪一階層可以有做事的決 策權 水平結構（部門化）：將工作集群的方式與程度 整合結構（正式化）：組織依賴規章來導引員工行為 的程度

5 分權化：職權 集權、授權、分工 權力下放 責任向上 集權 授權 職權分配：分工

6 部門化 功能別、事業部、矩陣式組織 各種部門化優缺點

7 正式化 正式、非正式組織、組織價值與文化 1. 工作職權或工作關係能用規章、制度、作業 辦法等明確規範的程度稱之正式化；包括人 際關係、權力互動、人員信仰、工作意識、 組織文化、非正式活動等無法用正式規章辦 法規範者稱之非正式化組織 2. 組織價值與組織文化

8 組織設計的權變模式 機械式與機能式 水平結構與垂直結構

9 組織設計的權變模式 金字塔型 機能式－扁平式組織 機械式－科層結構 機能式－倒金字塔型組織 機能式－網路組織

10 組織設計的權變模式 情境變數－環境、規模、工作技術

11 工作設計 工作分析流程

12 工作設計 工作廣度、工作深度、工作擴大化、工作豐富化
1. 工作廣度：工作人員負責的工作項目多寡， 負責的工作項目愈多，工作廣度就愈高 2. 工作深度：執行工作的自主裁量權大小，如 果工作都由一人自主決斷，不需與他人商量， 工作的深度就很高，工作內容非常豐富化 3. 工作擴大化：增加工作人員負責的工作項目。 4. 工作豐富化：提高工作人員的自主裁量權， 包括規劃目標、設定品質、改變與學習工作 內涵的要件等，這些工作都由工作者規劃與 主導

13 用人流程 用人 由人事管理轉變為人力資源管理
1. 它並非是人事管理經理的職責，而是每位經 理的職責 2. 它將員工視為資產，是競爭優勢的來源 3. 它是一種不斷整合過程，是公司目標與個人 需求不斷整合的過程