大众品牌内训及 E 战略培训周报 VW Brand Internal Training & E-Strategy Weekly Report SVNT 2015 年 KW16

1. E-learning 在线课程 /E-learning 范围：重要岗位必修在线课程（ 2015 年 4 月版） 考核对象： 2015 年 1 月 1 日前入职的必修岗位（销售顾问、培训经理、试乘试驾专员） 2. 网上直播 /V-live 凌渡客户需求分析及试乘试驾专员专项提升（ 4.18 ） 3. 内训 / Internal training 总部内训 款夏朗产品知识（ ） 总部内训 - 新朗逸 Vs 新英朗（ ） 自主内训：依据店内业务及人员需求完成不少于 2 次自主内训在培训网上提交小结并获批 总部 / 自主内训均完成记为达标 4. 内训师认证情况概览 /Internal Trainer Certification Status 经销商内训师预选、测评及认证情况 5. 上海大众 Vtraining/Vtraining 经销商微信绑定情况及近期活动概况 年 KW16 内训及 E 战略项目概览 Overview in KW

0.1 执行概览 — 截至 4 月 19 日，综合达标率为 62% Overview of Internal training & E-learning : the overall pass rate is 62% RSSC E-LearningV-liveInternal Training 综合达标 率 Overall Pass Rate 岗位必修 在线课程 Pass rate 新上线课 程凌渡 Pass rate 凌渡专项 提升 pass rate 总部内训 款 夏朗产品 知识 Pass rate 总部内训 - 新朗逸 Vs 新英朗 pass rate 自主内训 pass rate 内训达标 率 pass rate 北方 BF 80%51%97%94%45%9%8%62% 华北 HB 82%54%95%94%42%13%8%62% 华东 HD 88%54%100%99%52%14%10%66% 华南 HN 82%51%99%89%40%12%8%63% 华中 HZ 81%53%94% 40%6%4%60% 江苏 JS 92%55%100%94%51%6%5%66% 山东 SD 77%43%100%92%36%5%4%60% 西北 XB 83%57%100%90%39%11%5%63% 西南 XN 74%43%99%89%42%15% 63% 中南 ZN 81%53%97%88%56%6%3%61% Total82%51%98%93%45%10%7%62%

0.2 重点关注 49 家 E 战略及内训未达标 3 次及以上经销商跟进 Focus on 49 dealer not passing E-strategy & internal training more than 3 times 区域网络代码经销商名称区域网络代码经销商名称 北方 BF 北京亚辰伟业联创 山东 SD 广饶通泰 天津市中乒北众 淄博鑫悦 抚顺上辽 曲阜圣华 鞍山市牧欧 青岛华之杰 北京富熙博林 青岛瑞青 双鸭山凯华凯达 西北 XB 格尔木都市汽修汽 贸 华北 HB 迁西县宏达 新疆哈密市机电设 备 保定轩宇泰鼎 张掖市金岛 大同市国贸伟业责 任 青海赛亚金昊 晋城市唐韵汽贸 西南 XN 六盘水恒信众和 华东 HD 余姚市华科 广西和润 华南 HN 江门市大合 铜仁恒信众和 云浮市金泰 重庆荣达惠众 肇庆广物美轮众盈 兴义市恒信众和 漳州富盛 四川长征远景 东莞市园方 昭通华路贸易 江门市通九州 保山英茂悦驰 福州元泽 南充众和品信 深圳星时代 毕节市黔西北城 华中 HZ 河南光明 成都锦宇兴广 驻马店市天成 中南 ZN 江西众鑫股份 江苏 SJ 江苏苏舜 南昌恒信众成 苏州东昌新园 南昌欧亚发展 兴化市众诚 赣州佳鹏 徐州沪鑫达众 考核期： 2015 年 1 月 年 3 月 Page 4

1.1 岗位必修课程 — 截止 4 月 19 日， 应考核必修岗位的平均完成率为 82% E-learning online courses: completion rate in average is 82% by 19, Apr. RSSC 培训经理销售顾问 试乘试驾专员 Total 江苏 JS 95%93%79%92% 华东 HD 95%88%83%88% 西北 XB 76%85%63%83% 华南 HN 89%82%70%82% 华北 HB 90%82%74%82% 中南 ZN 88%81%89%81% 华中 HZ 88%81%68%81% 北方 BF 86%80%68%80% 山东 SD 96%76%64%77% 西南 XN 84%74%65%74% Total89%82%73%82% 备注： 1 、范围：必修在线课程 2015 年 4 月版 2 、考核对象为 2015 年 1 月 1 日前入职的全国销售顾问、培训经理、试乘试驾专员 3 个在职岗位

1.2 新上线课程 — 凌渡，截止 4 月 20 日， 应考核必修岗位的平均完成率为 51% New luanch course : Lamando, completion rate in average is 51% by 20, Apr. RSSC 培训经理销售顾问 试乘试驾专员 Total 北方 BF 73%51%35%51% 华北 HB 77%53%55%54% 华东 HD 79%53%41%54% 华南 HN 77%50%43%51% 华中 HZ 63%53%43%53% 江苏 JS 78%55%41%55% 山东 SD 80%41%39%43% 西北 XB 71%57%41%57% 西南 XN 68%42%40%43% 中南 ZN 72%52%59%53% Total74%50%43%51% 备注： 1 、范围：必修在线课程 2015 年 4 月版 2 、考核对象为 2015 年 1 月 1 日前入职的全国销售顾问、培训经理、试乘试驾专员 3 个在职岗位

2.1 网上直播 — 凌渡客户需求分析及试乘试驾专员专项提升参训情况：经销商达标 率为 98% V-Live—Lamando ： 98% DLR Passed RSSC 考核经销商数达标达标率 华东 HD % 江苏 JS % 山东 SD % 西北 XB % 西南 XN % 华南 HN % 中南 ZN % 北方 BF % 华北 HB % 华中 HZ % Total % 备注： 1. 经销商考核范围采用网发部 的全网络名单 ；济南华通、哈尔滨金田安达及无锡宝众不列入考核范围 2. 直播开始后半小时内未登录一律视为缺席参训；在线考核 60 分以上为通过（含 60 分）

2.2 网上直播 - 凌渡客户需求分析及试乘试驾专员专项提升： 15 家经销商未达标 V-Live—Lamando: 15 DLR Not Pass RSSC Dealer Code Dealer NameRSSC Dealer Code Dealer Name 北方 BF 北京联拓汇通 华南 HN 漳州致和 北京亚辰伟业联创 8 华中 HZ 安庆永兴 天津捷世兴 宣城亚众 华北 HB 邯郸恒信众成 商丘锦鸿 迁西县宏达 河南光明 乌海市庞大冀顺 2 西南 XN 六盘水恒信众和 锡林浩特市民禾锐 腾贸易 中南 ZN 武汉优诚盛强 江西众鑫股份 年 1 月 -3 月份内训及网上直播：未达标次数 ≥3 次 2015 年 1 月 -3 月份内训及网上直播：未达标次数 =2 次

3.1 内训达成情况 — 截至 4 月 19 日，内训达标率为 7% Internal Training 7% DLR Passed by 19, Apr. RSSC 考核 经销商数 总部内训达标率自主内训 内训达标率 2015 款夏朗 新朗逸 VS 新英 朗 达标率 西南 XN 9289%42%15% 华东 HD 11099%52%14%10% 华南 HN 7389%40%12%8% 北方 BF 8694%45%9%8% 华北 HB 8894%42%13%8% 西北 XB 6290%39%11%5% 江苏 JS 8694%51%6%5% 华中 HZ 7094%40%6%4% 山东 SD 7892%36%5%4% 中南 ZN 6688%56%6%3% Total81193%45%10%7% 备注：总部内训及自主内训全部达标记为内训达标

3.2 总部内训 款夏朗产品知识不达标通报： 58 家经销商未达标 58 DLR not pass Internal Training by HQ RSSC Dealer Code Dealer NameRSSC Dealer Code Dealer Name 北方 BF 北京广恒信丰达 江苏 JS 常州众恒 北京联拓汇通 苏州东昌新园 宿迁上众腾盛 北京亚辰伟业联创 本溪圣隆 徐州沪鑫达众 辽阳庞大鑫达 江苏鼎众 华北 HB 邯郸恒信众成 西北 XB 张掖市金岛 唐山嘉盛 吴忠市金富源 迁西县宏达 格尔木都市 乌海市庞大冀顺 安康庞大冀安 朔州宏志 汉中恒信众和 2 华东 HD 金华之远 吐鲁番庞大福众 华南 HN 福建福申 西南 XN 六盘水恒信众和 泉州元泽 兴义市恒信众和 漳州富盛 铜仁恒信众和 江门市大合 四川长征远景 江门市通九州 成都西蒙 汕头市建威 保山英茂悦驰 云浮市金泰 云南东特 肇庆广物美轮众盈 玉溪金恒 华中 HZ 安徽恒信众和 昭通华路 洛阳市德众金茂 重庆荣达惠众 新乡上众 中南 ZN 抚州金鑫 河南光明 赣州运通众祥 山东 SD 德州众驰 吉安市煜峰 广饶通泰 南昌欧亚 曲阜圣华 南昌恒信众成 烟台华鑫 上饶市天恒 烟台金岭龙盛 江西众鑫 淄博鑫悦 鹰潭广甸 2015 年 1 月 -3 月份内训及网上直播：未达标次数 ≥3 次 2015 年 1 月 -3 月份内训及网上直播：未达标次数 =2 次

RSSCDLR 在职培 训经理 数 IT on Board RSSC 测评预选 完成率 AC Pre-screen Finish rate 培训经理初级 资质培训 完成率 Basic Training rate 测评 通过率 AC rate 认证 通过率 Certificated rate 培训经理销售 顾问初级资质 培训 完成率 Basic Training rate 培训经理销售 顾问高级资质 培训 完成率 Advanced Training rate 北方 BF %94%81% 86%65% 华北 HB 88 68%90%78% 88%76% 华东 HD %92%83% 94%75% 华南 HN %83%71% 86%63% 华中 HZ %96%83% 90%81% 江苏 JS %90%84%83%93%76% 山东 SD %94%81%79%94%71% 西北 XB %87%69% 87%61% 西南 XN %85%74% 89%64% 中南 ZN %80%68% 91%60% Total %89%78%77%90%70% 4.1 内训师认证培训概况： 193 家经销商内训师认证不达标，其中： 38 人处于报名及 排课中, 39 人未通过 RSSC 测评预选， 11 家未配备 Internal Training Measurement ： 193DLR non-compliance ： 38 Under Course Arrangement,39 Not Pass Measurement From RSSC, 11 Not Equip Page11

5.1 上海大众 Vtraining ，截至 4 月 20 日，共有 31,375 名经销商学员绑定 Vtraining 31,375 DLR trainees blinding Vtraining in Apr. 20 区域 培训网 总人数 实际绑 定人数 比例 培训经理总经理销售顾问服务顾问 总数绑定比例总数 绑定绑定 比例总数绑定比例总数绑定比例 北方 9,0932,66329%898697%978891%1, % % 华北 10,0462,93029%908696%938692% % % 华东 11,9724,38337% % % % % 华南 7,1312,22431%767092%797494% % % 华中 7,9282,54332%737096%827288%14931,19380% % 江苏 9,0675,38059%928693%988789% % % 山东 9,0292,73530%827996%888192% % % 西北 5,9901,82430%646094%645992% % % 西南 10,1043,61636%959196% % % % 中南 7,0892,48335%706593%756789% % % 全国 88,40531,37535% % %14,34211,92583% %

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