台灣專業人員勞動市場的變遷與發展 講師：張秋蘭 現職 : 大葉大學人力資源暨公共關係學系 助理教授 5/14( 一 ) 下午 1:10~3:00

自我介紹 學經歷 2002 年 日本國立京都大學經濟 學博士 年 日本米山獎學會獎學生 年 日本交流協會獎學生 1994 年 文化大學勞工研究所碩 士 1991 年 文化大學勞工關係學系 學士 現職 大葉大學人力資源暨公共關係學系助理教 授 2004 年 7 月 ~ 迄今 行政院勞工委員會「勞動基準諮詢委員會」 委員 2004 年 1 月 ~2011 年 11 月 行政院勞工委員會「外籍勞工政策研究諮 詢小組」委員 2004 年 1 月 ~ 迄今 經濟部「加工出口區中港園區性別工作平 等委員會」 委員 2003 年 7 月 ~ 迄今 台灣勞動學會 監事 2011 年 1 月 臺灣總工會第 25 屆策略委員會 委員 2011 年 11 月 ~2013 年 6 月 行政院勞工委員會「跨國勞動力政策協商 諮詢小組」 委員

引進 A 咖人才 創造生機 NEWS(1) 世界大藥廠有些已在大陸設立研發中心，但大陸相 關官員來台灣訪問時，私下肯定台灣在上游部分研 發仍比大陸更具優勢，不能說台灣的市場契機完全 不存在。要如何迎頭趕上大陸或各國？ 朱敬一說，台灣生技最缺的是人才，但人才並不 是憑空創造，像趙宇天、許照惠、蘇懷仁、張有德 等華人圈國際級的生技大和尚，都是長期培養出來 的。 兩岸都在向這些人才招手，該如何拉攏人才 朱敬一說，如台灣不趕快吸引拉攏，很快會被大陸 磁吸過去，台灣要趕快把人才引入，才能迎頭趕上 大陸及其他各國。

噓，我的老闆是大陸人 NEWS(2) 愈來愈多台灣企業資深戰將被挖角到陸企，但這群「無 聲菁英」也很怕被別人知道他們在幫大陸人提升技術。 陸企提供的舞台、薪資、獵才的積極度，已令愈來愈多 台灣人才陷入掙扎與抉擇。 五十歲的老張一直抗拒著鏡頭。他是機械專家，曾經服 務台灣最好的企業，但這陣子他低調極了，不太和同業 見面，也不敢參加產業裡的聚會。原本是幫台灣產業維 繫競爭力的老將，如今他被巨大資本和市場牽引而服務 大陸老闆。從老張游移的眼神，看出他心裡的糾結，他 說：「我很怕被人知道在幫大陸人提升技術。」

點名要挖角聯發科、台積電 NEWS(3) 兩岸 ECFA 簽訂後，大陸從民企、國企到央企，從網 遊業、金融業、科技業、地產業，都低調鎖定台灣 人才為他們打仗。 許多與陸企接觸的顧問公司、律師與會計師事務所 認為，陸企看中台灣充沛的技術研發人才、長期累 積的服務、行銷、創意經驗。 陸資透過挖角人才，想打入到台灣產業鏈的結構， 讓 MIC （ Made in China ）的品質能向 MIT （ Made in Taiwan ）提升。

宏達電用全球員工的腦對決蘋果！ NEWS(4) 宏達電為成為蘋果最佳制 衡者，傲視兩岸三地所有 製造業 …. 宏達電幾乎網羅了全台灣 的手機相關人才。 近年宏達電默默建立起兩 千人的軟體研發團隊，而 包括擔任創意研發重任的 「 magic lab 」在內，宏達 電內和 project 無關、進行 前瞻技術及應用發想的團 隊，更超過 300 人。

宏達電國際競爭與人才爭奪戰 過去宏達電領先市場，創造需求，當市場快速 起飛，國際追兵大舉搶進，宏達電必須跑得更 快。 「真的很缺人，對 project team 來說，現在的工 作都是要人命，」宏達電一位工程師說。 宏達電高調宣布將招募一千名以上的研發人才， 這是宏達電成立以來最積極的的招募計劃，屆 時相當於擴大三 ○ ％的研發團隊。 不只是研發人才，宏達電更陸續從國際上挖角 高階管理人才，以應付不斷放大、擴張的營運 規模。包括營運長 Matthew Costello 、策略長 Ron Louks 及產品長 Kouji Kodera ，都是前索尼 易利信的高階主管。

台灣專業人員勞動市場的變遷 技術層次 年平均 年平均 年 供給需求 供需 比較 供給需求 供需比較供需比較 供給需求 供需 比較 總計 高級專業 及管理人 力 中級人力 基層人力 單位：千人

專業人員供需與勞動市場展望 人力供需市場呈二極化發展 高級人力不足，專業 人才國際化，薪資攀 高。 基層人力不足，外籍 勞工仍將持續發生、 中級人力供應有餘， 失業率維持高水準。 2020 年勞動市場展望 依據經建會「我國 2020 年勞動 市場展望」推估，受未來產業 結構轉型影響， 2020 年藍領工 作人員佔總就業人數約 26.9% ， 白領工作人員則佔 51.8% 超過半 數，其中又以專業人員及技術 助理人員增加幅度最為快速， 未來工作職場需求將朝專業知 識及技術方向發展。

高階人才供需問題 2012 年《天下雜誌》「台灣 30 大集團接班」報告

High skilled labor /HRST 專業人才 Talent management 高級專業及管理人力 專門性及技術性人才 A 咖人才 T 型人才 整合型人才 (ITM) 跨界人才 跨界人才是指具有兩個或 兩個以上專業 ( 或學科 ) 的 基本知識和基本能力的人 才 打破學科或專業之界限， 包括社會科學與自然科學 之間的複合、多種專業之 間的複合、智力因素和非 智力因素之間的複合。

外國傭兵 運用外國人才減緩人才短缺 萬寶華人力銀行（ ManpowerGroup ）在全球 39 個國家 / 地區對 近 25,000 位雇主進行調查。 1. 調查雇主對外國人才的依賴程度及來源， 2. 哪些工作類型在國內人才庫存在供不應求的情況。 3. 企業在吸收外國人才時所面臨的障礙、 4. 雇主對本國人才外流的擔憂程度，還有他們對人才外流 的挑戰所提出的建議。 5. 哪一個國家對他們的經濟競爭能力帶來最大威脅。

企業透過外國人才補充人才缺口 外國人才補缺口 雇主常在同樣的地區中競 相獵才，如果所企求的人 才變得稀有，徵才的活動 將會變得更具全球性。 全球有 24% 的雇主透過外 國人才彌補特定工作領域 的技術缺口，尤以美國比 重最高，達 75% 召募外國 人才。 外國人才依賴度 最高的前三國家為新加坡 (61%) 、哥斯大黎加 (51%) 和日本 (48%) 。 某些國家的大多數雇主認 為不需向外網羅人才，如 印度（ 2% ）、瑞典（ 3% ）、 南非（ 7% ），愛爾蘭、波 蘭及中國皆為 8% 。

最需外國人才彌補缺口的工作及人才來源國 全球專業人才供需狀況 全球層次進行最需 外國人才的職務， 工程師名列首位。 外國人才供應母國 以中國 (11%) 、印 度 (11%) 為首要來 源國。

專業人才非國內供需問題而是全球 競賽問題 在 台 灣 的 外 國 專 技 人 才 國籍別 Mar-12Mar-08 國籍別 Mar-12Mar-08 日本 俄羅斯 美國 澳大利亞 加拿大 泰國 英國 香港 菲律賓 法國 馬來西亞 印尼 南非 新加坡 韓國 烏克蘭 德國 紐西蘭 印度 852 其他

專技人才勞動市場國際化 與民族文化融合大交流 你準備好了嗎 國際觀 外語能力 專業能力 寬度與廣度 文化多元觀 企業準備好了嗎 設計國際化人力資源管理 系統 跨文化培力 HRST 培力計畫

未來 10 年 ~20 年你的位子在哪裡 年 2010 年 女性男性 千人 歲

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