墨西哥航空公司 产品培训会 2012年9月25日

墨西哥航空 AM简介 成立于1988年, 是墨西哥最大的航空公司， 拥有35%的市场份额, 全球拥有超过6,000 名员工 在墨西哥提供最好和最大的常旅客飞行计划 “Club Premier”, 超过200万会员 天合联盟成员之一 连续受 “Business Travel”杂志读者评选为“墨西哥最佳的商业航空公司”及“2011 年度拉丁美洲最佳航空公司”称号,连续第二年被杂志“Global Traveler”誉为“墨西 哥最佳航空公司”。 - 被认为是墨西哥最准时，最值得信任，最有效率的航空公司 自2010年起， 墨西哥航空公司恢复了上海至墨西哥城的国际航班，这也是拉丁美洲国 家唯一连接中国的直飞航线。 - PVG至TIJ提供中文空中翻译服务并协助通关.

我们的常旅客计划 Club Premier常旅客飞行计划(clubpremier.com) 墨西哥航空公司的常旅客飞行计划可以使乘客可以更便捷的在线管理帐户，进行升舱 申请，用累计的里程数换购机票和选座等服务，更可使用里程累计在网上商店选购超 过2000种商品，获利更多。 - 天合联盟成员之一 每年运输达3.84亿乘客 每天在173个国家的926个目的地之间运行超过14,000次航班 可以享用天合联盟所有航空公司成员的全球超过490个的VIP 休息室

Classic Card Titanium Card Gold Card Platinum Card 2012年3月23日起正式启用 钛金会员卡 优先候补座位并享有更久保留时间 100%的累计优惠方式 额外25kg免费行李额 托运行李优先领取 随行一名乘客也可享受升舱优惠 随行二名乘客也可享受VIP休息室 符合乘客饮食习惯的餐食 任何损失将照公务舱级别赔付 Platinum Card

品质和安全 安全： 是墨西哥第一家也是唯一一家连续三年获得IOSA安全认证的航空公司，墨西哥航空公司于2005年 第一次获得该认证 墨西哥航空公司的机务获得了美国 FAA和墨西哥D.G.A.C.的认证和授权 *Federal Aviation Administration *Direccion General de Aeronautica Civil

获得的奖项和赞誉 2012年- 墨西哥航空公司很重视企业社会责任，最近连续第二年荣获了由墨西哥慈善中心授予的国际认可的证书, 被认可为是致力于造福社会和环境的一家航空公司。 2011年，墨西哥航空公司的机上免税店获得了“最佳美洲空中旅行零售商”奖项， 该奖项由国际免税组织参照世界一流机舱服务标准评定而颁出的。 墨西哥航空公司还获得了“Business Travel”杂志授予的“最佳拉丁美洲商务航空”奖。 墨西哥航空公司被读者文摘的读者评选为“最受信任航空公司”。 由美国运通发行的旅行杂志，授予墨西哥航空公司2010年“飞往墨西哥的最佳航空公司”的先进奖，以及非洲中东拉丁美洲航线的“最佳乘客服务”奖的第二名。 世界商业联合组织，WORLDCOB，在2010年的商业颁奖中认为墨西哥航空公司“展示了卓越的公司形象”。WORLDCOB 认可墨西哥航空公司是由于它出色的服务质量，产品，革新项目、创造性以及社会责任感。 墨西哥航空公司同时获得了2010年度Travel Plus Airline Amenity Bag Awards的两项大奖， 即最佳长途飞行航班公务舱、最佳职业道德和可持续发展第三名。

墨西哥城机场 -墨西哥国际机场2号航站楼 自2008年以来，墨西哥航空公司同时使用墨西哥城国际机场的2号航站楼（T2）,该航站楼也是拉丁美洲国家最具现代化特色的机场候机楼。同时它也是墨西哥国内航班的最主要集散地。为乘客提供着全方位的服务，包括：自助式办票系统、售票处、贵宾室（VIP 休息室）以及最新的机上读物。所有这些服务，都是为旅客营造出一个舒适、愉快的候机氛围。

我们的机队 -

我们的机队 Boeing 777-200 ER Boeing 767-300 ER Boeing 737-800 ERJ- 145 EMB- 190

我们的机队 国际段 机型 机数 B737-700 30 B737-800 12 B767-200 6 B767-300 2 B777-200 4 总数 54 内陆段 ERJ145 38 E190 14 52 总共 106 平均机龄（年） 9.1 -我们的机队逾95架: 包括波音777-200ER, 波音737-700/800, 波音767-300/200ER, ERJ-145及EMB-190. -梦幻号B787将于2012年投入使用,波音787又称为"梦想客机", 是波音公司最新型号的宽体中型客机, 可载210至330人

机型及性能简介 BOEING 777-200ER -可以搭乘276位乘客 (48个公务舱和228个经济舱) - PVG至TIJ提供华籍空中翻译服务/协助通关. -经济舱提供足够宽敞的空间以及独立的个人娱乐屏幕 -商务舱客人可以享受接近180°平躺的座椅，可调节头枕，腰垫和搁脚板，为您的长途旅行带来舒适体验 Cabina Premier Cabina Económica 48 228

我们的服务 商务舱

商务舱 -商务舱客人可以享受接近180°平躺的座椅。 -墨西哥航空为乘客提供独具特色商务客舱，配备了符合人体工学原理的舒适座位以及全套娱乐频道设施。同时, 我们还为乘客提供由世界知名厨师例如Philippe Chow特别烹制的各式美食。 -乘客可以在墨西哥航空公司的商务客舱中， 尽情享用各式的美酒佳肴，我们相信， 这一定能为他们的旅程带来愉悦的享受。

我们的服务 经济舱 经济舱 经济舱提供足够宽敞的空间以及独立的个人娱乐屏幕 娱乐节目，包括电影和音乐频道或视频游戏, 可自由选择。

我们的服务

上海-墨西哥航班时刻 - 机型 : B-777 - 飞行航班: 中国每周两班 Route Departs Arrives Frequency PVG-TIJ 10:45 07:20 Thu, Sun TIJ-MEX 08:50 14:00 MEX-TIJ 21:00 23:45 Tue, Fri TIJ-PVG 01:25+1 06:00+2 *时间表采用各国家的当地标准时间发布 CN-PVG联运航空公司以及舱位 MU:K CZ:M

东京-墨西哥航班时刻 - 机型 : B-767 - 飞行航班: 东京成田机场每周三班 Route Departs Arrives Frequency NRT-MEX 15:25 14:20 Mon, Wed, Sat MEX-NRT 22:30 06:45+2 Mon, Thu, Sat PVG-NRT联运航空公司以及舱位 T舱：MU:R/M NH:K JL:O DL:T S舱：MU:R/M NH:B JL:O DL:T A舱： MU:J NH:P JL:Y DL:E

例如上海也可用SPA运价协议和东京-墨西哥航班衔接 上海浦东T2-东京T1(无需转)-墨西哥T2 航班编号 航段 出发时间 抵达时间 班次 机型 NH922 上海-东京 1015 1415 D 77W 上海浦东T1-东京T2(再转T1)-墨西哥T2 航班编号 航段 出发时间 抵达时间 班次 机型 MU523 上海-东京 0910 1250 D A346 上海浦东T1-东京T2(再转T1)-墨西哥T2 航班编号 航段 出发时间 抵达时间 班次 机型 JL872 上海-东京 0900 1300 D B767

墨西哥航空可以连接多个城市 城市：北京、上海、青岛、大连、沈阳、深圳、广州、香港、天津、杭州 、合肥、南昌、武汉、兰州、太原、济南、重庆、成都、福州、长沙、张家界等 墨航与多家航司有SPA运价协议： 天合联盟 其他联盟 正在洽谈中 Air Europa (UX) LAN Airlines (LA) Air France (AF) Copa Airlines (CM) Alitalia (AZ) TAM Linhas Aéreas (JJ) CSA Czech Airlines (OK) AviancaTACA (AV/TA) Delta (DL) KLM (KL) Korean Air (KE) 当日即可接转墨西哥境内 或 北/中/南美洲各大城市

我们的航线 VoyVuelvo (Puente Aéreo) 墨西哥航空公司提供不间断国内国际连接航班，最大限度的方便旅客 墨西哥航空公司是唯一可以连接三个大陆板块的航空公司

ATL, FAT, IAD, IAH, JFK, LAS, LAX, MIA, ORD, SAT, SFO, SLC 15个美国境内目的地 ATL, FAT, IAD, IAH, JFK, LAS, LAX, MIA, ORD, SAT, SFO, SLC 3个欧洲目的地 2 个亚洲目的地 4个中南美洲及加勒比海地区目的地 6 个南美洲目的地 GUA(危地马拉) , SAP(圣佩德罗苏拉/洪都拉斯) , SJO(圣荷塞/哥斯达黎加) , HAV (哈瓦那/古巴) SCL(圣地亚哥 / 智利) , LIM(利马 / 秘鲁) , EZE(布宜诺斯艾利斯 / 阿根廷) , GRU(圣保罗 / 巴西) , BOG(波哥大 / 哥伦比亚) , CCS(加拉加斯/委内瑞拉）

墨西哥航空 AM MEX 转机 至中美洲境内路线: GUA(危地马拉)SAP(圣佩德罗苏拉/洪都拉斯), SJO(圣荷塞/哥斯达黎加), HAV (哈瓦那/古巴) *未来会有萨尔瓦多。 至南美路线: SCL(圣地亚哥 / 智利), LIM(利马 / 秘鲁), EZE(布宜诺斯艾利斯 / 阿根廷), GRU(圣保罗 / 巴西)，BOG(波哥大 / 哥伦比亚) ，CCS(加拉加斯/委内瑞拉） 至欧洲路线: PAR(巴黎) , MAD (马德里)，BCN(巴塞隆那) *目前停飞。 至北美:YUL(蒙特利尔 / 加拿大)

墨西哥航空 AM MEX转机 至 墨西哥境内路线: ACA / GDL / ZIH / OAX / TAM / VSA / MTY / CJS / CPE / VER / CUU / AGU / BJX / CME / TAP / DGO / MID / TRC / CUL / MAM / REX / PVR / CUN / MZT / CEN / HMO / LAP / LMM / SJD 。 至 美国境内路线: DEN / IAH / JFK / LAS / LAX / MIA / ONT / ORD / ORL / PHX / SAT。

墨西哥航空 AM TIJ转机 至墨西哥境内路线: MEX / CJS / GDL / MTY / HMO / CUU / CUL / CEN / BJX / MLM

墨西哥航空 AM 墨西哥航空最新行李规定！

墨西哥航空 AM 预订的舱位 目的地 墨西哥航空最新行李规定(2012年1月19日起执行) 国际航线联运 取代2011年5月10日发布的文件 文件发布日：2012-01-29 目的地 预订的舱位 J,A,D,R,C,O Y,B,M,S,E,Z,K,Q,N,H,X,T,I,V,L,W,P,G,U 墨西哥境内 2件 /总共30kg 1件/25kg 墨西哥 - 美国 - 加拿大 2件 /每件32kg 1件/每件23kg 墨西哥-中美洲 2件/每件23kg 墨西哥-欧洲 1件/每件32kg 墨西哥-南美洲 -古巴(巴西除外) 3件 /每件23kg 墨西哥-巴西 3件 /每件32kg 2件/每件32kg 墨西哥-亚洲 国际航线联运 美国-巴西-美国 2件/ 每件32kg 其余的航线

墨西哥航空 AM 航段 重量 件数 体积 超重行李规定 墨西哥境内 26-45kg 每公斤MXN 75 2件= MXN 600 墨西哥-美国 墨西哥 -加拿大 24-45kg 每公斤USD 15 2件= USD 50 3- 4件=每件USD 150 5- 7件=每件USD 200 USD 120 墨西哥-中美洲 墨西哥-古巴，南美洲 （巴西除外） 国际航线联运 墨西哥-巴西 （美国-巴西-美国） 33-45kg 每公斤USD 5 3- 7件=每件USD 75 USD 75 墨西哥-欧洲 USD 238 墨西哥-亚洲

墨西哥航空 AM 托运行李（长+宽+高）：1.58米/62英寸 携带婴儿的乘客 可以额外加带一件婴儿车或婴儿篮，它的重量不能超过20kg，周长不能超出1.15m，婴儿没有托运行李。 铂金卡乘客或天合联盟超级精英会员 可以额外携带一件不超过20kg的行李。（在AM/AMC的任意航线和任意舱位） 金卡乘客或天合联盟精英会员 可以额外携带一件不超过10kg的行李。（在AM/AMC的任意航线和任意舱位） 手提行李: 手提包或笔记本电脑 手提行李不得超过10KG，体积不超过（长+宽+高）1.15m 登机口行李需二次检查

墨西哥航空 AM 电池 旅客个人使用的内含锂金属或锂离子电池或电池组的便携式电子设备（如：手表、计算器、照相机、手机、手提电脑、便携式摄像机等），锂电池含量超过100WH小于160WH，原则上允许旅客作为手提行李携带，其备用锂离子电池或电池组仅能在手提行李中携带2块，且必须单个做好保护以防止短路。对于旅客行李中携带锂电池驱动的移动辅助器材、内含锂电池的便携式电子医疗设备和超过100WH小于160WH的锂离子电池或电池组等需要航空公司批准方能运输的情况时，由浦东客运部各生产室室主任（含）以上级领导签字后予以放行。

墨西哥航空 AM 关于预定及出票

墨西哥航空 AM AM散客预订及出票 AM所有运价均为电脑实时票价，中国地区代理人可自行通过中国航信 订位及出票，代理费为3% (如有特价，墨西哥航空会以文件形式发布中航信信息平台促销价格一 栏，请各代理注意查收) 注:不需要提前45天， ADVP 45D忽略

墨西哥航空舱位规则 PVG - MEX来回程 HIGH SEASON LOW SEASON MIN/MAX CHANGE PEN REFUND NO SHOW TRHSL TRLSL 3D/1M USD150 XRHSL XRLSL 3D/3M NRHSL NRLSL 3D/4M QRHSL QRLSL -/5M KRHSL KRLSL -/6M SRHAP SRLAP -/7M FREE MRHAP MRLAP -/8M BRHAP BRLAP -/10M YRAP -/- ARPM JRPP

墨西哥航空舱位规则 PVG-MEX单程 LOW SEASON HIGH SEASON MIN/MAX CHANGE PEN REFUND NO SHOW SOHAP SOLAP -/- FREE USD150 MOHAP MOLAP BOHAP BOLAP YOAP AOPM JOPP

墨西哥航空 AM 特别说明 CANCELLATIONS ANY TIME CANCELLATIONS PERMITTED. CHANGES 当票价规则里，出现以下文字时；表明改期和退票均为免费，但是如果旅客误 机后，提出机票变更或退票，则要先收取USD150的误机费后再做相应变更。 CANCELLATIONS ANY TIME CANCELLATIONS PERMITTED. CHANGES CHANGES PERMITTED FOR REISSUE/REVALIDATION. CHARGE USD 150.00 FOR NO-SHOW.

墨西哥航空 AM AM散客预订及出票AMPAX@MEGACAP.COM.CN 墨西哥航空公司最新预订及出票规定 (文件号：PVG02DEC10) 1.各代理需及时取消无用订座（包括HX,UN航段），避免虚占座位。 2.代理人在订座完成后，请务必留意QTE:/AM后显示的TKTL，以免价格失效。对于所 有价格已经失效的订座记录，请代理自行取消。墨西哥航空公司保留取消价格失效的订座记 录的权利。 3.出票前请务必再次核对旅客姓名，保证与登机所持护照显示一致。如果发现有误，出票前 可及时与上海办事处联系修改。（目前只能修改名字，且需提供正确姓名的护照复印件， 出票后需向总部申请办理。） 4.凡是涉及美国航段的订座记录，均需在相关订座记录中输入正确护照信息。 5.为保障旅客顺利出行，请用OSI 指令输入旅客联系方式（电话，email等）,也可以联系 我们预定部协助录入。 6.每家代理在相同日期和相同航班上最多只能预订9人,超过9人的订位申请请联系销售。 如发现代理团队散订，我公司将开具ADM单并保留取消座位的权利。 7.查询运价指令建议加上/AM

墨西哥航空 AM AM 团队预订及出票 10人以上团队机票的订座可由代理人直接向我司办事处申请. 请代理人以邮件或传真的形式发至shaampax@megacap.com.cn Fax:021-60899385 请代理人在申请时注明申请人所在城市和旅行社名。 例：上海(城市)/XX（代理名或者旅行社名）/主题（团队报价/订位/更改） 墨航所有的团队价格均为一团一议的价格，代码共享航班不接受团队申请。 团队人数必须10人以上，无儿童价格。 团队客人必须全程同进同出。 团队客票一经开出不得更改或退票。 *特殊节日的团队操作规程我们将根据实际情况来做出调整。

墨西哥航空 AM 墨西哥航空公司订座及出票最新规定 (文件号：PVG27JUL11)

墨西哥航空 AM 自2011年8月2日起，墨西哥航空公司将开始向所有不遵守或违背以下规则的代理收取费用（包括适用增值税或其他类似的税） 相关费用 -不符合运价规则的舱位预定（按每个记录编号计算） CNY330每个记录编号并且需要补足差额部分 -重复预定（按照每个乘客所预定的每个航段计算） CNY30 每个乘客每个航段，另外还需支付CNY330管理费 -虚假占位（按照每个乘客每个航段计算） -未取消不需要航段（按照每位乘客每个航段计算） - 取消非当日所开机票（按照每个记录编码计算） CNY330 每个记录编码

墨西哥航空 AM -为获得价格而定的记录 CNY330 每个记录编码 - 起飞前24小时未开票导致NO-SHOW（按照每个乘客每个航段计算） CNY30 每个乘客每个航段，另外还需支付CNY330管理费 - 虚假票号或未正确开票的机票（按照每个乘客计算） CNY330 每个乘客 - 过了出票期限未出票（按照每位乘客计算） 除了以上规定所收取的费用之外，墨西哥航空公司保留追究和收取因代理人违规等其 他行为造成损失费用的权利。这些额外的费用可能包括但不仅限于：（I）当前价格 和预定当时价格之间的差价(II)虚占座位造成航空公司的损失(III) 任何违规行为造成墨 航在分销系统上产生的费用(IV)没有及时取消未使用航段所产生的费用 备注：代理允许在接到ADM单的两个月内通过BSP链接（ARC/BSP/IATA）进行申诉。

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墨西哥航空 AM 墨西哥航空公司代理人公务舱出票奖励计划 （ PVG28JUN12 ）

墨西哥航空AM 公布运价 折扣运价 单程 CNY200 CNY100 来回 CNY300 CNY150 墨西哥航空公司现推出代理人公务舱出票奖励计划。 即日起代理人销售墨西哥航空公司上海始发公务舱机票，即可获得相应面值的消费卡。 适用范围及兑换条款： 出票有效期: 01JUL-30SEP12 旅行有效期: 01JUL-31DEC12 适用于上海始发的公务舱机票；首个国际跨洋段须为AM99。 墨航在确认客人已使用机票后，根据代理人登记资料通知代理来我司领取。 请代理朋友出票后，把机票信息及联系方式于2012年9月30日之前传真至我司：021-60899385。 公布运价 折扣运价 单程 CNY200 CNY100 来回 CNY300 CNY150

墨西哥航空公司关于旅客联系方式输入的重要通知 墨西哥航空AM 墨西哥航空公司关于旅客联系方式输入的重要通知 (文件号：PVG04JUL12)

墨西哥航空AM 为了进一步提升我公司服务质量，保障旅客顺利出行，请各位代理人务必在旅 客订座记录里以正确格式输入旅客的联系方式，包括始发地联系方式，目的地 联系方式，以及旅客的电子邮箱地址。具体指令如下： OSI AM PAX CTCT 139********; OSI AM PAX EMAIL XXXX//HOTMAIL.COM

墨西哥航空公司转机酒店申请须知 (文件号：PVG11JAN12) 墨西哥航空AM 墨西哥航空公司转机酒店申请须知 (文件号：PVG11JAN12)

墨西哥航空AM 搭乘墨西哥航空公司AM099航班，提供上海浦东机场一晚免费酒店住宿，具体申请流程如下： 销售有效期： 即日起至31DEC12 仅接受中国地区销售代理开具的GDS正价机票申请，且首段国际航班为AM099上海浦东机场出发航班 代理出票后填妥附件申请表格邮件至 shaampax@megacap.com.cn 登记，请在邮件主题栏注明：酒店申请/出发日期/房间数 最晚接受预定期限： 航班起飞前七个工作 取消：一旦酒店确认，如需取消，必须以邮件形式于航班起飞前三天通知墨航 (同申请邮件地址)；如逾期未取消，墨航保留以ADM形式收回酒店费用的权利 No Show：墨航将以ADM形式收回酒店费用 酒店数量有限，预定按照先到先得进行安排 备注：仅限24小时之内转机并且国际首段为AM099航班乘客申请

墨西哥航空公司冬季促销运价 (文件号：PVG10SEP12) 墨西哥航空AM 墨西哥航空公司冬季促销运价 (文件号：PVG10SEP12)

墨西哥航空AM 销售日期：10SEP12至31DEC12 旅行出发日期：01OCT12至31DEC12 线路 座舱等级 票价基础 订座舱位 停留期 单程/来回 PVG-TIJ/MEX 公务舱 DRLSPL D 29000 3D/30D 来回 经济舱 VRLSPL V 9900 LRLSPL L 8600 墨西哥境内ADD-ON: CNY700/段；订座舱位同国际段。 中国境内SPA：CNY600/段；MU订K/M/X；CZ订M。 代理可直接通过XS FSD指令查询ADD-ON及SPA票价。

墨西哥航空公司冬季促销运价 此运价票面显示BT，结算价为净价，无代理费。 代理可通过ETERM查询、预订及出票。 查询票价指令：XS FSD PVGMEX/01OCT12/AM/CNY<NEG 自动计算票价指令：QTE:NEG/AM 退改签规定： 不得退票 / 不得签转 / 改期USD200 / NO-SHOW USD200 本价单内舱位允许组合使用，票价按1/2RT计算，但本运价不允许与其他运价组合使用。 票价及使用条款均以ETERM系统中公布的为准。

墨西哥航空AM 墨西哥航空公司美洲通票 （文件号：PVG24SEP12）

墨西哥航空AM 墨西哥航空公司现推出美洲通票，目的地包括墨西哥、美国、中美洲、南美洲。 销售日期：即日起至15DEC13 区域 里程 订座舱位 票价基础 每航段票价（USD） ZONE 1 0~500 N NCNXPAS1 100 ZONE 2 501~750 NCNXPAS2 120 ZONE 3 751~1500 NCNXPAS3 130 ZONE 4 1501~3000 NCNXPAS4 300 ZONE 5 3001~5000 NCNXPAS5 500 此运价已含燃油费，但不含税金。代理可通过ETERM查询，预订及出票，票面含3代理费。 查询票价指令：XS FSD MEXCUN/01OCT/AM/USD<ITX 自动计算票价指令：QTE:ITX/AM 里程查询指令：XS FSM MEXCUN

墨西哥航空AM 使用规定：（可通过ETERM系统查询） 购买通票者必须有任意航空公司的跨太平洋或大西洋至美洲的国际段往返机票。 适用于往返程及环程；3段起售，且最多不得超过16段。 预订必须早于国际跨洋段机票的去程日期，出票必须于订位后3天内完成。 无最短、最长停留限制。 允许与AM其他公布运价组合使用，票价规则按最严格执行。 EI栏：必须注明国际跨洋段机票票号 改期：第1乘机联不得更改；其余乘机联在航班起飞前可更改免费；航班起飞后，更改费为USD50。 改路线：第1乘机联不得更改；其余乘机联更改费为USD50。 退票：客票完全未使用，收取退票费USD130；使用后不得退票。 墨西哥航空AM

CONNECTION PASS Application Examples

CONNECTION PASS Application Map considering México City as first point for Connection Pass

墨西哥航空 AM 旅游产品组合无限 墨西哥惊人之旅（9天8夜） 马利亚奇龙舌兰酒和阳光（9天8夜） 玛雅之路（8天7夜） 银矿之路（9天8夜） 尤卡坦深度之旅（8天7夜） 下加利福尼亚州异国风情（9天8夜） 墨西哥古典之行（6天5夜） 铜谷火车之旅（9天8夜） 墨西哥殖民风采（8天7夜） 墨西哥-古巴探险之旅（9天8夜）

墨西哥航空 AM

墨西哥大教堂 索卡洛广场

世界遗产 提奥提华坎

世界遗产 提奥提华坎

墨西哥航空 AM

玛雅遗址 奇琴伊察

墨西哥航空 AM

Cancun 坎昆 墨西哥航空 AM

Cancun 坎昆

Cancun 坎昆

墨西哥航空 AM

墨西哥航空 AM 墨航温馨提示: 签证咨询----墨西哥上海领馆：电话：86-21-6125 0220 墨西哥航空办理登机手续：上海浦东机场第2航站楼（20号门）B岛27-34柜台办理, 开柜时间：航机起飞前3个小时, 关柜：航机起飞前1个小时。 入关手续办理: 在墨西哥TIJ(蒂华纳)办理入关手续。 办理登机时请提供相关文件： 商务及公务：请提供邀请信；旅游：请提供来回机票。 特殊餐食申请至少需起飞前24小时确认。 基于安全理由，团体及个人的托运行李，必须要挂个人自己名字的行李名牌, 并在中国出发时在航空公司柜台，各别办理行李托运手续，团体不可一起办 理行李托运手续，以便于转机墨西哥航空时行李识别及安检。 购买自中国出发单程机票的旅客持旅游/ 商务 签证必须要有1年以上的效期. 14岁以下无成人陪伴儿童不得登机。 除了持墨西哥护照/ 美国护照/ 劳工签证/ 学生签证/ 海员签证以外. 持其他国家护照入境墨西哥必须购买来回程机票。 并请随身携带邀请信函或批文以便核实。

墨航温馨提示 官网(提供online check-in 需提早24小时): https://aeromexico.checkin.sabre.com/AMWebCheckIn/WebCheckIn.html#Language=en_US CUSTOM(海关申报): http://www.aduanas.gob.mx/ http://www.aduanas.gob.mx/aduana_mexico/2008/pasajeros/139_10178.html MEXICO IMMIGRATION(入境申请表下载): http://www.inm.gob.mx/index.php/page/pagina_principal/en.html

SPEED YOUR TRAVEL WEB CHECK-IN PRINT YOUR BOARDING PASS FROM 24 TO 2 HOURS BEFORE YOUR FLIGHT    SELF-SEVICE COUNTER QUICKLY CHECK-IN COUNTER IS AVAILABLE FROM 12 HOURS TO 1 HOUR BEFORE YOUR FLIGHT AT GDL AND MTY AIRPORT MOBILE WEB CHECK-IN REGISTER TO RECEIVE THE QR CODE ON YOUR ELECTRONIC DEVICE. PASS IT BY READERS IN POINT DIRECT REVIEW AND ADDRESSES.   TIME TO GET TO AIRPORT Condition passengers DOMEXICO FLIGHT INTERNATION FLIGHT NO BAGGAGE WITH BAGGAGE With boarding pass Present at the boarding area 30minutes before Present at the check-in counter 90 minutes before Present at the boarding area 40 minutes before Without boarding pass Present at the check-in counter 120 minutes before

墨西哥航空 AM 欢迎联系我们 上海办事处： 地址： 上海市徐汇区中山西路1800号兆丰环球大厦8楼B座 电话： 021-60899985*8006 传真： 021-60899385 散客定位及查询： ampax@megacap.com.cn

Q&A

Q&A 1. 问：墨西哥航空公司浦东机场起飞每周几班？航班号为多少？机型 答: 上海每周两班，AM099，B777

Q&A 问：乘坐墨西哥航空上海出发从哪里办理入关手续？ 答: 蒂华纳 (TIJ)

Q&A 3. 问：墨西哥航空公司在上海浦东机场几号航站楼？请具体说出岛和柜台号？ 答: 上海浦东机场2号航站楼B岛，27-34号柜台

WELCOME ABOARD