導覽解說 台灣首府大學 李威嶔老師

教師簡歷 學歷： 經歷： 政治大學東語系日語組學士 淡江大學日本研究所碩士 日本鹿兒島國際大學博士 日商伊藤忠商事台灣分公司 日本 JTB / HIS 特約領隊 日本IS通譯公司特約通譯 大仁科大觀光系兼任教師 台灣首府大學觀光系/應外系專任教師 台灣首府大學應外系主任 現任：台灣首府大學 觀光系主任

課程綱要 一、課程簡介（期中考前） 二、校外教學說明與安排 三、導覽解說概論 四、參與學習（小組報告）分組

導覽解說概論 一、導覽解說之內涵 二、導覽解說員應具備的能力 三、導覽解說原則

一、導覽解說之內涵 「解說是一種教育性活動，經由原始事物之使用，以揭示其意義與關聯，並強調親身之經驗及運用說明性之方法或媒體。」（費門提頓，1977）

一、導覽解說之內涵 「解說是一種訊息傳遞的服務，目的在告知及取悅遊客，並闡釋現象背後的代表之含意，藉著提供相關的資訊，來滿足每一個人的需求與好奇，同時又不偏離中心主題，期能激勵遊客對所描述的事物產生新的見解與熱誠」（吳忠宏）。

二、導覽解說員應具備的能力 （一）與遊客互動 （二）塑造情境，引發共鳴 （三）引導遊客期待的情緒 （四）灌輸適當環境教育、生態教育、 景觀維護的觀念 （五）說出自己的專長及弱項 （六）引導遊客作最高的體驗，最大的收穫

三、導覽解說原則 （一）要解說什麼 （二）解說資料的收集與調查 （三）解說資源的分類 （四）人文資源與自然資源調查方法

三、（一）要解說什麼 介紹當地的山川景色及歷史意涵 解說遊客來到此地可以「聽到」、 「看到」、「玩到」、「吃到」、 「買到」什麼？ 告訴遊客要尊重什麼？應注意些什麼？（安全考量）

三、（二）解說資料的收集與調查 直接使用或引用他人現成的資料 解說員親自撰寫的資料： 最耗時費力，成本最高 風景區既有的解說資料 解說員參考各部門資料 主題式慶典活動資料解說 解說員親自撰寫的資料： 最耗時費力，成本最高

三、（三）解說資源的分類 人文資源 生活模式 生活方法 產業狀況 人類行為 生活建築 遊憩設施 歷史與文化 廟宇文化 藝術戲曲、音樂、舞蹈 古蹟、古建築 風情民俗 文化遺產及世界襲產

三、（三）解說資源的分類 2. 自然資源 動物資源 植物資源 山脈、礦石、海洋、湖泊 氣候、氣象、星象 環境知覺 2. 自然資源 動物資源 例：哺乳類、兩棲類、爬蟲類、魚類、鳥類 植物資源 山脈、礦石、海洋、湖泊 氣候、氣象、星象 環境知覺

三、（四）資源調查方法 人文調查、自然調查（動、植物） 凡走過必留下痕跡： 解說員應該知道解說資源的來源及其調查方法，雖然無法每一項都親自參與，但宜養成每到一個地方就習慣地收集資料的習慣。

重要守則 快快樂樂出門、平平安安回家！ 參考資料出處：陳炳輝，”導覽解說實務”，華立圖書出版，2010年元月

2014/10/02 今日課程概覽 一、確定分組及實際演練時程 二、確定各組演練題目 三、旅遊安全常識分享

一、景點演練分組抽題（每題15~20分鐘） 國立傳統藝術中心 臺灣的夜市 臺中市簡介 １０１大樓 中臺禪寺 太魯閣國家公園 國父紀念館 臺灣溫泉介紹 故宮博物館 臺灣的主要河流

預計演練時程 第７週（10/30）：（１～４組） 第８週（11/6）：（５～８組） 第９週（11/13）：期中考週 （若演練時間不足則於期中考週補行演練；另各組於期中考週繳交書面報告） 書面報告：各組繳交口頭報告之書面報告 （電子檔亦可） FB：　chin1012@tsu.edu.tw

觀三A分組名單 第一組：謝孟廷、蔡靜怡、陳恩慈、郭育勳、陳學宗、錢介仁、石兼瀅（共7名）。 第一組：謝孟廷、蔡靜怡、陳恩慈、郭育勳、陳學宗、錢介仁、石兼瀅（共7名）。  第二組：姚艾伶、金聖堯、謝心媛、郭庭禎、陳宏臻、魏仁富、王宏鈞、葉佳佳、施憶先（共9名）。  第三組：曾奕絜、潘建元、陳恩霆、陳信甫、楊維澤、郭俊志、林昭廷、張哲維、蘇建榮、胡智棠（共10名）。  第四組：杜培瑜、張庭瑋、劉郁靖、童義勇、鍾政憲、黃鈺豪、王嘉筠（共7名）。 

觀三B分組名單 第五組：　　（共○名）。  第六組：　　（共○名）。  第七組：　　（共○名）。  第八組：　　（共○名）。 

內容重點式整理建議 1.位置 2.歷史由來 3.景點&特色(必遊景點) 4.美食&購物 5.注意事項

校外教學時程 籌劃中，尚未定案，尚在確認中 若能成行，將請同學們配合調整上課時間

校外教學○○○巡禮成果分享 一、請分享此次「導覽解說」的優點 二、請分享此次「導覽解說」的缺點 三、如果是由「我」來解說的話，我會…。 四、整體之感想

校外教學分組 第一組： 第二組： 第三組：

旅遊安全常識作業（一） 散布有關傳染病流行疫情之謠言或傳播不實之流行疫情消息，其罰責為何？ 毒品依其成癮性、濫用性及對社會危害性分為哪四級？ 人口販運被害人都是女性及孩童嗎？人口販運通報專線電話為何？

旅遊安全常識作業（二） 觀光業從業人員，知悉未滿18歲之人從事性交易或有從事之虞者，應即向何單位報告？ 大陸來台旅行的張君問楊導，台灣雇主對求職者如何做到性別歧視之禁止？ 菸害防止法上路後，來台旅行的老煙槍張君問楊導，目前我國菸品健康福利捐之應徵金額？

旅遊安全常識作業（三） 資深楊導請新手陳導說明植物防疫檢疫法中，植物的定義為何？ 旅客問，無須航空公司同意必須託運之物品為何？ 旅行業辦理大陸地區人民來臺從事觀光活動業務，應投保責任保險，其最低投保金額及範圍，請簡述之。

感謝聆聽

鹿兒島縣 官方網站 日本九州最南端：鹿兒島介紹 https://www.pref.kagoshima.jp/ac01/pr/gaiyou/profile/data.html

鹿児島（Kagoshima）影片介紹 「本物。鹿児島県」 柏木由紀CM http://www.youtube.com/watch?v=jzkYbjZATYY 2012-06-27： 尋鹿兒島5大不可思議 - 食尚玩家 2012 http://www.youtube.com/watch?v=fDg04LAlUfc 鹿児島市PRビデオ　グルメ＆温泉編 http://www.youtube.com/watch?v=CAIBGG0vV0Y&list=PL4D82FBF22723F1E5&index=1 自由行範例 http://blog.yam.com/chopin150/article/47046848