歡迎參加~ 校園危機事件處遇研習 主持人：劉永順校長 主講人：本校李炎儒主任 時間：100年8月29日（星期一）

劉校長永順 致詞 時間：100年8月29日（星期一）

危機事件案例分享 Ａ高中 Ｂ高中 Ｃ高中 時間：100年8月29日（星期一）

想像一下 這些學生發生重大意外傷亡 對學校人員的衝擊？ 如果發生在文華，我們的反應？ 時間：100年8月29日（星期一）

創傷，一條滿佈荊棘的路 處理創傷事件的困境 （1）校園危機處理機制的運作 （2）事件的真相(立場須堅定、口徑需一致) （3）時間的壓迫性 （4）對學生情緒衝擊的影響 （5）學校人員的知能與心理調適 時間：100年8月29日（星期一）

在黑暗中尋找燭光--- 1.認識「非常狀況下的正常反應」- 危機事件後的壓力症候群 2.瞭解並熟悉「校園事件危機處理相關工作 及分工事項」 3.尋求必要之協助- 安心服務小組入校服務 時間：100年8月29日（星期一）

危機事故後的壓力症狀 【生理】： 疲累（全身無力）、吃不下、睡不好（或一直睡）、做惡夢、頭痛、胃不舒服、噁心想吐、拉肚子、便秘、胸悶（像壓著大石頭）、喘不過來、起雞皮疙瘩、全身緊繃、容易被電話或警笛聲嚇一跳等等…… 時間：100年8月29日（星期一）

危機事故後的壓力症狀 【情緒】： 驚嚇害怕、悲慟難捨、擔憂不安、孤單無依、脆弱無助、怨嘆感慨、麻木疏離、難以接受（不像是真的）、內咎（罪惡感）、羞愧、容易緊張或大發脾氣、猶豫不決等……。 時間：100年8月29日（星期一）

危機事故後的壓力症狀 【認知】： 最驚心的畫面歷歷在目、某種刺激的聲音或氣味揮之不去、注意力不集中（恍神），不由自主的念頭（「都是我害了他」、「如果我更努力，也許她會再回來」）、「人生好無常」、「遲早也會輪到我，我也逃不過同樣命運」）等等…… 時間：100年8月29日（星期一）

危機事故後的壓力症狀 【行為】： 掉淚、自責、指責別人（怨天尤人）、坐立不安、拼命做事、一直往外跑、不想講話（或拼命想找人講話）、離群索居（或特別想找人作伴）、借酒澆愁、抽菸、吃安眠藥、發呆…… 時間：100年8月29日（星期一）

心理創傷的壓力反應 【經驗重現】： 觸景傷情、睹物思人，動不動涕淚滂沱；也可能日有所思，夜有所夢；或許一談到或想到這件事，就有如回到當時，又悲從中來。 時間：100年8月29日（星期一）

心理創傷的壓力反應 【退縮麻木】： 為了避免觸景生情，你可能不願回首，逃避現實，想遠離傷心地；也可能神不守舍，疏離人群，麻痺冷感，失去喜怒哀樂，對一切充滿悲觀。 時間：100年8月29日（星期一）

心理創傷的壓力反應 【神經緊繃】： 可能會緊張兮兮，反應過度，如臨深淵，如履薄冰。動不動就為一點小事發飆，或和人吵架，晚上也睡不安穩，因此常吃藥喝酒。 以上的身心痛苦是「非常狀況下的正常反應」 假如超過一個月以上，還相當痛苦， 才需要考慮藥物治療或心理諮商。 時間：100年8月29日（星期一）

校園事件危機分工 工作項目 工作內容 進行時間 主辦單位（人） 事件現場處理 1.接獲訊息後即刻前往事件現場，瞭解狀況並及時處理 2.通知家長，陪同家長進行後續事務處理 3.若事發現場在校內，則輔導人員需進入事件者班級進行安置 事件發生接獲訊息後 學務處 教官室 輔導室 時間：100年8月29日（星期一）

工作 項目 工作內容 進行時間 主辦單位（人） 啟動危機處理機制 1.校長召開主管會議（每日均須召開以確實掌握危機處理進度） 2.開始進入危機處理機制 3.安心服務簡報 4.發佈新聞稿 事件發生接獲訊息，確定學生狀況後 校長 學務處 教官室 輔導室 發言人 通報 1.教官室進行校安通報 2.輔導室通報「臺中市 校園事件危機處理安心服務小組」並申請入校服務 進入危機處理機制後 時間：100年8月29日（星期一）

工作 項目 工作內容 進行時間 主辦單位（人） 事實的宣布 1.向全校師生宣布事件樣貌 2.進行默哀、祈福或相關活動 3.安心演說 1.時間：若事件發生在中午前，則在 當天放學前；中午後則在第二天朝會時 2.地點：宜選擇體育館或禮堂等室內場所 校長 學務處 輔導室 時間：100年8月29日（星期一）

工作 項目 工作內容 進行時間 主辦單位（人） 全校教職員工會議 或導師會議 1.說明目前學校危機處理進度及未來72小時內即將進行之各項危機處理工作項目 2.說明「致家長函」內容，協助導師瞭解「重大危機後的壓力症狀」，以及早區辨特殊個案 3.發放「安心文宣」，教導導師協助學生走出意外的陰影 4.說明「導師協助事項」 向全校師生宣布事件後 校長 學務處 輔導室 時間：100年8月29日（星期一）

工作 項目 工作內容 進行時間 主辦單位（人） 發放「致家長函」 全校學生每人發放乙份，請家長注意學生的壓力症狀反應 事件發生24小時內 輔導室 班級任課教師會議 1.瞭解事件後課程進行需注意事項 2.注意學生的心理創傷壓力症狀反應 事件發生24小時內，導師會報後 校長 教務處 學務處 時間：100年8月29日（星期一）

工作 項目 工作內容 進行時間 主辦單位（人） 班級座談 1.班級輔導教師與導師進入班級進行初步減壓活動或安心演說 2.活動預告：簡介學校即將進行的「減壓團體」及「班級道別活動」，減少學生的不確定感，並且避免謠言的發生 事件發生24小時內，導師會報及班級任課教師會議後 班級輔導教師 導師 時間：100年8月29日（星期一）

工作 項目 工作內容 進行時間 主辦單位（人） 教職員減壓團體（座談） 「安心服務小組」針對受到衝擊的教職員進行專業人員的會談輔導，抒解事件中的心理壓力，以減少事件對於團體士氣的影響，並降低心理創傷的嚴重性。 事件發生後72小時內，最遲於一週內 安心服務小組 時間：100年8月29日（星期一）

工作 項目 工作內容 進行時間 主辦單位（人） 學生減壓團體 「安心服務小組」入校為事件者班級進行專業人員的小團體輔導，紓解事件中的心理壓力，降低心理創傷的嚴重性。 事件發生後72小時內，最遲於一週內 安心服務小組 安心諮詢 事件倖存者或事件者好友的心理急救，降低心理創傷的嚴重性。 輔導教師 時間：100年8月29日（星期一）

工作 項目 工作內容 進行時間 主辦單位（人） 進行「班級道別活動」 1.以班級輔導形式為事件做「Ending」 2.在班級中進行以學生為主的小型「道別活動」，協助學生向事件者道別。 2.事件者的課桌椅搬離班級 通常於事件者告別式前一天的第四節課 輔導室 導師 時間：100年8月29日（星期一）

工作 項目 工作內容 進行時間 主辦單位（人） 班級其他事件處理 1.班級或校內其他學生參加事件者告別式 2.協助事件者家長處理在校相關事務 事件者的告別式前後 學務處 導師 法律顧問 專題講座 1.家長如何協助子女面對同學意外死亡的心情調適 2.全校教職員工輔導知能講座－如何協助學生（或自己）走出意外的陰影 事件發生後一週至一個月內，視需要辦理 安心服務小組 時間：100年8月29日（星期一）

工作 項目 工作內容 進行時間 主辦單位（人） 校長的一封信 校長分別以「全校教職 員工」、「家長」及「學 生」為對象，內容則是 以此次事件處理過程 經驗，與師、生、長共 勉，期望全校能重新得 力、重新出發。 事件處理完成後一週內 校長 時間：100年8月29日（星期一）

工作 項目 工作內容 進行時間 主辦單位（人） 「重大事件後的壓力症狀」反應檢核 輔導教師針對有心理創傷壓力症狀反應學生進行檢核，以掌握需追蹤輔導的個案 事件後一個月 輔導室 導師 特殊學生的追蹤輔導 1.心理創傷壓力症狀反應個案持續追蹤輔導 2.對於心理創傷壓力症狀反應超過一個月還無法改善之個案需考慮轉介 事件後三個月內 輔導教師 時間：100年8月29日（星期一）

小小叮嚀---危機事件發生後 1.老師任務只有一個 — 協助安定學生情緒及 照顧事件倖存者或關係人。 2.事實真相只有一個，需阻斷無謂的臆測或 「流言」，尤其老師更不能加入學生的這種 討論中。 時間：100年8月29日（星期一）

「評論」或發表「如果他能小心一些---」、 「早知道就多勸他一下..」之類的話。 4.不要在任何時候談論「聽說學校風水有問 3.可以表達難過、遺憾，但不要在任何時候 「評論」或發表「如果他能小心一些---」、 「早知道就多勸他一下..」之類的話。 4.不要在任何時候談論「聽說學校風水有問 題，所以---」、或是對於事發地點穿鑿附 會一些無助於平復學生情緒的說法〈勿將 事件者妖魔化〉。 時間：100年8月29日（星期一）

5.注意容易有「悲觀反應」的學生，他們容 易有「人生太無常」 、「遲早會輪到我」 或「我也逃不過相同的命運」的想法。 6.有些學生會有比較多或激烈的情緒反應， 需及時通報輔導室。 時間：100年8月29日（星期一）

7.協助照顧事件者的導師。 8.導師需每日清查未到校學生並及時與家長 聯繫。 9.所有對外發言一律交由「發言人」處理。 10.課程進度可以照常進行，但可以少一些、 慢一些，或寫作業考卷，但儘量不要讓學 生自習。 時間：100年8月29日（星期一）

11.若學生想談則讓學生說一說、哭一哭，或 指導學生製作卡片、摺紙鶴、摺星星等。 （勿將事件者天使化、勿布置教室） 12.任課教師可參加班級道別活動。 13.引導學生「重新得力」。 時間：100年8月29日（星期一）

從危機現場到 心靈重建 時間：100年8月29日（星期一）