管理学原理 课程性质：必修 教学对象：2002级文化管理专业 教学时间：2004—2005第一学期 教学时间：36学时 主讲 李景平 李冬梅 唐月民 课程性质：必修 教学对象：2002级文化管理专业 教学时间：2004—2005第一学期 教学时间：36学时 教学地点：山东艺术学院教室

教学目的： 通过本课程的学习使学生系统掌握管理学的基本原理、系统知识和理论体系，并具备初步的管理理念和管理能力。 教学方法： 采用理论与实践相结合的方法。以讲授方式使学生掌握管理学的基本理论和系统知识，同时采用案例教学、参观访问、调查研究等方式方法使学生更好地掌握、理解所学理论、知识，并具备初步的管理操作的技术和能力。 考试形式：闭卷

参考书目： 赵景华主编：《现代管理学》，山东人民出版社 哈罗德·孔茨（美）等：《管理学精要》，机械工业出版社 杨文士、张雁：《管理学原理》，中国人民大学出版社 徐仁明主编：《中国人民大学MBA案例·管理学卷》，中国人民大学出版社

第一章 绪论 第一节 管理与管理学 一、管理 1、管理的概念 2、管理的特性：社会属性和自然属性；科学性和实践性。 第一章 绪论 第一节 管理与管理学 一、管理 1、管理的概念 2、管理的特性：社会属性和自然属性；科学性和实践性。 3、管理在社会发展中的地位和作用 二、管理学 1、管理学研究的对象和方法。 2、管理学的学科性质。 3、学习现代管理学的意义。 思考题： 1、管理的特性。 2、管理在社会发展中的地位和作用。

第二节 管理理论的历史发展 一． 古典管理理论 1、管理理论产生的现实和理论背景 2、科学管理学派的管理理论 3、过程管理学派的管理理论 第二节 管理理论的历史发展  一．       古典管理理论 1、管理理论产生的现实和理论背景 2、科学管理学派的管理理论 3、过程管理学派的管理理论 4、古典组织学派的管理理论   二．       行为科学管理理论 1、行为科学管理理论产生的背景 2、人际关系学说 3、梅约的霍桑实验 4、行为科学各理论 思考题： 1、古典管理理论的主要内容是什么？ 2、行为科学管理理论的主要内容是什么？

三、管理的丛林阶段 1、决策学派 2、数量学派 3、系统管理学派 4、权变管理学派 5、比较管理学派 四、管理的企业文化阶段 1、决策学派 2、数量学派 3、系统管理学派 4、权变管理学派 5、比较管理学派 四、管理的企业文化阶段 五、企业再造理论和工程 六、学习型组织 思考题： 1、管理的丛林阶段主要内容是什么？ 2、管理的企业文化阶段主要内容是什么？ 3、企业再造理论和工程的主要内容是什么？

第三节 企业与现代企业度 一、企业类型 1、公司的含义 2、股份合作制公司 3、有限责任公司 4、股份有限公司 5、企业集团

二、现代企业制度的基本内容 三、现代企业制度的特点 1、现代企业产权制度 2、现代企业组织制度 3、现代企业管理制度 1、产权明晰 2、政企分开 3、责权明确管理科学 4、科学管理

四、中国的国企改革 1、国企改制和中国的MBO（管理层持股） 2、“郎咸平现象”始末及分析评价 思考题： 1、现代企业制度的内容和特点 2、中国的国企改革路在何方？

第二章 计划与决策 第一节 计划 一、 计划的含义和内容 二、计划 工作的性质 三、计划的类型 四、计划的程序 五、现代计划技术与方法 第二章 计划与决策 第一节 计划 一、 计划的含义和内容 二、计划 工作的性质 三、计划的类型 四、计划的程序 五、现代计划技术与方法 思考题： 1、计划的类型和程序？ 2、现代计划技术与方法是什么

第二节 目标管理 一、目标的含义及特性。 二、目标管理的含义和特点。 三、目标管理的过程。 四、目标管理中应注意的问题 思考题： 第二节 目标管理 一、目标的含义及特性。 二、目标管理的含义和特点。 三、目标管理的过程。 四、目标管理中应注意的问题 思考题： 1、目标管理的含义和特点？ 2、目标管理的过程？

第三节 决策 一 、决策的含义及特点。 二、决策的理性假设 三、决策的类型 四、决策的程序 五、决策的技术方法 第三节 决策 一  、决策的含义及特点。 二、决策的理性假设 三、决策的类型 四、决策的程序 五、决策的技术方法 案例教学：海尔集团发展战略决策 参观考察：阳光舜城的决策和运作 思考题： 1、决策的类型、程序和技术方法？

第三章 组织  第一节 组织及组织理论     一、 组织及组织工作。       二、组织的类型。 、 三、组织理论  ：      1、古典组织         2、现代组织理论

第二节 组织结构的设计 一、组织结构与组织设计的含义 二、组织设计的依据及原则 三、组织结构设计的几个基本问题： 第二节 组织结构的设计 一、组织结构与组织设计的含义 二、组织设计的依据及原则 三、组织结构设计的几个基本问题： 1、管理层次与管理幅度 2、组织的扁平式和直式结构 3、组织部门的划分 四、通行的组织结构形式 案例教学：海尔组织机构的发展演变过程。 思考题： 1、组织结构设计的几个基本问题是什么？ 2、织结构的几种重要形式

第三节 组织的运行 一、集权与分权 二、职权的划分和运用 三、传统金字塔式组织结构及所面临的挑战 第三节 组织的运行 一、集权与分权 二、职权的划分和运用 三、传统金字塔式组织结构及所面临的挑战 四、信息时代组织变革的基本趋势：企业组织 流程不断调整、企业组织团队化、扁平花、柔性化、网络化和分立化 思考题： 1、集权与分权的内涵？ 2、职权是怎样划分和运用的？

第四章 人事 第一节 管理人员的选聘 一． 人事工作的含义及职能 二． 管理人员选聘的系统方法 三． 职务分析 1、 职务分析的作用 第四章 人事 第一节 管理人员的选聘 一．       人事工作的含义及职能 二．       管理人员选聘的系统方法 三．       职务分析 1、           职务分析的作用 2、           职务分析的程序 3、           职务分析的方法      

四、 工作设计 五、 管理人员的素质和才能 六． 管理人员选聘的途径 七． 管理人员选聘的程序 八． 管理人员选聘的方法。 思考题： 四、 工作设计 五、 管理人员的素质和才能 六．       管理人员选聘的途径 七．       管理人员选聘的程序 八．       管理人员选聘的方法。 思考题： 管理人员选聘的方法、途径和程序是什么？

第二节 管理人员的考评与培训 一、考评的含义和作用 二、考评的内容： 1、素质考评 2、目标考评 3、管理人员标准考评 三、考评的方法 第二节 管理人员的考评与培训 一、考评的含义和作用 二、考评的内容： 1、素质考评 2、目标考评 3、管理人员标准考评 三、考评的方法 四、考评中的问题与对策 五、考评结果反馈 思考题： 管理人员考评内容和方法。

六、管理人员培训的方法和意义 案例教学：松下、摩托罗拉等公司的培训 思考题： 1、松下、摩托罗拉公司的培训对你有何启发？

二、领导效能：1、目标达成程度 2、员工激励水平 三、领导影响力 四、领导艺术 五、领导理论：特性理论 风格理论 行为理论 权变理论 第五章领导 第一节 领导效能 一、领导的含义 二、领导效能：1、目标达成程度 2、员工激励水平 三、领导影响力 四、领导艺术 五、领导理论：特性理论 风格理论 行为理论 权变理论 思考题：1、领导效能是什么？2、什么是领导影响力？          3、各种领导理论的内涵？

二、激励理论：需求理论 过程型激励理论 强化型激励理 论 第二节 激励 一、激励的含义 二、激励理论：需求理论 过程型激励理论 强化型激励理 论 三、激励机制：1、满足机制2、升华机制3、压力机制 四、激励的方法：1、需要激励2、目标激励3、奖惩激励 4、竞争激励 思考题： 1、激励理论的内涵。 2、激励的机制和方法。

二、沟通的类型：1、不同媒介形式的沟通2、不同方向的沟通 3、单向沟通和双向沟通4、正式沟通和非正式沟通 三、沟通的网络： 第三节 沟通 一、沟通的含义和作用 二、沟通的类型：1、不同媒介形式的沟通2、不同方向的沟通 3、单向沟通和双向沟通4、正式沟通和非正式沟通 三、沟通的网络： 链式 轮式 环式 Y式 全通道式 四、沟通障碍及改善 台湾著名成功企业家讲座 思考题： 1、沟通的作用、类型及沟通的网络。

第六章 控制 第一节 控制原理与过程 一、控制的过程 二、控制的类型 三、有效控制系统 第二节 控制技术与方法 一、预算控制 第六章 控制 第一节 控制原理与过程 一、控制的过程 二、控制的类型 三、有效控制系统 第二节 控制技术与方法 一、预算控制 二、存货和质量控制 三、绩效控制 思考题：1、控制的技术和方法。

第七章 管理创新 一、学习型组织 二、企业再造工程 瀛海威前总裁张树新讲座 思考题： 1、学习型组织 2、企业再造工程