第一節 進入職場前的準備 第二節 培養求職能力 第三節 當前的就業趨勢 第四節 新世代工作地圖 CHAPTER　5 未來的工作趨勢 第一節 進入職場前的準備 第二節 培養求職能力 第三節 當前的就業趨勢 第四節 新世代工作地圖

名人佳句 村上龍《工作大未來》 「考上好大學，就能進入大公司或政府機關工作，從此過著安心穩定的生活，這樣的時代已經結束了。」 「這世上不是沒有你喜歡的事物，只是你還沒找到罷了，千萬不可放棄尋找，永遠保有一顆好奇心，世上有無以數計的學問、工作、表演形式，正等著與你邂逅。」

學習目標 對當今就業市場的轉變與多樣型態，有初步的了解。 評估職業的合適度以及求職準備。 建立具有競爭力的工作觀 。

前言 本章希望勾勒出職場環境的樣貌，協助學生在進入職場前，以客觀的方法評估職業的合適度以及如何進行求職準備。

第一節 進入職場前的準備 一、認識職場與學校環境的不同 (一) 不能翹班VS.可以翹課 (二) 按照進度VS.稍微拖延 (三) 責任承坦VS.他人負責 (四) 機會稍縱即逝VS.永遠都有機會

第一節 進入職場前的準備 二、蒐集各種就業資訊 (一) 刊物 (二) 人力銀行 (三) 電腦網路連線 (四) 請教從事該行業的親朋好友

第一節 進入職場前的準備 (五)打工 (六)參加短期的研習活動 (七)實地參觀、訪問 (八)參加校園徵才說明會或企業簡介座談會

第一節 進入職場前的準備 三、評估職業的合適度 (一) 職位或職務 (二) 工作地點 (三) 升遷狀況 (四) 雇用情形 (五) 雇用條件

第二節 培養求職能力 一、履歷表和自傳的撰寫 (一) 履歷表的撰寫要點 1. 照片： 照片欄勿空白，並宜選擇端莊、清晰且脫帽 的正式照片。 2. 應徵職務： 若不註明應徵職務，你的履歷就可能因為無 法送達而錯失機會。

第二節 培養求職能力 3. 學歷： 只需較高的2～3項就好，由順序最高、最 近的往前推。 4. 經歷： 第二節 培養求職能力 3. 學歷： 只需較高的2～3項就好，由順序最高、最 近的往前推。 4. 經歷： 凡與應徵職務相關的經歷，都要具體陳 述。 5.家庭成員： 可以不用列出。 6. 語言能力： 以中文、外語為主，就聽說讀寫四大項寫 明。

第二節 培養求職能力 7. 專業技能： 檢定文件及專業證照一併附上。 8. 專長： 只要和工作能力有關的都可以列出。 9. 興趣 10.希望待遇： 填「依公司規定」是最保險的寫法。 11. 通訊地址與電話

第二節 培養求職能力 (二) 自傳的撰寫要點 1. 字數： 建議在八百到一千字左右。 2. 文字： 公司主管在審查自傳時，會從文字表達判斷 求職者做事是否周到。

第二節 培養求職能力 3. 內容： 緊扣企業所需要的訊息來寫，自能事半功 倍。104人力銀行提供了一個公式： 第一段：我的學歷、學科、學習…是你要的 人。 第二段：我過去的工作、社團經驗所呈現的 經驗及個 性…是你要的人。 第三段：再次「強調個性上的競爭力…是你 要的人」 。

第二節 培養求職能力 4. 格式與標題： 內容的編排，可視個人的需求調整變化，不 過，字體儘量以十二級數的新細明體標準格 式為主，段落縮排與間距力求整齊劃一。文 思佳者，可下一個亮眼的小標題。

第二節 培養求職能力 二、面試技巧 (一) 面談前的準備 1. 首先必了解自己的能力、人格特質以及追求 的目標。 2. 儘量事先多了解所欲面試的公司。 3. 事先考慮面試時可能被問到的問題。 4. 面試時應攜帶相關資料。

第二節 培養求職能力 (二)面談當天應注意事項 務必守時 注意服裝儀容 記得要將手機關機 注意禮貌 言談舉止自然誠懇，且要有自信 第二節 培養求職能力 (二)面談當天應注意事項 務必守時 注意服裝儀容 記得要將手機關機 注意禮貌 言談舉止自然誠懇，且要有自信 聽比說更重要，不要打斷主試者的話。 說話要穩健、有條理。 態度應積極熱心，表示對此項工作的興趣。

第二節 培養求職能力 (三) 其他一般應注意事項 1. 切勿迫不及待詢問薪資待遇。 第二節 培養求職能力 (三) 其他一般應注意事項 1. 切勿迫不及待詢問薪資待遇。 2. 被詢問到有關未來的計畫，最好只回答與應 徵職務有關的部份。 3. 準備一些問題以備詢。 4. 面談過後，可以寫封簡短的致謝函（或利用 e-mail），增加雇主印象，提高錄取機會。

第三節 當前的就業趨勢 一、未來工作世界的發展趨勢 這個世界早就變得不一樣，而且變動是常態。如何避免因變動而產生的成本呢？唯有看清變化走向，並有能力因應變局，才可能掌握未來。趨勢如下：

第三節 當前的就業趨勢 (一) 全球化現象 企業對所屬人才的要求也相對提升，具備多種語文能力、國際觀、多元文化經歷者將大受歡迎。 (一) 全球化現象 企業對所屬人才的要求也相對提升，具備多種語文能力、國際觀、多元文化經歷者將大受歡迎。 (二) 社會結構的變遷 對於生活水準較高、人民普遍擁有消費能力的國家而言，已步入兼具高齡化與少子化的社會，其中的商機讓企業關注。

第三節 當前的就業趨勢 (三) 科技發展的持續影響 (三) 科技發展的持續影響 各種科技發展的腳步不會停歇，如果你對科技的方面的工作有熱情、有專業、有憧憬；生物科技、能源科技、人工智慧、太空科技、機器人科技等，都是不錯的發展方向。 (四) 資源、能源的耗用與綠色生機 可回收再利用的3C電子產品會是趨勢。除了消極的「保護」地球之外，積極的「回復」地球原貌的工作，也將不可或缺。

第三節 當前的就業趨勢 (五) 身心健康與樂活的訴求 (五) 身心健康與樂活的訴求 心理諮詢、宗教命理、樂活概念、生機飲食、健康食品、簡單生活、回歸土地的新型態農業…可說充滿想像與可能性。 (六) 職務變化 「業務類」職缺需求上升 專業派遣任務 設計概念成為顯學 服務諮詢顧問

第三節 當前的就業趨勢 二、新興熱門行業 (一)全球化及中國化新興職務 (二)社會結構變遷高齡化及少子化新興行業 (三)科技發展下行動社會相關產業 (四)資源、能源相關新興職務 (五)身心健康與樂活訴求的創意休閒服務業 (六)專業技術及諮詢服務

第四節 新世代工作地圖 一、世代交替，草莓族接班？ 年輕世代所面對的職場考驗比過去都嚴酷，不僅外在就業機會與工作條件惡化，本身的工作態度也需修正，解決之道當然不是抱怨生不逢時，而是找出一種方法、一種態度，為自己開出一條新路，才能撕掉職場草莓世代的標籤。

第四節 新世代工作地圖 二、新工作觀 (一) 在「打雜」中磨練基本功 若能轉換心態：即使是瑣事也有可以學習的地方，那麼成長隨處有機會！ (二) 待人接物也是一種專業 尤其現在是服務業的時代，沒禮貌可能成為致命傷，不管對內（同事）或是對外（客戶），都要有圓融的待人接物技巧才行。

第四節 新世代工作地圖 (三) 改變被動性格 一個專業的職場工作者，為了提早出人頭地，會主動去研究工作流程，找出更好的做事方法。 (四) 以主管為師 從好的主管身上能學到很多東西，而壞的主管未嘗不能給予啟發？端看你用什麼態度去面對。能從主管身上的經驗去學習，必然可以節省許多摸索的時間。

第四節 新世代工作地圖 (五) 持續力-沒學到本事不要輕言放棄 輕易離職，損失的不只是一份工作，也可能失去累積經驗能力的機會。

延伸閱讀 關振萱（2006）。《新世代工作地圖》，臺北：時報文化出版社。 嚴長壽（2008）。《作自己與別人生命中的天使》，臺北：寶瓶文化出版社。