第七章 计划的方法 目标管理 滚动计划法 网络计划技术

一、目标管理 目标管理（Management By Objectives: MBO）著名管理学家彼得·F·德鲁克在他的《管理的实践》一书中提出了这一思想。 它是—种将组织的整体目标转换为组织单位和每个成员目标的有效的管理方式。 彼得·德鲁克.管理的实践.机械工业出版社2006.

目标由最高管理者设定，自上而下分解，单向运动。 传统的设定目标的方法 最高管理当局 的目标 事业部经理 部门管理者 员工个人 我们需要改进公司的绩效 我希望看到我们事业部利润的显著增长 增加利润，不管用什么方法 不 必 担 心 质 量， 只 管 快 干 目标由最高管理者设定，自上而下分解，单向运动。

MBO通过一种专门设计的过程使目标具有可操作性，这种过程一级接一级地将目标分解到组织的各个单位。 目标管理的产生：目标管理以美国学者麦格雷戈Y理论为基础。 Y理论——人性善良，人们愿意体现自身价值。

MBO的共同要素：明确目标，参与决策，规定期限，反馈绩效。 组织的整体目标 事业部目标 部门目标 个人目标 因为较低层单位的管理者参与设定它们自己的目标，所以，MBO的目标转化过程既是“自上而下”的，又是“自下而上”的。最终结果是—个目标的层级结构，在此结构中，某一层的目标与下一层的目标连接在一起，而且对每一位雇员，MBO都提供了具体的个人绩效目标。因此，每个人对他所在单位成果的贡献都很明确，如果所有的人都实现了他们各自的目标，则他们所在单位的目标也将达到，而组织整体目标的实现也将成为现实。 MBO的共同要素：明确目标，参与决策，规定期限，反馈绩效。

目标管理有四个特点： 组织目标是上级与下级共同商定的，而不是上级下达指标，下级仅仅是执行者。 每个部门和个人的任务、责任及应该达到的分目标是根据组织的总目标决定的。 每个部门和个人的一切活动都围绕着这些目标展开，这就使履行职责与实现目标紧密地结合起来。 个人和部门的考核均以目标的实现情况为依据。

对目标管理的评价 优点： 能充分调动员工的积极性，主动性，提高士气 提高工作效率和效益，立竿见影 有助于改进组织结构和责任分工 表现出良好的整体性

缺点： 目标难以设定 目标期限短 目标管理的哲学假设不一定都存在（Y） 缺乏组织内最高级领导人的支持（下级负责） 目标的商定很费时间 不灵活的危险

当你做的五年计划可能会面临内外部环境变化时，你会采取什么方法改进？ 二、滚动计划法 定期修订未来计划的方法。这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划。 具体做法是，在计划制订时，近期计划尽可能地详尽，远期计划的内容则较粗； 在计划期的第一阶段结束时，根据该阶段计划执行情况和内外部环境变化情况，对原计划进行修订，并将整个计划向前滚动一个阶段，以后根据同样的原则逐期滚动。

滚动计划 本期五年计划（2007－2011） 很细 较细 一般 较粗 很粗 2007 2008 2009 2011 2010 2007年实际完成情况 计划修正因素 差异分析 环境变化 组织方针变化 计划与实际之间的差异 修订计划 本期五年计划（2008－2012） 很细 较细 一般 较粗 很粗 2008 2009 2010 2012 2011 滚动计划法示意图

滚动计划法的优点与缺点 优点： 缺点：计划编制的工作量较大 使计划更加切合实际，由于滚动计划相对缩短了计划时期，加大了对未来估计的准确性。 使长期计划、中期计划和短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。 大大增强了计划的弹性，从而提高了组织的应变能力。 缺点：计划编制的工作量较大

当你面临一项工作需要在进度、质量和成本的约束下完成时，你会采用什么方法来完成它？

关键路径法是1957年由美国的詹姆斯.克利和摩根.瓦尔克研究并提出。 三、网络计划技术 网络计划技术是以网络为基础制定和实施计划的方法。 1958年美国海军特种计划局,在规划和研制“北极星” 导弹黑潜艇计划中,提出并使用计划评审技术（ＰＥＲＴ）。 关键路径法是1957年由美国的詹姆斯.克利和摩根.瓦尔克研究并提出。

一、基本原理 网络计划技术是一种类似流程图的箭线图，它描绘出工作或项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间和相关的成本。 以便用最少的人力、物力、财力资源，用最快的速度完成工作。

二、计算的步骤 确定完成项目必须进行的每一项有意义的活动，完成每项活动都产生事件或结果； 确定活动完成的先后次序； 绘制活动流程从起点到终点的图形，明确表示出每项活动及与其他活动的关系，用圆圈表示事件，用箭线表示活动，结果得到一幅箭线流程图。 估计和计算每项活动的完成时间。 借助网络图，管理者制定出包括每项活动开始和结束日期的全部项目的日程计划。

三、 网络图的绘制 是用箭线表示工作（activity－on-arc）。每一工作都是用一段箭线来表示的。节点用来区分一个工作和它的紧前、紧后工作，又称作事项。箭线的先后次序就代表了工作之间的先后。（双代号法） １ ２ 事项１ 事项２ 工作名称或代号 持续时间

（一）网络图包含的要素 箭线表示工作； 节点用来表示事项； 路线。 8 2 B 6 C 2 7 A 4 F 3 C 2 3 D 5 1 6 H 3 E 2 L 4 4 5

（二）绘制规则 在双代号网络图中，每个事项（结点）都必须附有编号。 1.绘制网络图时，一般从左到右和从上到下进行。 　　　　在双代号网络图中，每个事项（结点）都必须附有编号。 　　　　在实际工程中,事件编号常用数字表示，这时箭头事件的编号j必须大于箭尾事件的编号i, 遵此规定，当出现i>j时,说明有不允许的回路存在。

2. 为避免多义性，在两个事项之间只能画一条箭线。 3 1 Ａ Ｂ 2. 为避免多义性，在两个事项之间只能画一条箭线。 (b) １ ２ ３ 正确 A B １ ２ (a) 不正确 Ａ Ｂ

３. 网络图中不允许出现回路和缺口。 １ ２ ３ ４ ５ A C Ｂ Ｄ １ ２ ３ ４ ５ A C Ｂ Ｄ

工作代号 紧前工作 持续时间 A - 4 B 6 C 2 D 5 E D，L F 3 G A，B，F H L C，H 例1 按下面工作表画出网络图。 工作代号 紧前工作 持续时间 A - 4 B 6 C 2 D 5 E D，L F 3 G A，B，F H L C，H

双代号法 8 2 B 6 C 2 7 A 4 F 3 C 2 3 D 5 1 6 H 3 E 2 L 4 4 5

红色路线就是关键路线啦，整个工期需要１６周时间。 （三）计算关键路线 2 B 6 ８ C 2 7 A 4 红色路线就是关键路线啦，整个工期需要１６周时间。 F 3 C 2 3 D 5 1 6 H 3 E 2 L 4 4 5

讨论题 1.计划不能适应环境的变化会导致什么结果？ 2.你所在的组织中，存在着指导性计划和指令性计划吗？ 3.组织目标和个人目标之间是否总能保持一致？ 4.什么是目标管理？它有哪些性质？ 5.目标管理的过程？ 6. 目标管理是否适用于任何场合？ 7.什么是滚动计划法？如何评价？ ８.理解网络计划技术的原理。