人机可视化可用性规范流程 演讲人： 金蝶软件集团 版权所有 ©1993-2006 金蝶软件(中国)有限公司 企业资源计划系统（Enterprise Resource Planning, 简称ERP）和以作业成本管理法（Activity-BasedCostManagement, 简称ABCM）为代表的成本管理，是近年来企业界和理论界研究的两个重要内容，而将两者有效整合能将使作业成本法的概念和方法完善丰富到ERP系统中，并且能够从ERP系统获得作业成本法的数据，将会使企业的管理和决策更加合理，形成整体的最优化。 演讲人： 金蝶软件集团 版权所有 ©1993-2006 金蝶软件(中国)有限公司

目录 人机工程部内部流程 研发/市场/用户与人机工程部协作流程 人机需求规划阶段可用性工作流程 人机可用性规范流程 可用性试验流程 界面设计工作流程 图标设计流程 多媒体设计流程 艺术相关类通用流程 研发/市场/用户与人机工程部协作流程 需求规划环节可用性工作流程 设计开发环节可用性工作流程 测试环节可用性工作流程 市场环节与人机的协作流程 用户参与可用性实验的流程

人机工程部内部流程

人机需求规划阶段可用性工作流程 可用性概要需求 3 可用性需求评审 4 界面原型 2 1 可用性规划 可用性详细需求 5 开发 6 交互设计师 1、可用性概要需求 [E]可用性概要需求 [U]界面原型 界面设计师 1、界面主风格设计 2、原型相关典型界面设 计 3、控件设计 4、图标样板设计 5、与交互设计师协同 [U]界面原型 [P]界面风格设计报告 开发\交互\需求 1、参与需求评审 2、工作量评估 3、需求确认 交互\界面设计师 1、同行软件可用性分析 2、用户调研 3、产品可用性特性规划 4、与规划师、需求分析 师协同 [W]同行软件可用性分析 [W] 用户调研总结 [W]可用性产品建议书 [W]界面风格设计建议书 [W]产品规划大纲_可用性 可用性概要需求 3 可用性需求评审 4 界面原型 2 1 可用性规划 可用性详细需求 5 交互设计师 1 编写可用性详细需求 2 可用性需求跟踪 3 UIT、界面原型设计 4 相关可用性专题研究 [W]可用性详细需求 [W]可用性专题分析 [U]UIT 开发 6

人机可用性规范流程 可用性规范发布 4 可用性规范 3 内容编写 可用性专题研究 2 可用性规范 框架制定 1 可用性规范培训 5 交互/界面设计师 1 规范内容内部审核 2 面向全研发发布规范 交互/界面设计师 1 将专题研究结论写入可用性规范 2 可用性规范内容编写 [Web]可用性规范 可用性规范发布 4 交互/界面设计师 1 对复杂可用性问题进 行专题研究 [W]可用性专题分析文档 可用性规范 内容编写 3 交互/界面设计师 1 参与框架讨论 2 目录结构整理 3 框架页面制作 [W] 目录结构文档 [Web] 规范框架页面 可用性专题研究 2 可用性规范 框架制定 1 可用性规范培训 5 交互设计师 1 给需求、开发、测试 各环节培训规范内容 [P] 可用性规范培训课件 可用性规范实施 6 交互/界面设计师 1 可用性规范实施支持 交互/界面设计师 1 按照可用性规范进行可用性测试 2 推动开发工程师修改可用性缺陷 3 验证可用性缺陷修复 [E] 可用性测试报告 可用性测试 7

可用性实验流程 可用性实验 3 实验分析 4 实验前期准备 2 制定计划 1 交互设计师 1）实验检查准备 2）接待用户 3）指导实验 4）实验记录 5）完成实验 [W]可用性实验协议 [W]可用性实验记录 [W]可用性实验完成确认表 交互设计师 1）文档准备 2）邀请用户 3）实验准备 4）模拟实验 [W] 可用性实验计划 [W] 可用性实验协议 [W] 可用性实验完成确认表 [W] 可用性实验工作向导_实验人员 [W] 可用性实验操作向导_用户 [W] 可用性实验流程安排表 [W] 可用性实验用户信息收集表 [W] 可用性实验记录 [W] 可用性实验问卷 交互设计师 1）整理数据 2）分析数据 3）撰写报告 4）提交报告 [E]可用性实验结果分析 [E]可用性问卷调查结果分析 [W]可用性实验总结 可用性实验 3 实验分析 4 实验前期准备 2 交互设计师 1）接受需求 2）编制计划 [W]可用性实验计划 制定计划 1

界面设计流程 界面设计需求 4 界面原型设计和规范制定 3 界面风格规划 2 界面详细设计 5 品牌形象规划 1 图片发布 6 开发 7 界面设计师 1 界面主风格设计 2.控件设计 3.原型相关典型界面设计 4.图标样例设计 5.提交评审 6.可用性规范制定 [P]界面风格设计报告 [P]图标风格设计规范 [Web]可用性规范 交互设计师/开发工程师/各项目组界面负责人 1 需求详细描述 2 产品界面相关截图 3 辅助参考资料 [W]设计需求文档/邮件 界面设计师 1 界面现状/同行对比分析 2.了解艺术设计界流行设计趋势 3 用户需求反馈分析 4 用户软硬件操作环境分析 5 了解程序实现的特点 6 图标风格规划 [W]界面风格设计建议书 界面设计需求 界面原型设计和规范制定 4 3 界面设计师 1 产品logo视觉表现 2 辅助形的立意 3 品牌形象研究 4.制定产品品牌应用规则 界面风格规划 2 界面详细设计 5 界面设计师 1.新增设计需求的审核过滤 2. 界面/图标的详细设计 3.设计完成后提交给“需求提交人” 审核，确认是否符合需求。 1 品牌形象规划 图片发布 6 界面设计师 1 根据需要制定规范,同步输出程序用图 2.图片加入图片资源库 提交给“需求提交人”并知会负责打包的开发人员 3 由负责安装包的开发人员：把图片资源库重新编译成K/3.net所使用的图片资源包。 （2和3在.net产品适用） 4.界面开发跟进和测试 开发 7

图标设计流程 提交审核 3 维护提交 4 图标设计 2 需求提交 1 图标应用 5 需求提交人 1提交需求人员 2 设计成果审核验收 界面设计师 1 加入图标资源库。 2 更新相关产品的规范网站。 3 提交给需求人员并知会相关开发人员。 界面设计师 1 确认此图标需求图标资源库中没有相同或相类似的图标,确实需要新增。 2 如有争议,交互设计师介入与需求确认。 3 设计新图标。 提交审核 3 维护提交 4 需求提交人 1 提出图标需求。 2 提供相关的图标环境的裁图。 3 对专业化难于理解的图标的表意进行说明。 4 审核图标表意是否正确。 5 提交给开发人员。 图标设计 2 1 需求提交 图标应用 5 开发人员 1 图片加入程序资源库 2 从图片资源库取用相关图标图片。

多媒体开发流程 多媒体策划 多媒体开发 3 4 项目计划 2 多媒体需求 1 测试、发布 5 用户反馈 6 多媒体策划师 1 参考资料收集与分析 2 多媒体策划文案编写 3 多媒体后期跟踪 4 编写视\音频录制剧本或对白 5 多媒体协调工作 [W]<<多媒体策划文案模版_大>> [W]<<多媒体策划文案模版_小>> [W ]<<多媒体缺陷评审记录>> 多媒体界面设计师 1 优秀多媒体界面分析 2 界面框架设计 3 界面人物与元素设计 4 Flash动画与特效设计 5 界 面与动画修改 多媒体开发工程师 1 多媒体技术研究 2 交互程序编写 3 多媒体代码修改 4 视\音频素材编辑合成 5 多媒体打包合成 项目管理 1 编写工作计划 2 控制多媒体项目进度 3 提供技术支持 [E]<<金蝶多媒体项目进度表 >> 多媒体策划 多媒体开发 3 4 项目计划 2 需求提交人 1 提出多媒体需求 多媒体需求 1 测试、发布 测试人员/发布人员 1 多媒体测试 2 多媒体发布 5 最终用户 1 体验多媒体产品 2 反馈多媒体产品信息 用户反馈 6

艺术相关类通用流程 文化建设等艺术设计支持适用 人机环节 1 收集相关资料，进行研究分析 2 开展详细设计 3 需求提交人提供必要资料和素材，参与过程讨论，提出改进建议 人机环节 1 相关任务按优先级进行排序。 2 确认的项目将共同制定工作计划，必要时进行启动会议。 3 无法安排的内容可考虑外包、延后进行或取消。 4 需求提交人应提交详细需求说明书和相关参考资料等辅助信息 需求提交人 1 参与成果测试 2 设计成果审核验收 设计执行 3 需求提交人 1 向人机工程部提出艺术设计相关需求 2 含主要需求内容、规模、完成时间等关键信息 注意： 列入年度计划的需求优先执行 临时提交的需求将根据需求规模、人机资源等情况分优先级考虑 测试/审核 4 评估和计划 2 发布 5 1 需求提交

研发/市场/用户与人机工程部协作流程

需求规划环节可用性工作流程 开发 7 界面和交互支持 3 可用性需求评审 6 界面和交互检查 2 专题分析设计 详细需求 1 5 可用性专题 交互/界面设计师 1提供图标/图片设计支持 2提供界面原型设计/UIT支持 3 提供其他可用性设计支持 [U]界面原型 开发 界面和交互支持 7 3 需求/交互/界面设计师 1 参与可用性需求评审 可用性需求评审 6 需求分析师 1对照人机可用性规范检查界面及文档内容 2特殊的界面和有疑问之处，提交人机进行界面和交互支持 需求分析师 1编写需求文档 2提供对应的详细界面（推荐使用UIT格式）及交互操作描述 [U]UIT 界面和交互检查 2 详细需求 专题分析设计 1 5 交互/界面设计师 1提供专题相关分析与设计 [W]可用性专题分析文档 可用性专题 4 需求分析师 1界面和交互重大特性描述 2其他需求与人机确认的专题内容 3可用性专题相关需求编写 [W]可用性专题需求文档

设计开发环节可用性工作流程 可用性缺陷修复 6 可用性需求实现 5 2 程序界面设计 复杂/特殊界面和交互支持 4 可用性规范学习 1 开发工程师 1 按照可用性规范或交互设计师提供的设计方案修复可用性缺陷 2 与交互设计师讨论可用性缺陷相关问题 开发工程师 1 按可用性规范实现通用的可用性需求 2 按可用性需求进行专题性的可用性开发 3 与交互设计师沟通可用性需求意见 6 可用性缺陷修复 开发工程师 1 参照规范，进行界面开发 2 向界面设计师提出程序用图或图标需求（推荐在需求阶段提交） 3 向交互设计师提特殊或较复杂界面，协同进行交互设计支持 4 确认人机的相关设计 可用性需求实现 5 开发工程师 1 参加可用性规范培训，熟悉规范内容 2 向人机工程部提出可用性规范反馈意见 3 按规范进行产品的界面和交互设计工作 程序界面设计 2 复杂/特殊界面和交互支持 4 可用性规范学习 1 交互设计师 1、提供特殊界面设计支持 2、提供交互规则和设计支持 界面图形设计支持 3 界面设计师 1 提供图标设计 2 界面图片设计

测试环节可用性工作流程 可用性发版报告 6 可用性缺陷验证 5 可用性测试规范 2 可用性测试 3 可用性问题支持 1 可用性发版指标 4 交互设计师 1 可用性测试总结 2 新可用性问题采集 [E]可用性发版报告 交互设计师 1.提供可用性测试规范 2.提供可用性测试培训 [E]可用性测试规范 测试工程师 1 缺陷修复验证 [DMP]缺陷验证记录 可用性发版报告 6 5 可用性缺陷验证 可用性测试规范 2 可用性测试 3 测试工程师 1 进行可用性测试 2 向交互设计师提出可用性 支持的需求 4 发起有争议的可用性问题讨论 [DMP]缺陷测试记录 交互设计师 1 进行可用性抽查 [W]可用性抽查报告 可用性发版指标 4 可用性问题支持 1 交互设计师 1 制定可用性发版指标 [E]可用性发版指标 交互设计师 1 协助解释可用性问题 2 对有争议的可用性问题 提供解决方案

市场环节与人机协作流程 3 PPT规范图库 2 品牌应用和推广 定期交流 4 品牌管理 1 人机/市场环节 3 市场环节提供客户和金蝶相关最新图片资料, 反馈规范图库应用方面的意见建议 4 PPT图库的制定 5.发布推广 3 PPT规范图库 人机环节 1 人机在产品环节的品牌应用推广 2 人机在事业部文化宣传方面的品牌应用推广 3.VI问题反馈 2 品牌应用和推广 市场环节 1 提供针对集团和具体产品的VI手册、开展VI相关应用推广培训、提供产品包装资料 2 通过与人机沟通，获取产品品牌在界面中的应用反馈信息，作为VI制定参考依据之一 3 人机参与1、2项的必要过程 定期交流 4 市场/人机环节 1 发起或参与人机品牌相关交流；每季度一次 2 准备相关交流主题 品牌管理 1

用户参与可用性实验流程 实验过程 3 实验结束 4 实验准备 2 接受邀请 1 用户 1、阅读操作任务指导书 用户 2、接受交互设计师指导 3、完成指定任务（访谈、 问卷或上机操作等） 用户 1、接收赠品； 2、填写用户实验意见反馈 [W][金蝶用户实验_完成确认表] 用户 1、听取交互设计师介绍实验活动任务； 2、签署协议。 [W][签字表] 实验过程 3 实验结束 4 实验准备 2 用户 1 非常感谢用户来参加金蝶的可用性实验。 2 确认实验时间、地点 接受邀请 1

谢 谢 ！ 联系方式：name@kingdee.com 业务咨询热线：4008-830-830 金蝶网站：www.kingdee.com 友商网：www.youshang.com