关于职业道德的有关规定 中共中央宣传部2001年11月24日编发的《公民道德建设实施纲要》中明确指出：“职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好的建设者。”

一、道德、职业道德的 内涵及特征 （一）道德的内涵 道德，作为社会意识形态之一，是人们共同生活及其行为的准则和规范。道德通过社会的或一定阶级的舆论对社会生活起约束作用。 （二）职业与职业道德的内涵 1、职业，就是在社会劳动分工的情况下长期从事某一种具有专门业务和特定职责，并以此获得生活主要来源的社会活动。 2、职业道德，就是从事一定职业的人们在特殊的职业关系中，在长期职业活动的基础上形成的、具有自身职业特征的职业道德原则和规范的总和。 （三）职业道德的重要特征

职业道德在于习惯的养成 柏拉图： 英国诗人德莱敦： 亚里斯多德： 人的行为总是一再重复，因此，卓越不是单一的举动，而是习惯。 人是习惯的奴隶。 英国诗人德莱敦： 首先是我们养成习惯，后来习惯养成了我们。

习惯左右着我们的命运 华人首富——李嘉诚： 栽种思想，成就行为； 栽种行为，成就习惯； 栽种习惯，成就性格； 栽种性格，成就命运！ 性格左右命运， 气度影响格局！                                              

中国传统人生观 （修身、齐家、治国、平天下） 修己 治人 宽容公正（上下级） 积极主动（心态） 规范得体（修养） 不断创新（发展） 双赢思维（同事） 沟通合作（朋友）

二、社会主义职业道德 发展及要求 （一）社会主义制度前职业道德的发展 （二）社会主义市场经济条件下职业道德的发展及要求 （三）社会主义职业道德的地位和作用 第一，有利于建立新型、和谐的人际关系。 第二，有利于调节党和政府与人民群众的关系。 第三，有利于规范各行各业的行为，促进生产力的发展。 第四，有利于提高全民族的道德素质，促进全社会道德风貌的好转。

三、档案从业人员职业道德的主要规范

档案职业道德规范一 爱岗敬业，做到 工作积极主动 档案从业人员实现自我价值、走向成功必备的第一心态

袁隆平爱岗敬业 走向了巨大的成功 有人曾经风趣地说，中国农民吃饭靠“两平”，一是靠邓小平的责任制，二是靠袁隆平的杂交水稻。今天中国水稻种植面积中，约有一半是采用袁隆平培育的杂交产品，每年生产的稻谷可以多养活6000多万人。2004年，袁隆平领导的超级杂交稻项目不断取得重大突破，在育种方面提前一年实现了大面积亩产超过800公斤的目标，这意味着每年又可以多养活7500万人。

袁隆平： 坚持不懈的敬业精神 在杂交水稻研究的初期，他实在拿不出钱来买遮光器物，就用墨水把自己唯一的床单染黑来充当。袁隆平的老母亲经常看到儿子经常带着一身臭汗，两稀泥疲惫的回到家里， 有一次终于忍不住双眼发潮，泣不成声地说：“儿啊，你要干，妈知道也拉不住你。但毕竟一个人不该累死累活一辈子吧？” 弟弟也劝道：“二哥，我很赞成你这样坚持不懈的奋斗精神，但你已年逾花甲，怎么还跟那些二三十岁的年轻科技人员一起在泥巴田里打滚呢？你叫老人家看到怎么能不心痛！” 袁隆平回答说：“人生最大的幸福是能够心情舒畅地干自己想干爱干的事业，对于我来说，下田实验，这是一种想要穷极大自然奥秘的无限乐趣。”

爱岗敬业典型事例： 脚踏实地走向成功 某青年在美国某石油公司工作，学 历不高，也没有什么特别的技术， 他的工作，连小孩子都能胜任，那 就是巡视并确认石油罐盖有没有自 动焊接好。石油罐在输送带上移动 至旋转台上，焊接剂便自动滴下， 沿着盖子回转一圈，作业就算结束。 他每天如此反复好几百次地干着这 种工作。后来他集中精神观察，发 现罐子旋转一次，焊接剂滴落39滴， 焊接工作便结束。于是，他努力思 考：如果能将焊接剂减少一两滴， 是否能够节省成本。经过一番研究， 终于研制出“38滴型焊接机”。虽 然节省的只是一滴焊接剂，但却给 公司带来了每年5亿美元的利润。这 个青年，就是后来掌握全美制油业 界95％实权的石油大王－－约翰.洛 克菲勒。“一滴焊接剂”的智慧改 变了洛克菲勒的人生。

工作就是自我投资 爱岗敬业很有必要 人生最值得的投资就是通过工作来磨练自己（如旧时代的学徒）： 工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。 拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。 在工作岗位上，要在四个基本的生活方面（身体、精神、心智、社会情感）努力磨砺自己，充分进行自我投资！

职业生涯八大傻 １得过且过 ２没有危机意识 ３干耗不充电 ４兼职兼到头晕 ５事不关己，高高挂起 ６机会来临，抹头就跑 ７寻找靠山，且急于表现 ８把没思想show给别人看

山 不 过 来 我 就 过 去 格言：点亮一盏灯，比抱怨黑暗要有效得多！ 记住：你无法改变别人，但你可以改变自己！ 工作需要积极的心态 山 不 过 来 我 就 过 去 工作需要积极的心态 采取积极主动的态度，为自己过去、现在和将来的行为负责，而不要根据个人情绪和外在环境来做出草率的决定。 格言：点亮一盏灯，比抱怨黑暗要有效得多！ 记住：你无法改变别人，但你可以改变自己！

有趣的计算 什么使生活变得100%完美？ 努力工作，知识，爱情，好运，其实这些通常我们非常看重的东西都不是最完满的，虽然它们非常重要，那么，究竟什么能使生活变得完满？金钱？领导力？爱情？…...如果都不是的话，那么，究竟是什么呢？ 如果令ABCDEF……XYZ这26个英文字母，分别等于百分数的1、2、3、4、5、6……24、25、26这些数值的话，那么我们将通过计算得出有趣的结论：

有趣的计算 Hard work (努力工作) H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+ 18+4+23+15+18+11 = 98%  Knowledge（知识） 11+14+15+23+12+5+4+7+5 = 96% Love（爱情） 12+15+22+5 = 54% Luck（好运） 12+21+3+11 = 47% Money（金钱）13+15+14+5+25 = 72%  Leadership（权力） 12+5+1+4+5+18+19+9+16 = 89%

ATTITUDE 心态使工作生活圆满 那么，什么能使生活变成100%圆满呢？每个问题都有其解决之道，只要你把目光放得远一点！ 所以，我们对待工作、生活的态度能够使我们的生活达到100%的圆满！

有关心态的名人名言 爱默生：无热忱便无伟大。有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。 陶行知：以出家入佛的精神从事着中国的乡村教育。 蔡元培：我不入地狱，谁入地狱？对北京大学进行脱胎换骨的改造。 2007博鳌亚洲论坛2万名网友提了4000个问题，其中最多的问题是：成功的主要原因。 比尔·盖茨：工作勤奋，我对自己要求很严苛。 有关心态的名人名言

言宏：热爱自己的工作才是成功最初的起点！ 工作态度决定人生 胡爱玉：成功关键词是积极心态。因为心态积极的人先要战胜自己，然后才能战胜困难；心态积极的人，原来不可能的事也变成可能；心态积极的人能承受的磨难无量，前途也无量。 孙小芙：能干还得肯干！ 杨一青：注重新教师的招聘；看重一个年轻人的人生态度和精神状况，不太强调他的学历和长相！ 言宏：热爱自己的工作才是成功最初的起点！ 工作态度决定人生

世界顶级企业的 人才观 GE（通用电气公司）的人才观念： 活力、激励别人的能力、做困难决定的能力、执行力、热情； HP（惠普）的人才要求： 正直、诚信、体贴别人、公平、热诚； 研华科技人才要求： 聪明、上进之企图心、积极、创新力； 共同特点：诚信、正直、热情、聪明与创新

热情创造未来人生 [美] Alan Carr 日本三洋株式会社社长说过： 竭尽全力，征服天命！ 热情可以激发自己本身的潜能，也能激发别人的潜能。 人才可以用钱买到，可是热情却是用钱买不到的。 积极心理学——关于人类幸福和力量的科学 [美] Alan Carr

在工作生活的细节中 训练你的主动热情01 1、昂首走路； 2、恰到好处地有力握手； 3、坐姿要不失气度； 4、运用手势表现你的进取精神； 5、声音诚挚自然，饱含信心； 6、坦然的目光会增加你的信心； 7、表现出豪迈的一面； 8、把积极的思想存入你的大脑； 9、坐在前排；

在工作生活的细节中 训练你的主动热情 02 16、记住常说，“我们”，而不是“他们”！ 10、将你的步伐加快四分之一； 11、比别人早到单位； 12、卷起袖子工作，可给人留下做事积极、有干劲的印象； 13、签名的字体大一些，可以让人留下深刻的印象； 14、该认真时就全身心投入，该快乐时就开怀大笑。 15、积极主动地承担起自己的责任，会说：这是我的错！ 16、记住常说，“我们”，而不是“他们”！

让你的领导残废 ——爱岗敬业、积极工作，成为上司的“左膀右臂”！ 记住： 你把工作放在心上， 领导就把你放在心上； 你把工作抛在脑后； 领导就把你抛在脑后！

档案职业道德规范二 诚实守信： 做人的基本原则，也是档案职业道德规范的必然要求

司马迁： 档案工作者诚实的范例 西汉史学家司马迁，一生尊重事实、尊重历史，从不以个人爱憎歪曲历史真相，不以成败论英雄，不为当权者隐恶扬善，勇敢无畏地体现了一个档案工作者和杰出史学家应有的气魄。 秦朝是被西汉推翻的一个短命王朝，汉初社会对秦朝基本采取了全盘否定和谩骂攻击的舆论导向，司马迁则力排众议，以独有的胆识和诚恳的态度，对秦朝的历史地位和深远影响给予了充分的肯定，驳斥那些认为秦朝短命就予以否定和嘲弄的人，无异于用耳朵吃饭，可悲可笑。 汉武帝是司马迁那个时代的帝王，用句时髦的话说就是“最高领袖”，足以决定每个臣民的命运，可司马迁不畏强权，在《史记》中忠于历史、秉笔直言，对其穷兵黩武、任用奸邪、盘剥百姓、愚昧迷信等方面进行了无情的揭露和抨击。

守 信 守信主要是要求档案从业人员在与人交往、对待工作等方面，要做到诚实无妄，讲究信誉，遵守诺言。孔子提出“与朋友交，言而有信”，“道千乘（shèng）之国，敬事而有信”，可见其对“信”的高度重视。《吕氏春秋》总结先秦儒家的观点，指出：“君臣不信，则百姓诽谤，社会不宁。处官不信，则少不畏长(zhǎng)，贵贱相轻。赏罚不信，则民易犯法，不可使令。交友不信，则离散幽怨，不能相亲……”。在儒家看来，“信”不仅是为人处事之本，也是立身立国之本，它是建立良好的人际关系的前提，也是社会生活正常有序进行的保证。

诚实守信事例： 手捧空花盆的孩子 古时候，有一个国王给许多孩子每人发一些花籽，叫他们去种花，当花朵盛开时。再把盆花送到王宫来。国王事先悄悄地把花籽煮过，不可能发芽了，可到了规定的日子，许多孩子都把一盆盆艳丽夺目的花儿送来。他们都是为了得到国王奖励，换了花籽种出来的。只有一个叫宋金的孩子，双手捧的是没有鲜花的花盆。宋金凭着诚实的美德，赢得国王的赏识，得到了奖励。

如何做到诚实守信 首先，必须站在振兴中华、繁荣经济这一高度来充分认识诚实守信的深远意义。 其次，要诚实劳动。 第三，要实事求是，不讲假话。

档案职业道德规范三 办事公道： 办事公道是指对于人和事的一种态度，也是千百年来人们所称道的职业道德。它要求人们待人处世要公正、公平。公正、公平要以公心为基础，从个人的感情和利益出发，很难做到公正、公平。 办事公道不仅是对手中掌握着一定权力的人的要求，对于档案从业者来说，也存在着办事公道的问题。

办事公道事例： 秉公办事传美谈 自古以来，秉公办事都被传为美谈，比如三国时诸葛亮执法公正、挥泪斩马谡的故事被人千古传颂。宋朝的包公，几乎是家喻户晓。人们敬仰包公，就是因为他办事公道，能秉公执法。

档案职业道德规范四 服务群众 一切依靠人民群众，一切服务于人民群众，这既是中国共产党80多年来一贯坚持的根本宗旨，又是中国革命和建设取得胜利的力量源泉。服务群众是党的群众路线在社会主义职业道德中的具体体现，是以往的职业道德内容中所没有的。 服务群众不仅是对党和国家机关干部、公务员的要求，也是对所有从业者的要求，自然我们档案从业人员也应该恪守。

服务群众事例： 岗位做奉献，真情为他人 以“岗位做真情，真情为他人”自律的全国劳动模范李素丽是热心周到服务群众的典范。“礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心”，这是李素丽为自己定下的服务原则。李素丽售票台旁的车窗玻璃，一年四季进出站时总是敞开的，她说“这样我可以更好地照顾乘客”。即使下大雨，车一进站，她也要把车窗打开，伸出伞为上车前脱雨衣、收拢雨伞的乘客挡雨。

横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。 －－鲁 迅 服务群众：名 人 名 言 横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。 －－鲁 迅 只要人民需要，我随叫随到。 －－著名相声演员 冯巩 一切为人民服务，这是一个真理，我们应该坚持。 －－董必武

如何做到服务群众 在社会主义市场经济条件下，档案从业人员如何才能做到服务群众？ 首先，要始终把人民的根本利益放在心上。 其次，要充分尊重群众,要尊重群众的人格和尊严。 再次，千方百计方便群众。

档案职业道德规范五 奉献社会 奉献社会就是积极自觉地为社会做贡献。奉献社会是社会主义职业道德的最高境界，也是做人的最高境界。 ○ 孔繁森说，“把自己当作泥土吧，让众人把你踩成一条路”。 雷锋同志说：“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的。我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”

奉献社会事例： 一切为了旅客的安全 1983年2月4日，一位铁路扳道员正当班。当他知道“那边变压器上的电打了人”时，连忙向值班室请了假去救人。跑到现场，才发现竟然是他幼小的儿子被强大的电流牢牢地吸在变压器上，身上正冒着清烟。他的第一个念头当然是去救孩子，但电源开关不在附近，跑去关闸已经来不及了，因为62次旅客列车，马上就要通过。是救儿子还是保列车？他毅然赶回扳道房，挺直身子立岗接车。在岗位上他坚持了25分钟，牙齿把嘴唇咬出了血。他失去了心爱的儿子，却保证了列车上所有旅客的生命安全。

袁隆平为“大家” 舍“小家”的奉献精神 在杂交水稻研究过程中，袁隆平不知经历了多少个不眠之夜，淌下了多少血汗，甚至还要冒着生命危险去抢救育种材料。夏禹治水，三过家门而不入，成为千古美谈。 袁隆平从事杂交水稻研究以来，转战湘滇，奔走琼桂，究竟有多少次“过家门而不入”已实在无法计算。就是父母双亲病危之即，他也没能守在身旁。袁隆平为了“大家”顾不上“小家”，1971年开始，袁隆平调到长沙工作，而夫人邓哲一直到1990年才从安江农校调到湖南杂交水稻研究中心，终于结束了近20年的牛郎织女生活。这是一种敬业献身的科学精神，正是这种精神成就了袁隆平，也成就了杂交水稻事业。

档案职业道德规范六 遵纪守法 没有规矩，不成方圆。要建设高度文明、高度民主的社会主义国家，实现中华民族的伟大复兴，就必须在全社会形成“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”的社会主义道德观念，让遵纪守法成为我们的荣誉。 ○ 作为档案从业人员，遵纪守法是我们法定的义务，坚持法律法规至上，实际上就是坚持人民意志至上，体现最广大人民的根本利益。

不要停止自我教育 自我教育是砥砺心智的正途 （读书与读人） 朱永新：一个人的精神发育史实质上就是一个人的阅读史，而一个民族的精神境界，在很大程度上取决于全民族的阅读水平。 每人每年: 犹太人 64本 俄国 55本 美 国 50本 中国不足5本 养成按期读书的计划: 坚持每天睡前读30分钟的书！

走向终身发展 孔子： 学而优则仕，仕而优则学！ 保罗•朗格朗： 终身教育——20世纪60年代提出的理念！ 保罗•朗格朗：  终身教育——20世纪60年代提出的理念！ 如果你有高飞的冲动，就不要在地上爬行！

复习思考题 什么是职业道德？ 职业道德有哪些重要特征？ 如何认识职业道德与一定社会道德和阶级道德的关系？ 档案从业人员为什么必须加强职业道德修养？ 档案从业人员职业道德的重要规范有哪些？ 在社会主义市场经济条件下，档案从业人员怎样才能真正做到服务群众？

衷 心 祝 愿 诸位都能成为一个成功而快乐的人！