創業 劉錦雲 t20038@mail.tut.edu.tw

上課規劃 11月23日 上課(團隊與創意動機) 11月30日 上課(包裝與品牌, 消費者決策過程) 12月 7日 上課(市場區隔) 11月23日 上課(團隊與創意動機) 11月30日 上課(包裝與品牌, 消費者決策過程) 12月 7日 上課(市場區隔) 12月14日 上課(創業資金) 12月21日 上課(促銷) 12月28日 上課(價格, 通路,創業計劃書) 1月 4日 期末口頭報告 1月11日 期末口頭報告

創業期末報告內容 期末書面報告內容 產品介紹 發想過程及產品特點(產品功能，在改善過去產品哪些缺點？) 如何生產？ 消費者需求及目標市場 目標市場是哪一些？針對他們哪些需求？如何證明他們具有這些產品之需求？ 工作團隊及SWOT 分析 經營模式(通路) 定價 資金需求分析 固定資產及營運資金需求 研究日誌

三創 創意—creativity, idea, 新穎及可行性, 且對組織利潤有幫助 創新—innovation將創意付諸行動 創業—entrepreneurship將創新轉換為一種事業

誰需要創意? 廣告人? 藝術家? 設計人? 生活點子王? 企業家? 其實, 創意無所不在

誰需要創意? 培養自己解決問題的能力 舊有問題, 新的解決方法 還有哪一些需求未被滿足?

創意 Amabile—個人創意決定於三種因素 Expertise—專業 Creativity thinking skill—創意技巧 Intrinsic Motivation—Do what you love and keep going

創意是甚麼? 幾個實例 養蒼蠅致富 車站定格 設計 活動—原住民社團辦KTV大賽 你是否可以在原有思維中加入創新元素?

成為一位創業家 創業家的行為特質 1創造力(creativity) 2機會(opportunity)—看見成功的可能性, 而非只看見實踐的困難點 3專注(Focus)—看出差異化及鎖定目標(Discriminates and target)

成為一位創業家 4尋找專家(Expertise Orientation)—Knows own limits and finds expertise 5團隊(Team)—Gets the right people together 6了解他人專長(Individualized perception)—Sees and uses strength in others

成為一位創業家 7自我驅策(Ego drive)—wants to make a recognized difference 8立即實現(Activator)—Wants to make it happen 9全心投入(Dedication)—Consumed by a goal or purpose

成為一位創業家 10立即行動(Urgency)—No time to waste, must take action now. 11勇氣(Courage)—Determined in the fact of adversity 12利益導向(Profit orientation) –Advantage focused

成為一位創業家 創業的基礎在於創業家本身所具有的理念而非所處的機構所決定 視改變(Change)為規範—Change is normal.

企業創新阻礙的理由 害怕冒險(犯錯)30% 短期預算壓力28% 時間不夠26% 欠缺主管支持22% 繁文縟節17% 不了解顧客產品及市場12% 過去的成功12% 公司或群體無法共享8% 政治或改變的威脅力量8%

為什麼生活中的創意需要團隊？ 單打獨鬥的時代已經過去 沒有一個人可以掌握所有的資源 沒有一個人可以獨立解決所有的問題 一個天才也無法想出最偉大的idea

為什麼生活中的創意需要團隊？ 1.創意的產生需要擅長不同技能與知識的成員合作。 2.需要行動力強的成員有效執行。 3.異質多元的成員互動、分享及討論，比同質單一團體成員的合作更容易產生創意。

共　識 當一個意見或決定是經由團隊共同參與運作的結果，並且這個意見（或決定）得到所有成員的樂意支持，稱之為共識。

達成共識的要點 傾聽他人意見。 不要造成不同意見的競爭，避免不同意見提議者輸贏的心態。 不要為了避免衝突而放棄自己的觀點 意見相左是正常也是可預期的，應針對不同之處使每人參與討論及決策過程。 追求最好的解決方案，而非第一個想到的方案。

小組成員的角色－工作角色 創始者 提出工作或目標、定義問題，，建議解決問題的程序 資訊尋找者 尋找事實及小組所關注的相關資訊 資訊提供者 提供事實及小組所關注的相關資訊 協調者 對小組說明不同方案及問題，澄清迷惑 總結者 綜合、歸納、總結小組的意見，並下結論

小組成員的角色－維持的角色 和緩氣氛者 嚐試協調不同意見，減少緊張的場面 協助溝通者 協助溝通管道的暢通，幫助其他人的參與及建議 鼓勵者 對別人表示友善、關懷及回應 妥協者 當自己的意見引起爭論者，承認錯誤，為團體犧牲自己的意見 回饋者 回饋小組在討論的程序是否滿意，詢問成員對會議的感受

個人在團體中的行為 洩他人的氣，看輕其他成員，言詞攻擊小組討論的問題 消極且固執、無理由的反對，企圖對小組不再討論的問題一再的提出 攻擊者 洩他人的氣，看輕其他成員，言詞攻擊小組討論的問題 妨礙者 消極且固執、無理由的反對，企圖對小組不再討論的問題一再的提出 支配者 試圖以權威操縱小組獲某些成員，得以完全控制小組的意見 尋求認可者 採用犬儒主義、惡作劇及疏離行為表現，以滿足自我

TEAM的本質 Together Everyone Achieve More ( 1+1>2)

臭皮匠 v s. 諸葛亮 古有明訓，先賢有交待： 『三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮』，but 真的嗎？ 小心喔－ 別得到了“團隊智障症候群” ！

Brainstorming for teamwork-1/1

Brainstorming for teamwork-1/2 素材： 迴紋針、撲克牌、黏土。 Teamwork 請各組去思考如何去蓋一棟 又高、又穩&獨特的建築物。 給予建築物一個名字。

優質的創意團隊 透過溝通.... 激發士氣 相互協助 資訊分享 尊重信任 目標明確 積極行動 產生價值 無限創意

“羅馬不是一天造成的， 但羅馬更不是一個人造成的。” Note：羅馬有可能因人而高樓起或傾倒！

模仿型創業 冒險型創業 複製型創業 安定型創業 對個人的改變 多 少 少 新價值的創造 多

企業家創新的五種型態 熊彼得(Joseph Alois Schumpter)創新的五種型態 1.新產品的開發(IPOD, 手機) 3.新市場的開拓(中國大陸, 開發中國家) 4.新原料的應用(LED 燈, 奈米衛浴用品, 奈米布料) 5.新產業組織的形成(宅急便, 便利商店, 高雄以物易物便利商店)

發現創新機會 彼得杜拉克(Peter F. Drucker)七種創新機會來源 1.意料之外的事件(3M 隨意貼, 威而鋼藥品) 2.不一致的狀況(影印機, 網路通訊) 3.分析作業程序(油壓推車, 微波爐) 4.分析產業與市場結構變遷趨勢(快遞, 購物中心)

發現創新機會 5.價值觀與認知的變化(素食健康, 有機食品, 折疊腳踏車, 知性旅遊, 生前契約) 6.分析人口統計資料的變化趨勢(醫藥產業, 銀髮產業, 高檔小孩成衣) 7.新知識的產生(雷射近視開刀, 電腦動畫, 奈米布料)

創業型策略 孤注一擲 打擊對方弱點 佔據一個生存利基(35元平價咖啡, 85度C) 改變價值與特性(實現對媽媽的愛, 愛情恆久遠, ㄧ顆永流傳, 便利商店咖啡)

創業管理的架構 什麼是創業—創造與創新、資源取得與使用，並創立能獲利的新事業組織、在風險與不確定下，發展新事業的獲利與成長能力

創業管理的架構 創業型社會—一個能運與創業家的社會 創業型社會三條件—自由市場經濟、成長型經濟、法治社會

創業管理的架構 過去創業家 現在創業家 生意人 老闆 單打獨鬥 封閉的 自給自足的 走一步算一步 單獨決策 獨資或家族所有 創業家 領導人 團隊運作 開放的 合作聯盟的 有創業計畫的 集體決策 共同股份制

個案介紹—燦坤3C 經營策略 1.對外策略:高品質第一便宜 強調高品質第一便宜提供消費者 門市內觀與外觀強調高品質第一便宜 七日差價退還服務(方圓20公里同業競爭)

個案介紹—燦坤3C 2.對內原則:低成本低管銷 大幅減少服務人員, 降低人事費用 (工讀生) 複製直營連鎖發展, 達到最低成本與管銷 之省錢政策 95%營造環境, 5%待客方式, 創造消費者 無進入障礙之購物環境

個案介紹—燦坤3C 3C 面對強大競爭, 全國電子, 泰一電器, 上新聯晴,聯強及順發, 還有量販店之競爭. 降低成本—營運成本, 存貨成本, 新門市設置成本及行銷成本, 燦坤以大量採購降低成本. 引進顧客關係管理, 長期經營與顧客之關係, 了解顧客, 實施差異化.

燦坤的排名 2002 2003 2004 2005 燦坤 50 35 27 20 全國電子 117 100 89 84 順發 146 150 142 148 泰一電器 272 271 309 243

燦坤3C的輝煌歷史—2006, Aug 台北市23家 桃竹苗23家 嘉南區27家 高雄23家 台北縣26家 中區32家 屏東區10家 離島2家

創業歷程—吳燦坤背景 南台工專電機科 台大EMBA國企所 南加州大學管理學院進修 家電製造技術, 經營管理知識及創業家精神 華榮鋼鐵採購員 亞航公司修護技術员 晉昌企業社—鋁門窗加工

創業歷程—吳燦坤背景 客戶倒帳 接收兩台壓鑄機 發明全球第一台三明治機 1977年實驗性電熱盤代工 1978成立燦坤實業(台南)

創業歷程—創業成長期