IT软件项目管理 王 强 曹汉平 贾素玲 木林森 编著

第 1 章 IT软件项目管理概述 （1次、2课时）

第1章 IT软件项目管理概述 1.1 项目与项目管理 1.2 IT软件项目管理 1.3 IT软件项目的组织结构 1.4 思考题

1.1 项目与项目管理 1.1.1 项目 1.1.2 项目管理 1.1.3 项目管理的基本内容 1.1.4 项目管理的成功因素

1.1.1 项目 项目管理是20世纪40年代以后迅速发展起来的一门科学，是现代管理学中的一个重要分支。 1.1.1 项目 项目管理是20世纪40年代以后迅速发展起来的一门科学，是现代管理学中的一个重要分支。 根据美国项目管理协会(PMI)的定义：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。从根本上说，项目就是一系列的相关工作。 中国项目管理研究委员会对项目的定义是：项目是一个特殊的将被完成的有限任务。它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。根据这个定义，项目实际包含3层含义：

3层含义: (1)项目是一项有待完成的任务，有特定的环境和要求； (2)在一定的组织机构内，利用有限资源(人力、物力、财力等)，在规定的时间内(指项目有明确的开始时间和结束时间)为特定客户完成特定目标的阶段性任务； (3)任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。

从上面的两个定义可以看出，项目就具有如下一些基本特性： 范围 时间 成本 目标 要求 预算费用 完成期限 项目的独特性。 项目的一次性。 项目的组织性。 项目的生命期。 项目的资源消耗性。 项目的目标冲突性。 项目后果的不确定性。

1.1.2 项目管理 按PMI的定义：项目管理就是“在项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，以满足或超过相关利益者对项目的要求”。 1.1.2 项目管理 按PMI的定义：项目管理就是“在项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，以满足或超过相关利益者对项目的要求”。 中国项目管理研究委员会对项目管理总结为：“项目管理”一词具有两种不同的含义，其一是指一种管理活动；其二是指一种管理学科，前者是一种客观的实践活动，后者是前者的理论总结；前者以后者为指导，后者以前者为基础。 项目管理贯穿整个项目的生命期，是对项目的全过程管理。

项目管理具有如下一些基本特征： 项目管理的对象是项目。 系统工程思想贯穿项目管理的全过程。 项目管理的组织具有一定的特殊性。 项目管理的体制是基于团队管理的个人负责制，项目经理是整个项目组中协调、控制的关键。 项目管理的要点是创造和保持一个使项目顺利进行的环境，使置身于这个环境的人们能在集体中协调工作以完成预定的目标。 项目管理的方法、工具和技术手段具有先进性。

1.1.3 项目管理的基本内容 PMI编写的《项目管理知识体系》将项目管理划分为9个知识领域：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理。 而中国项目管理研究委员会则将项目管理的内容概括为2个层次、4个阶段、5个过程、9大知识领域、42个要素及多个主体。如表1.1所示。

项目管理的基本内容: 1. 项目综合管理项目 其包括3个基本的子过程：制订项目计划;项目计划执行;综合变更控制。 1. 项目综合管理项目 其包括3个基本的子过程：制订项目计划;项目计划执行;综合变更控制。 2．项目范围管理 PMBOK将其分成5个阶段：启动;范围计划;范围界定;范围核实;范围变更控制。 3．项目时间管理 PMBOK提出，项目时间管理由下述5项任务组成：活动定义;活动排序;活动时间估计;项目进度编制;项目进度控制。 4．项目成本管理 包括以下4个过程：制订资源计划;成本估计;成本预算;成本控制。 5．项目质量管理 主要包括以下4个过程：质量规划;质量控制;质量保证;全面质量管理。

项目管理的基本内容: 6．项目人力资源管理 包括如下几个主要的过程：人力资源规划;招聘与解聘;筛选;定向;培训;绩效评估;职业发展;团队建设。 7．项目风险管理 PMBOK将其归纳为4个主要过程：风险识别；风险估计；风险应对计划；风险控制。 8．项目沟通管理 包括如下一些基本的过程：编制沟通计划；信息传递；绩效报告；管理收尾。 9．项目采购管理 主要包括：编制采购计划；编制询价计划；询价；选择供应商；合同管理；合同收尾。

1.1.4 项目管理的成功因素 范围(Scope) 时间(Time) 成本(Cost) 质量(Quality)

1.2 IT软件项目管理 1.2.1 IT软件项目 1.2.2 IT软件项目管理 1.2.3 IT软件项目管理的活动

1.2.1 IT软件项目 本书讨论的IT项目将限制在以软件开发、集成和实施为主要目的的项目范围内，简称IT软件项目(书中也简称IT项目或者软件项目)。 IT项目具有自己非常明显的特点：阶段性(紧迫性)、独特性和不确定性。

1.2.2 IT软件项目管理 IT软件项目管理和其他项目管理相比，具有很大的独特性。 生产无形的产品生产无形的产品 过程没有明显的划分。 大都是“一次性”的人力消耗型项目。

1.2.3 IT软件项目管理的活动 IT软件项目管理主要的活动包括： l 编写项目建议书 l 项目成本的度量 l 项目计划和进度安排

1.3 IT软件项目的组织结构 1.3.1 软件项目的组织结构 1.3.2 项目经理 1.3.3 产品项目组 1.3.4 主程序员组 1.3.1 软件项目的组织结构 1.3.2 项目经理 1.3.3 产品项目组 1.3.4 主程序员组 1.3.5 程序员的工作效率

1.3.1 软件项目的组织结构

1.3.2 项目经理 项目经理的基本职责可以归纳为领导项目的计划、组织和控制工作，以实现项目的目标，即项目经理领导项目团队完成项目目标，项目经理需要协调各个团队成员的活动，使这些成员成为一个和谐的整体，履行各自的工作。

1.3.3 产品项目组 采用小规模的产品项目组有以下优势： l 沟通和交流的时间大大缩短。 l 工作标准可以不断提高。 1.3.3 产品项目组 采用小规模的产品项目组有以下优势： l   沟通和交流的时间大大缩短。 l   工作标准可以不断提高。 l   成员可以更加紧密地结合在一起工作。 l   成员在编程时能为其他成员着想。 l 成员能更好地了解其他成员的工作及进度。

1.3.4 主程序员组 主程序员的核心由以下3部分组成，如图1.3所示：主程序员；熟练而有经验的辅助程序员；资料管理员。 1.3.4 主程序员组 主程序员的核心由以下3部分组成，如图1.3所示：主程序员；熟练而有经验的辅助程序员；资料管理员。 主程序员 辅助程序员 专家池 与外部沟通 资料管理员 图1.3 IBM主程序员组结构

1.3.5 程序员的工作效率 在IT项目中对工作效率的度量主要是采取间接测量的方法。几种常用的间接测量方法有： l 每人月代码行(LOC) 1.3.5 程序员的工作效率 在IT项目中对工作效率的度量主要是采取间接测量的方法。几种常用的间接测量方法有： l  每人月代码行(LOC) l  每人月编的目标指令(OI) l  每人月写的文档页数(POD) l  每人月测试和执行的错误数(T&E)

总开发时间包括分析和设计时间、编码时间、测试时间和编写文档的时间，其中编码时间只是其中的一部分，各部分时间的关系如图1.4所示：

1.4 思 考 题 参见书18页