第三、四章 企業經營與國際環境 管理學 張緯良 著 方順展 授課
環境：管理者的限制因素 企業經營(國內) 產業與競爭環境 總體環境 國際環境 國際經濟與政治環境 國際組織 國際環境下經營應注意的問題
企業經營的環境
產業與競爭環境 產業現有競爭者 替代品與潛在進入者 供應商與購買者
產業與競爭環境
產業現有競爭者 產業結構 獨佔結構 寡佔結構 完全競爭結構 獨佔競爭結構 產業生命週期
Cutie西門町-日本飾品小店 單價低-少深思 產地來源-大利潤 小故事-刺激認同 小修改-增加獨特性
替代品與潛在進入者 替代品 潛在進入者 功能/價格比定了替代性 替代品形成價格上限 超額利潤會引起潛在進入者的進入 瓜分市場，降低利潤 專利權可阻止競爭者－IBM
郵局的替代及潛在進入者（參考） 挑戰 改變 網路及email的盛行影響 宅配市場競爭者加入 「金流、物流、資訊流」三位一體的「電子化便利郵局」 郵票紀念化「個人化」郵票 宅配化 多角化的經營
供應商與購買者 互利共生關係 利益競爭關係 雙方議價力能決定利益分配 彼此相依合作，才能完成對顧客服務 一方之超額利得即為另一方之額外損失 供應商議價能力強：高售價、低服務 購買者議價能力強：低售價、高品質、高服務 供應商 企業 購買者
廣和坐月子中心 中心、調理師制度、顧客-價值系統 專業、研發及中央廚房-產品價值提高
總體環境 經濟環境 政治環境 科技環境
經濟環境 經濟循環
台灣股市
經濟環境 景氣動向指標 景氣對策信號 為反應當前及短期未來的經濟趨勢，以讓民間尤其是企業及早預為因應 配合國家經濟發展階段之政策，顯示經濟情況及其預先設定的因應措施的信號，指導政府施政參考
經濟環境 景氣對策信號 通貨膨脹 景氣低迷
政治環境 政府職能 政府法規 建立良好的經營環境 保護消費者及勞工權益 維持經濟景氣，避免起伏太大 保護國內產業，對抗國際競爭 放款準備金、重貼現率 保護國內產業，對抗國際競爭 政府法規 企業經營相關法令 產業特殊法
科技環境 資訊科技－第三波革命 通訊科技 運輸科技 其他科技其他科技 改變人類處理資訊的能力 應用於企業產品及經營管理－電腦 與資訊科技結合，突破資訊處理的時空限制 增加企業經營脆弱性，風險變大 運輸科技 增加實體產品流通性、真正實現地球村 其他科技其他科技 產業相關核心科技 替代性科技
房地產的演進 公佈欄(紅告示) 報紙 電視 網路 文字 圖片 影像 GPRS
社會環境 人口結構 社會價值觀 需求的來源、勞動力的供給 年齡、性別、學歷的改變與影響 多元化價值觀並存 多元化消費需求與商機 管理困難度增加
七年級生的管理 （參考）(參考) 自我保護：「不是你說的這樣，這不是我做的。」 ！？ 輕易因為生活脫序，干擾工作 ！？ 公私不分 ！？ 不懂裝懂 ！？ 濫用與五年級主管的友誼 ！？
國際環境 國際經濟與政治環境 國際組織 國際環境下經營應注意的問題
蝴蝶效應
蝴蝶效應
國際經濟的蝴蝶效應 一隻蝴蝶拍一下翅膀，會不會在德克薩斯州引起龍捲風？」 紐約時報:冰島風暴 恐引發全球金融市場的“蝴蝶效應” (參考) 當心職場的蝴蝶效應 (參考) 下一個蝴蝶效應「北韓核試 」
國際經濟與政治環境 國際經濟分工體系 國際經濟環境發展 國際政治環境發展 國際企業的發展
國際企業的發展 進入國際市場方式 產品出國 委託生產 技術授權 海外投資 全球化經營
重要的國際性組織 聯合國 世界貿易組織與關稅及貿易總協定 歐洲聯盟 北美自由貿易區 亞太經濟合作會議
國際環境下經營應注意的問題 經濟風險 金融風險 政治風險 法律差異 文化差異 時空阻隔
目睹大陸怪現狀 紅色角落(影片) 目睹大陸怪現狀 政治 司法 「共產黨像月亮，初一、十五不一樣」 「頭可斷，血可淌，新聞自由絕不可放」 法律還不簡單，就那麼幾個條文!聽黨的，聽領導的，還可邊審邊審。 「坦白從寬，牢底坐穿;抗拒從嚴，回家過年」
目睹大陸怪現狀 色情 社會 民生 意識形態 「笑貧不笑娼，錢才是最可靠的朋友」 「權利不用，過期作廢」 「革命的小酒天天醉，喝壞了黨風喝壞了骨，喝得老婆背靠背，老婆告到紀委會，紀委說有酒不喝也不對，我們也是天天醉，你不醉來我不醉，馬路旁邊給誰睡。 民生 大學教授改賣燒餅油條 西裝文化 極端的消費文化 意識形態 強烈民族性、反帝國
第三、四章 企業經營與國際環境 問題與討論 管理學 張緯良 著 方順展 授課