第四讲 员工招聘与录用.

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第四讲 员工招聘与录用

一、选拔与聘用 内部招聘和外部招聘 招聘成本与离职成本 离职成本=历史成本+重置成本+机会成本+ 竞业成本 另外、离职对企业凝聚力、形象周围的不良 影响 2001年9月 人力资源管理第四讲

选拔的三个基准 选拔、甄选:英文:screen,有审查的意思,还有防虫网,筛子的意思。 1、要了解该人是否有胜任某一职务的才能, 2、要判断能否适用于某一环境 社会化 3、是否有发展潜力。 2001年9月 人力资源管理第四讲

(一)概述 1、意义 P83 2、原则 “适才适所,适才适用” 3、新趋势 T型人才(图钉型人才) 2001年9月 人力资源管理第四讲

(二)程序与方法 可以把聘用分成二种形式, 1、招收应届毕业生, 采用人才交流市场, 人才交流大会,学校推荐的方法; 2、面向社会招聘,采用广告招聘、熟人 介绍、网络或就业媒体(如猎头公 司和咨询公司)。 2001年9月 人力资源管理第四讲

1、外部招募 根据来源不同,可分为: 1)广告 2)就业媒体(如职业介绍所、猎头公司) 3)校园招聘 4)熟人推荐 2001年9月 人力资源管理第四讲

广告的优缺点、 “遮蔽广告”(blind advertisements) 有效广告: 1)媒体的选择 2)广告结构、广告方式:AIDA广告法 最常见的是广告的方式 P90 广告的优缺点、 “遮蔽广告”(blind advertisements) 有效广告: 1)媒体的选择 2)广告结构、广告方式:AIDA广告法 3)传达企业的正确信息,内容上应真实。 AIDA广告法:广告除了必要的内容外,最好有4个特色: Attention:引起注意 Interest:使人们对该工作产生兴趣,如挑战性工作、 Desire:唤起人们对该工作的渴望 Action:唤起人们的行动 2001年9月 人力资源管理第四讲

2001年9月 人力资源管理第四讲

2、应聘者选拔 重要顺序: 3、录用与评估 (1)资格审查和初选:通过应聘申请表 (2)面试:结构性与非结构性面试 (3)测试:心理测试 P100、智能测验 P106 (4)资料核实:推荐信与背景调查 (5)甄选决策 重要顺序: 面谈→申请表→成绩记录→口头推荐→能力倾向测试→心理测验→书面推荐信 3、录用与评估 2001年9月 人力资源管理第四讲

招募工作中要避免有歧视行为 招聘中的营销观念 招募筛选金字塔法 X Y 2001年9月 人力资源管理第四讲

工作申请人的面谈技巧 要明确面谈的目的是让对方了解你与人相处的能力、努力工作的动机以及你是属于哪种类型的人才 事前收集公司的相关资料、加深对应聘工作性质的理解 听清问题后有条理地回答,语速不用太快,要对每个问题的每个部分都回答 随身带纸笔,做一些适当的记录 2001年9月 人力资源管理第四讲

二、新员工的使用 怎样有效留住新员工:(参考人力损耗曲线 P53) P113 几条原则 1、了解离职原因, 2、做好新员工培训 3、应重视管理监督者的作用、管理行为 4、招聘时做好“工作真实情况介绍” 二、新员工的使用 2001年9月 人力资源管理第四讲

三、人才的招聘 技术人才与管理人才 从95年“何慕”事件 看出, 外部招聘人才的缺点: 1、招聘期间有限,看不出能力大小, 从95年“何慕”事件 看出, 外部招聘人才的缺点: 1、招聘期间有限,看不出能力大小, 2、接触时间短,不能委以信任、重任, 3、损伤内部人员积极性,不能很好配合,协调,影响 成绩的发挥。 2001年9月 人力资源管理第四讲

附:日本企业招聘雇佣员工方式 日本经营方式三大法宝(三种神器)是: 终身雇佣 年功序列 企业内工会。 2001年9月 人力资源管理第四讲

终身雇佣(lifetime commitment)) 1、招收应届毕业生,一般直接通过学校搞招工, 2、录用时,不明确注明干什么工种,也不详细记述劳动条件,签合同只是表示从此是企业的一员了。 3、被录用的人,将在企业中被培养成能干的熟练的人。 4、只要没有特殊理由,不会解雇正式员工,如果 经营不好,会先优先采取减少加班时间,解雇临时 工,停止招收员工,换工作、派到关联企业干等。 2001年9月 人力资源管理第四讲

终身雇用的衡冲器: 1、雇佣临时工,part time员工,(多种雇佣方式也满足各种劳动者价值观) 2、控制奖金额,经营不善时,适当减少或控制增加额 3、控制加班时间,维持雇佣 4、向下面企业或关联企业“出向”派遣,下面企业被称为“托盘”。 5、减少外注率,扩大内部生产比例,提高零部件 自制率。 2001年9月 人力资源管理第四讲

3、日本的“所属型”,美国的“契约型” “希望退职” (中高年受难,管理者受难) 美国 “先任权” “会社一边倒主义”根源在于家族观念 1、企业经营第一目的是为了永远维持下去 丢姥山与“自我牺牲”精神, 2、“家”里有家族成员与非家族成员。“命运共同体”, 区分无血缘限定,只要忠诚就行。 3、日本的“所属型”,美国的“契约型” “少而精”战略 招聘工作及过程, 大学生就职战争 2001年9月 人力资源管理第四讲

日本企业人员结构: 以前金字塔状,现在轴状: 核心人员:终身雇佣的正式员工。 中间人员:短时工(part time),兼职者 外部人员:需要专门技术的人员 2001年9月 人力资源管理第四讲

思考题: 员工招聘的程序与内容。 外部招聘的方法有哪些? 广告招募时应注意怎样提高广告效果。 结构型面试与非结构型面试的特点比较。 企业应该怎样降低新员工的离职率? 比较内部选拔与外部招聘的优缺点 2001年9月 人力资源管理第四讲