COST – SAFETY – ENVIRONMENT – QUALITY 成本–安全–环保–品质服务

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第十四章 电子商务与物流 西安培华学院商学院 杨慧杰
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COST – SAFETY – ENVIRONMENT – QUALITY 成本–安全–环保–品质服务 BEST Logistics Powered by Technology

内容提要 Agenda 公司概况 百世物流资源管控体系与网络能力介绍 百世一体化物流服务与方案介绍 运营平台GeniMax系统功能介绍 Company Overview 百世物流资源管控体系与网络能力介绍 Logistics Resource Development and Service Capability Introduction 百世一体化物流服务与方案介绍 BEST One-stop Logistics Service & Solution Introduction 运营平台GeniMax系统功能介绍 GeniMax System Function Introduction 百世为客户创造价值 BEST Create Value for Customer

百世中国概况 BEST China Overview 公司名称:百世物流科技有限公司 (BEST Logistics Technology Co., Ltd.) 公司性质:外资企业 注册资金:500万美金 总投资额:2000万美金 服务范围: 运输配送、仓储管理、包装、货代、供应链解决方案设计咨询等一体化物流服务,百世物流拥有所有从事物流服务所必需的营业执照和许可证。 公司网站:www.800best.com

公司组织结构 Organization 百世物流科技 研发/信息部 销售部 解决方案中心 运营中心 合作伙伴发展部 质量保障部 IT BEST Logistics 研发/信息部 R&D/IT Dept 销售部 Business Department 解决方案中心 Solution Center 运营中心 Operation Center 合作伙伴发展部 Strategy Partner Development IT 区域销售 供应链优化 客服中心 承运商发展 R&D 承运商管理 中小型企业 方案与报价 业务运营部 GeniMax系统 卡车采购部 大客户管理 网络规划 运营支持部 运营技术支持 渠道销售 业务支持 新业务发展 GPS/GIS 合作伙伴增值计划 免费运输企业管理软件 GPS/GIS全国营运支持 运输保险全国集采支持 运输耗品全国集采支持 24小时道路救援服务 质量保障部 Quality Assurance

成为一家具有社会责任感,受人尊敬的企业! 公司使命Mission 百世物流科技 依靠在物流和供应链领域的服务创新和强大的信 息处理技术优势,发展成为全球领先的面向企业、社区和电子 商务的综合物流服务创新品牌。 因而,我们投资于“人”和“技术”! 因而顾客至上、优质的服务、 技术及管理上的优越性、 员工的奉献精神以及对所在地社区和环境的奉献 推动公司的不断发展。 面向客户的不断创新! 为客户、员工以及投资方等所有利益相关 方创造持续的价值,并以此为动力不断前进! 成为一家具有社会责任感,受人尊敬的企业!

物流市场现状(Status of China Logistics) 无序的物流服务 被动地满足企业的物流需求 网络不完善 无法提供全方位物流服务 物流资源体系管理不规范 服务质量不稳定 资源浪费,质量参差不 缺乏标准化推动 中国物流企业现状 小 乱 多 散 信息系统不健全 信息不透明、共享能力低 沟通效率低下、出错率高 信息服务质量不保障 运作管理不规范 人工操作 服务意识差 风险控制能力低

百世的革命 – 整合服务 BEST Revolution – Service Oriented 第三方物流 百世密集运输网络 客户 陆运 客户 行邮 客户 海运 空运 客户 报关 增值

百世的业务模式 (BEST Business Mode) 大型企业客户 SME SME E-commerce SME SME 大客户 大客户 中小型企业客户 ERP/SCM ERP/SCM Communities B2B B2C C2C 呼叫中心 网络自助 网络引擎 集成供应链 百世创新物流服务平台 (GeniMax系统) 网络自助 呼叫中心 物流合作伙伴 网络引擎 干线运输 区域配送 HUB 城市配送 住宅配送 百世物流资源网

BEST Logistics Technology 我们的客户(Our Customers) 电子产品类(Electronics) 机电设备家居(Mechanical Equipment & Home Products) BEST Logistics Technology

BEST Logistics Technology 我们的客户(Our Customers) 汽车行业类(Automotive) 其他(Other) 服装行业类(Apparel) BEST Logistics Technology

安徽分公司客户

荣获李宁公司08年度最佳服务质量奖

仓配一体化精细化作业案例-INTHEF 项目时间:2009年3月至今 项目范围:分销一体化物流服务 产品性质:女装 百世方案: 青岛港至上海仓库干线运输 上海仓库存储,库内加工(换洗标,换吊牌, 熨烫,换包装等),分拣,退货等 上海仓库至区域各门店的配送业务 仓库布局图 仓库全景图 换洗标、吊牌区域 储物柜,系统操作管理区域 13

全国网点分布 (BEST national distribution network) 哈尔滨 乌鲁木齐 长春 沈阳 北京 天津 大连 石家庄 烟台 太原 兰州 青岛 济南 西安 郑州 南京 苏州 合肥 上海 无锡 嘉兴 成都 武汉 重庆 杭州 已建网点 29个 南昌 长沙 贵阳 福州 在建网点 昆明 厦门 6个 广州 南宁 深圳 规划网点 40个 14

百世合作伙伴发展体系 (Partner Development Program) 运力类型 核心运力 骨干运力 补充运力 潜在运力 PDP 服务提升 可靠优质 稳定服务 培训发展 竞争环境 金牌伙伴 银牌伙伴 合格伙伴 候选伙伴

班车网络保证时效快速、安全可靠 在原有的班车网络运营基础上,百世已经开始运作雅芳(Avon)广州从化工厂-全国6个DC(广州、北京、西安、郑州、重庆、昆明)的干线运输业务;因此广州-北京拥有对开的班车6辆(全厢车),满足客户快速的要求,同时通过监控的GPS,有效保证货物的安全性和可追踪性 16

内容提要 Agenda 公司概况 百世物流资源管控体系与网络能力介绍 百世一体化物流服务与解决方案 运营平台GeniMax系统功能介绍 Company Overview 百世物流资源管控体系与网络能力介绍 Logistics Resource Development and Service Capability Introduction 百世一体化物流服务与解决方案 BEST Integrated Logistics Service & Solution Introduction 运营平台GeniMax系统功能介绍 GeniMax System Function Introduction 百世物流为客户创造价值 BEST Create Value for Customer

百世一体化供应链解决方案 (One-stop supply chain solution) 客户 百世模式:以客户为中心 集成外包服务 我们的核心客户: 需要全国的网络 整体供应链优化 百世一体化综合物流服务平台 包 裹 快 递 服 务 客户潜在需求 物 流 软 件 系 统 运输 干线 区域 陆运 空运 铁路 仓 储 分 拨 同 城 配 送 3PL 传统模式:客户自行整合 分散外包服务 客户

百世供应链服务解决方案(Supply Chain Solution) EDLSP –企业分销物流平台 LLP&LLIP –物流协同商务平台 PLSP –采购物流服务平台 eLSP –电子商务物流服务平台 Workflow –工作流 OASIS –物流协同系统内核 百世优选物流资源池

百世一体化分销物流服务 (EDLSP) 城市Y 电子商务/网上商城 A,B,C Online 百世分销物流服务平台 Offline 订单 网络仓储+同城配送 长途整车,零担、区域分拨 (门店,客户) 电子商务/网上商城 A,B,C Online 百世分销物流服务平台 Offline 订单 确认 总部 城市Y 网络仓储+同城配送 长途整车,零担、区域分拨 (门店,客户) 分公司 城市Z 网络仓储+同城配送 长途整车,零担、区域分拨 (门店,客户) 代理商 经销商 企业集中精力在Marketing、经销商和零售终端建设 百世独立分销配送服务,防止串货,提高周转率,增强透明度

“我的仓库”(My Warehouse) 上海仓库 我的华东仓库 杭州仓库 我的不良品 “我的总仓库” 北京仓库 我的华北仓库

百世采购物流解决方案 (Best inbound solution) 华北客户群 Customers in North China 华北VMI North China VMI 华东VMI East China VMI 华东客户群 Customers in East China 总部 华北BUs North China Bus 华东BUs East China Bus 华中VMI Central China VMI 华中客户群 Customers in Central China 华南VMI South China VMI 华南客户群 Customers in South China 华中BUs Central China Bus 华南BUs South China Bus 统一的物流供应商平台,简化了制造企业对供应商的管理 跨供应商的物流的协同,即供应物流的一体化管理 从而带来管理效率的提高和管理成本的降低

百世采购物流解决方案 (Inbound Case Study) Milk-Run 长三角供应商 北富供货商 百世物流 珠三角供应商 1、用户权限分级; 2、料号、订单号、出库单号、百世订单号关联。 3、系统记录货物的在途状态。 4、基于管理控制的数据统计分析 富士康(北京)

百世LLIP解决方案 (LLIP Solution) 百世客户 BEST Customers 所有业务参与方都统一使用百世技术平台 百世客户可以在下订单时选择合适供货商,百世或者是其他第三方 第三方物流供货商的下级承运商也可以使用百世平台管理自己的业务;他们之间的业务也是在线完成的 最终,百世的客户可以通过统一的平台管理他所有的物流业务;并提供统一的物流在途查询接口给他的客户或物料供货商 百世GeniMax系统平台 Order 订单下达 订单确认 Order 订单下达 订单确认 Order Confirm Order Confirm 百世物流科技公司 BEST 第三方物流供货商 3PL Order 订单下达 订单确认 Order Order Confirm 订单下达 订单确认 Order Confirm 承运商 承运商 承运商 承运商 承运商 承运商

企业供应链方案设计概况(Enterprise Supply-Chain Solutions Overview) 1 2 3 4 5 数据收集/分析 Data Collection & Analysis 物流结构设计 Structure Design 仓库设计 Warehouse design 运输优化 Transport design 报价/项目建议书 Quotation & Proposal 客户访谈 问卷调查 供应链现状描述与评估 数据分析 行业标杆 企业战略/相关的销售战略 供应链/物流结构的分析模型 优化的物流/供应链结构 仓库内部平面布置 项目所需资源(人员,设备)的计算 运营流程 路线计划/优化 装载计划/优化 整车/零担 中转仓库/转运点设计 最终用户的配送 成本核算 报价 项目建议书 演示文稿

GeniMax 运营平台系统功能 (IT System Functions) TM 供应商 公路 GeniMax 系统 BEST 客户 百世客户服务中心 市场分析 航空 订单管理 物流优化 铁路 竞价协同 海运 在途管理 电话/网路/电子数据交换 订单跟踪 仓库 财务管理 市场分析 订单管理 线路和配载优化 供应商排名与竞价 在途管理 计费与结算

GeniMax 运营平台功能 (GeniMax Platform) 供应商平台 BEST Genitrans 提供面向供应商、制作商、制造商客户的多角色“客户端”,功能包括采购单管理、在途跟踪、电子回单查询、结算管理等。 客户平台 BEST Genitrans 提供面向供应商、制作商、制造商客户的多角色“客户端”,功能包括采购单管理、在途跟踪、电子回单查询、结算管理等。 百世平台 BEST Genitrans 将客户端的指令,通过订单管理、调度管理、途中管理、回单及结算管理等运营管理模块,管理整个供应链中的物流活动。 BEST Genitrans 将百世平台中的指令,通过承运商平台,传递给成百上千的百世认证承运商。承运商在平台中管理车辆调度、途中信息、电子回单及结算等运营活动。 承运商平台

百世GPS系统提供的服务 (BEST GPS Services) 货物位置查询 在途监控 交货预报 交货延期预警 端到端服务 天气预报 交通信息广播 路线导航 通信套餐 货主/客户 司机 合作车辆管理 车辆信息查询 车辆状态/位置查询 车辆调度 交货延期预警 货主位置信息管理 车辆管理 驾驶员管理 驾驶习惯跟踪 运行轨迹跟踪 驾驶员考核报表 百世管理中心 车队管理

百世GPS运营管理平台 (BEST GPS Platform)

百世物流为客户带来的价值 (BEST Value to Customer) 整合的 一体化供应链管理 战略规划层面 指标化的服务质量监控(KPI) 可视化的透明供应链体系 集中化的财务结算方法 业务管理层面 更有竞争力的物流成本 海量的物流资源 平衡的运力发展 运输路线和装载的优化 持续稳定的高质量服务 标准化的流程管理 强大的IT系统支持 专职的客户服务团队 日常营运层面

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