中国中小企业外贸出口报告

调研方案 了解中国中小外贸企业对未来全球经济和出口业务的看法 目的 分析外贸出口面临的挑战和机遇 在中国拥有注册的出口业务 样本定义 过去12个月的营业收入总额<1.5亿人民币 样本定义 电话采访，2012年7月－8月 数据收集 1017家 (其中PayPal商户509家，非PayPal商户508家) 样本构成 *Note: Non-PayPal Merchants defined as respondents who have not used PayPal as a payment method from local/ overseas buyers in the past 12 months.

70%以上 持悲观态度 中小外贸企业对未来3个月全球经济增长的预期 仅从事出口业务的中小企业 增长停滞 79% 71% 增长放缓 增长加速 Q A1a : In your opinion, do you expect the global economic growth in the next 3 months to …? SA (Total n=1017 , D+O n=806, O only n=211) Q A2a : In your opinion, do you expect the domestic economic growth (i.e. Mainland China excluding Hong Kong, Macao and Taiwan) in the next 3 months to …? SA (Total n=1017 , D+O n=806, O only n=211) 79% 71% 增长放缓

近70% 57% 69% 中小外贸企业对未来3个月出口业务增长的预期 持乐观态度 仅从事出口业务的中小企业对增长的预期最强烈 > 40% 持乐观态度 仅从事出口业务的中小企业对增长的预期最强烈 近70% 57% 69% 21-40% 0 - 20% Q A1a : In your opinion, do you expect the global economic growth in the next 3 months to …? SA (Total n=1017 , D+O n=806, O only n=211) Q A2a : In your opinion, do you expect the domestic economic growth (i.e. Mainland China excluding Hong Kong, Macao and Taiwan) in the next 3 months to …? SA (Total n=1017 , D+O n=806, O only n=211) <0

中小外贸企业未来3个月出口增长面临的最大障碍 商品成本上升 人民币升值 竞争加剧 汇率波动 产品缺乏需求 竞争加剧、产品缺乏需求并非关键障碍 Q C3 : What do you see as the top barriers to growing your business in the next 3 months? Please select the top 3 barriers. MA (Total n=1017 , D+O n=806, O only n=211)

中小外贸企业未来3个月提高出口额的策略 降价并非第一选择 而是： 开拓新市场/买家 加强在线销售/营销 开拓新的市场和买家群体 扩大产品和服务范围 提高生产能力 增加当地员工数 降价/促销

中小外贸企业更加关注新兴市场 拉丁美洲 中东 亚太 北美 欧盟 非洲 中东12% 亚太33% 北美20% 欧盟27% Q A9 : In the next 1 year, how important do you expect each of the following markets to become for your company, in terms of potential for sales or revenue growth? SA (Total n=1017) Q A6b : Please estimate the proportion (in percentage) of your current sales to each of the following regions. OE (Total n =1017) 看好该地区销售增长潜力的商户比例 当前各地区销售额所占比例图

外贸出口面临的风险担忧 “向海外客户销售时，我担心受欺诈。” “向海外客户销售时，我担心当前使用的支付系 统不够安全。” “我认为海外买家拒绝支付的风险在增加”

PayPal－中国中小外贸企业最信赖的支付方式 “当进行跨境交易时，我深信PayPal比非PayPal支付方式更安全。” “当海外客户使用PayPal付款，我不太担心发生欺诈的事情。” Q D3aii : Currently what payment methods do you accept in your business from overseas buyers? (Total n=1017/ D+O n=806/ O only n=211)

PayPal－最被中国中小外贸企业广泛接受的支付方式 银行转账 电汇 现金 信用卡 其他 Q D3aii : Currently what payment methods do you accept in your business from overseas buyers? (Total n=1017/ D+O n=806/ O only n=211)

调研结果总结 尽管全球经济增长放缓，仍有高达70%的中小外贸企业对未来3个月的出口增长表示乐观。 更多的中小外贸企业预期未来销售增长来自拉丁美洲、中东、亚太等新兴市场。 中国中小外贸企业选择通过开拓新的市场和发展外贸电子商务提高海外销售额，而非通过降价。 PayPal是中国中小外贸企业最信赖、最广泛接受的支付方式。

谢谢