第五章 物流企业经营决策与计划管理 学习目的：通过学习,重点了解经营决策的概念与类型；物流企业经营决策的程序与方法；物流企业经营计划的制定方法；能较熟练地应用网络计划技术。 第一节 经营决策的概念与类型 第二节 经营决策的方法 第三节 物流企业经营计划 第四节 网络计划技术

本章体系 经营决策的概念和类型 经营决策的概念 经营决策的类型 物流企业经营决策的程序 经营决策的方法 确定性决策方法 风险性决策方法 不确定性决策方法 物流企业经营计划 决策计划的种类和内容 经营计划的编制和控制 网络计划技术 网络计划技术概述 CPM计划法 PERT计划法

经营决策的基本概念 是企业在对经营形势进行客观分析和估计的基础上，就企业总体活动以及重要经营活动的目标、方针、战略和策略,所做的选择工作。

经营决策的类型 按决策在企业经营中所处的地位划分 ： (1）战略决策 (2）战术决策 按决策者所处的管理层次划分 ： （1）高层决策（2）中层决策（3）基层决策 按问题出现的重复程度划分 （1）程序性决策 （2）非程序性决策 按决策目标与所用的方法划分 （1）计量决策（2）非计量决策 按决策问题所处的条件划分 （1）确定型决策 （2）风险型决策 （3）非确定型决策

企业经营决策的程序 （一）调查研究经营形势与环境，制定经营目标，明确经营问题； （二）拟定可行方案； （三）对可行方案进行评价和优选； （四）信息反馈 在做出决策之前，首先要对市场进行深入细致的调查研究，对企业所处的外部环境和内部条件有充分的了解，客观地分析企业所面临的发展机会和威胁，以及企业优势与劣势。 这是决策程序中的不可或缺的步骤。在对各种可行方案进行选择之后，需要对所做的程序进行信息反馈，即评价所做的决策的正确性 企业要在已确定的经营目标下，根据对信息资料的分析研究，拟定出两个或两个以上可供选择的可行方案。 这是决策程序中的关键步骤。它是在对各种可行方案进行计算、分析、比较、评价的基础上，由决策者通过总体权衡之后，做出科学的决策，选择出一个最令人满意的方案。

确定型决策方法 1 盈亏平衡分析法 指通过盈亏平衡图或计算公式，对产品或服务的变动成本和固定成本的分析，确定生产经营收入和支出相等时的销售收入额（或称销售数量）。这一销售收入额（或销售数量）亦称盈亏平衡点或保本点。 企业进行盈亏平衡分析，掌握盈亏界限有十分重要的意义。在制定生产计划时，可以根据盈亏平衡分析，预先确定保本的销售收入额（或销售数量）及为达到利润目标的销售收入额（或销售数量）。

盈亏平衡分析法的计算 1.盈亏平衡图法 2.公式计算法

确定型决策方法 1 生产费用分析法 利润=销售收入-生产总费用 销售收入=生产总费用， 利润为0 销售收入＞生产总费用， 企业有利润 如果销售收入大于生产总费用，说明企业有盈利；销售收入小于生产总费用，表明企业发生亏损。为了增加利润，应设法提高销售收入，降低总费用支出。 利润=销售收入-生产总费用 销售收入=生产总费用， 利润为0 销售收入＞生产总费用， 企业有利润 销售收入＜生产总费用， 企业亏损

风险型决策方法 2 风险型决策方法要素 （1）决策者欲达到的明确目标； （2）可供选择的两个以上的行动方案； （3）可估计、测算出的每个方案的收益 和损失情况； （4）能够预测出影响决策目标的决策者无法控制的各种因素、情况，以及它们发生的可能性（概率）。

风险型决策方法 2 1、期望值准则 （1）期望值准则思想：计算可行方案的各种期望值（收益或损失），选择最优方案 （2）期望值概念：所谓期望值就是用概率加权计算的平均值。应用期望值标准决策的结果并不能代表某事件的实际结果 （3）决策步骤

风险型决策方法 2 概率枝 收益值（或损失值） 方案枝 1 I 2 2、决策树方法 （1）决策树的结构 决策树由决策结点、机会（状态）结点与结点间的分枝连线组成。通常，人们用方框表示决策结点，用圆圈表示机会结点，从决策结点引出的分枝连线表示决策者可作出的选择，从机会结点引出的分枝连线表示机会结点所示事件发生的概率。 I 1 2 概率枝 方案枝 收益值（或损失值）

风险型决策方法 2 2、决策树方法 （2）决策树步骤 在利用决策树解题时，应从决策树末端起，从后向前，步步推进到决策树的始端。 在向前推进的过程中，应在每一阶段计算事件发生的期望值。需特别注意，如果决策树所处理问题的计划期较长，计算时应考虑资金的时间价值。 计算完毕后，开始对决策树进行剪枝，在每个决策结点删去除了最高期望值以外的其他所有分枝，最后步步推进到第一个决策结点，这时就找到了问题的最佳方案。

不确定型决策方法 3 悲观法： 也叫瓦尔德（Wald）决策准则。它的特点是从不利的情况出发，找出最坏的可能,然后在不利的情况下选择最好的方案。 乐观法： 这种决策的原则正好与上述悲观法决策相反，它是从各种自然状态下各方案的最大收益中，选取最大收益中的最大值所相应的方案为决策方案。这种方案也称“大中取大”法。

不确定型决策方法 3 折中法： 也称（Hudrwicz）决策法。它的特点不象悲观法那样保守，也不象乐观法那样冒险，而是从中找出一个折中的标准。 最小遗憾法： 也称沙万奇（Savage）决策方法。它的特点是当某一种自然状态出现时，决策者选择的准则很明确，应选择收益值最大的方案为最优方案。

不确定型决策方法 3 等可能性法： 也称拉普拉斯决策准则。采用这种方法，是假定自然状态中任何一种发生的可能性是相同的，通过比较每个方案的损益平均值来进行方案的选择，在利润最大化目标下，选取择平均利润最大的方案，在成本最小化目标下选择平均成本最小的方案。

物流企业经营计划 含义： 物流企业经营计划是按照经营决策所确定的方案对企业生产经营活动及其所需各种资源从时间和空间上做出具体统筹安排的工作。

物流企业经营计划 经营计划种类： 经营计划内容： （1）短期计划 （1）长期计划 （2）中期计划 （2）中期计划 （3）长期计划 （3）年度计划

物流企业经营计划的编制与控制 经营计划编制要求： 1．要认真贯彻国家有关方针政策。 2．通过市场调查和预测，充分考虑企业的优势，发展有特色、有竞争能力的产品或服务，若有条件，应当积极地进入国际市场。 3．衔接长期、中期计划对计划年度提出的任务。 4．分析企业内外各种数据资料，以及它们对企业产生的影响。

物流企业经营计划的编制与控制 经营计划编制程序： 1．总公司计划，包括营销、生产、采购、研究、人力、公关、财务计划等部分。 2．分公司计划，其内容同总公司计划一致。 3．利润成本中心分别以事业部制定计划。 4．职能部门分别制定计划。 5．地区分别制定计划。 6．对产品或服务分别制定计划。

物流企业经营计划的编制与控制 经营计划执行与控制： 1.经营计划的执行 组织计划的执行 2.经营计划的实施

网络计划技术* 网络计划技术是一种计划方法，特别适用于大型项目的计划安排。大型项目一般规模大、环节多，涉及大量的人力、物力和财力，建设周期长，如何合理地安排各方资源，使之在时间上紧密衔接，并合理调配人力、物力，在有限的资源条件下，用最短的时间，最少的费用按质完成项目，是人们追求的目标。 常见方法：CPM,PERT 。这两者的基础是网络图

网络计划技术 网络图的构成 网络图： ①事项 事项表示某个工序的开始或结束。在网络图中用○表示。 是用来表示一个项目中各个工作环节的前后时间顺序关系的图形，主要由圆圈和箭线组成，形成网状图，故称网络图。 网络图的构成 ①事项 事项表示某个工序的开始或结束。在网络图中用○表示。 ②工序 工序是指一个需要消耗人力、物质和时间的实践过程，也存在“虚工序”。在网络图中用箭线(实、虚)表示。 ③线路 从起始事件到终结事件的先后顺序。

网络计划技术——绘制网络图的规则 ①两个事项之间只有一个工序：网络图中，若出现几个并联工序，不允许直接连箭线，必须设置新的事项，并使用虚工序。 错误画法 正确画法

网络计划技术——绘制网络图的规则 ②非循环：网络图中，不能出现回路，即不允许出现返回到已走过的事项上去的工序。。 错误画法 正确画法

网络计划技术——绘制网络图的规则 ③一个起点，一个终点：网络图中，只能出现一个起点，一个终点。 错误画法 正确画法 G

网络计划技术——绘制网络图的规则 ④一条线路只连接两个点：即不能从箭线的中间引出另一条箭线。 错误画法 D 正确画法

网络计划技术——绘制网络图 绘制网络图 一般步骤是先对项目进行分析，然后根据项目的内在逻辑关系和要求绘出初步的网络图，最后绘出正式的网络图。

网络计划技术——网络图的完成步骤 完成网络图需要两步： ①绘制任务表并确定每道工序的紧前紧后事件，以及所花费的时间或费用； 据任务表绘图 例1：假定你要负责一座办公楼的施工过程，你必须决定建这座办公楼需要多长时间。下表概括了主要事件和你对完成每项活动所需时间的估计。

网络计划技术——网络图的完成步骤

网络计划技术——网络图的完成步骤 任务表 事件 工序时间或费用 紧前事件 紧后事件 A 10 \ B 6 C 14 DEF D G I E 3 G F 5 H J I 4 IH K 1 可见，A是第一个工序，K是终结工序。据此可画出网络图。

网络计划技术——网络图的完成步骤 ②据任务表绘图——画法一 计算每条路径的时间或费用 a 1-2-3-4-5-7-9-10-11-12：50 b 1-2-3-4-7-9-10-11-12：47 c 1-2-3-4-6-7-9- 10-11-12：47 d 1-2-3-4-5-8-10-11-12：44 故，关键路径是a, 因为耗时最长或费用最高。

网络计划技术 思考：这样画行不行？ 行！

网络计划技术——网络图的完成步骤 ②据任务表绘图——画法二 上例中，网络图是用圆圈来表示的。当然，网络图还用矩阵代替圆圈。 ES:最早开始时间 EF:最早结束时间 LS:最晚开始时间 LF:最晚结束时间 EF=ES+t, ES,EF需顺推得到，后项的ES=前项的EF(较大的数)，即每项活动的ES=所有紧前活动的EF的最大值；故顺推取大 LS=LF-t, LS,LF需逆推得到，前项的LF=后项的LS（较小的数）;即每项活动的LF=所有紧后活动的LS的最小值；逆推取小 时差（松弛= LF - EF = LS- ES）： 完成一项工序的机动时间

网络计划技术 例2：西山购物中心的项目活动 要求： 写出紧后活动 画出网络图 确定关键路径 说明理由 代码 工序 名称 紧前 活动 紧后 时间 A 画图 \ 5 B 识别潜在新客户 6 C 为客户写计划书 4 D 选承包商 3 E 准备建筑许可 1 F 获得许可 G 施工 DF 14 H 招商 BC 12 I 客户进驻 GH 2 总计 51 例2：西山购物中心的项目活动 要求： 写出紧后活动 画出网络图 确定关键路径 说明理由

网络计划技术 代码 工序名称 紧前 紧后 工序 时间 A 画图 \ CDE 5 B 识别潜在新客户 H 6 C 为客户写计划书 4 D 选承包商 G 3 E 准备建筑许可 F 1 获得许可 施工 DF I 14 招商 BC 12 客户进驻 GH 2 总计 51

网络计划技术

网络计划技术

网络计划技术 之前的例题中，多次提到了“关键路径”，但未涉及 “关键路径”是什么。 确定关键路径 B的松弛=12-6=6-0=6 通过介绍CPM和PERT两种方法来作解释。 确定关键路径 B的松弛=12-6=6-0=6 D的松弛=10-8=7-5=2 C的松弛= 12-9=8-5=3 H的松弛=24-21=12-9=3 故：关键路线为：A E F G I，因为，其所有工序松弛均为0.

网络计划技术——CPM (Critical Path Method, CPM) 关键路径法 概念 最早出现于20世纪50年代，它是通过分析项目过程中哪个活动序列进度安排的总时差最少来预测项目工期的网络分析。这种方法产生的背景是，在当时出现了许多庞大而复杂的科研和工程项目，这些项目常常需要运用大量的人力、物力和财力，因此如何合理而有效地对这些项目进行组织，在有限资源下以最短的时间和最低的成本费用下完成整个项目就成为一个突出的问题，这样CPM就应运而生了。

网络计划技术——CPM CPM在项目管理中的应用 对于一个项目而言，只有项目网络中最长的或耗时最多的活动完成之后，项目才能结束，这条最长的活动路线就叫关键路径（Critical Path），组成关键路径的活动称为关键活动。

网络计划技术——CPM CPM通常做法是： ①将项目中的各项活动视为有一个时间属性的结点，从项目起点到终点进行排列； ②用有方向的线段标出各结点的紧前活动和紧后活动的关系，使之成为一个有方向的网络图； ③用正推法和逆推法计算出各个活动的最早开始时间，最晚开始时间，最早完工时间和最迟完工时间，并计算出各个活动的时差； ④找出所有时差为零的活动所组成的路线，即为关键路径； ⑤识别出准关键路径，为网络优化提供约束条件；

网络计划技术——CPM 关键路径法具有以下特点 ①关键路径上的活动持续时间决定了项目的工期，关键路径上所有活动的持续时间总和就是项目的工期。 ②关键路径上的任何一个活动都是关键活动，其中任何一个活动的延迟都会导致整个项目完工时间的延迟。 ③关键路径上的耗时是可以完工的最短时间量，若缩短关键路径的总耗时，会缩短项目工期；反之，则会延长整个项目的总工期。但是如果缩短非关键路径上的各个活动所需要的时间，也不至于影响工程的完工时间。 ④关键路径上活动是总时差最小的活动，改变其中某个活动的耗时，可能使关键路径发生变化。 ⑤可以存在多条关键路径，它们各自的时间总量肯定相等，即可完工的总工期。 　 关键路径是相对的，也可以是变化的。在采取一定的技术组织措施之后，关键路径有可能变为非关键路径，而非关键路径也有可能变为关键路径。

网络计划技术——CPM 优化方案策略的制定步骤 　　 在项目管理中，编制网络计划的基本思想就是在一个庞大的网络图中找出关键路径，并对各关键活动，优先安排资源，挖掘潜力，采取相应措施，尽量压缩需要的时间。而对非关键路径的各个活动，只要在不影响工程完工时间的条件下，抽出适当的人力、物力和财力等资源，用在关键路径上，以达到缩短工程工期，合理利用资源等目的。在执行计划过程中，可以明确工作重点，对各个关键活动加以有效控制和调度。 　　 在这个优化思想指导下，我们可以根据项目计划的要求，综合地考虑进度、资源利用和降低费用等目标，对网络图进行优化，确定最优的计划方案。下面分别讨论在不同的目标约束下，优化方案策略的制定步骤。

网络计划技术——CPM 目标一：时间优化，即根据对计划进度的要求，缩短项目工程的完工时间。 可供选择的方案： 1、采取先进技术的措施如引入新的生产机器等方式，缩短关键活动的作业时间； 2、利用快速跟进法，找出关键路径上的哪个活动可以并行； 3、采取组织措施，充分利用非关键活动的总时差，利用加班、延长工作时间、倒班制和增加其它资源等方式合理调配技术力量及人、财、物等资源，缩短关键活动的作业时间。 目标二：时间－资源优化，在考虑工程进度的同时，考虑尽量合理利用现有资源，并缩短工期。 具体要求和做法是： 1、优先安排关键活动所需要的资源； 2、利用非关键活动的总时差，错开各活动的开始时间，拉平资源所需要的高峰，即人们常说的“削峰填谷”； 3、在确实受到资源限制，或者在考虑综合经济效益的条件下，也可以适当地推迟工程时间。

网络计划技术——CPM 目标三：时间－费用优化。这个目标包括两个方面，一个是指在保证既定的工程完工时间的条件下，所需要的费用最少；或者是在限制费用的条件下，工程完工时间最短。 　　 一般来讲，工程费用可分为直接费用和间接费用两大类，其中直接费用包括直接生产的工人工资及附加费，设备折旧、能源、工具及材料消耗等直接与完成活动有关的费用。为缩短活动的作业时间，需要采取一定的技术组织措施，相应地需要增加一部分直接费用，如为了赶工增加设备或者单位时间内增加能源消耗等。因此，在一定条件下和一定范围内，活动的作业时间越短，直接费用越多。间接费用通常包括管理人员的工资、办公费等,从成本会计上，我们把间接费用按照工程的施工时间进行直接分摊。在一定的生产规模内，活动的作业时间越短，分摊的间接费用也越少。因此，我们有以下时间-费用函数： Y = f1(t) + f2(t) 　　Y：总费用 　　f1(t)：直接费用 　　f2(t)：间接费用 　　 该方程式表明，工程项目的不同完工时间所对应的活动总费用和工程项目所需要的总费用随着时间的变化而变化。假设当 t = T’ 时，Y’ = Min(Y) 即工程总费用达到最低点，我们将T’点称为最低成本日程(我们可以用一阶导数为零,二阶导数为正来求得T’点)。在制订网络计划时，无论是以降低费用为主要目标，还是尽量缩短工程完工时间为主要目标，都要计算最低成本日程，从而拟定出时间-费用的优化方案。

网络计划技术——PERT PERT(Program Evaluation and Review Technique)

网络计划技术——PERT PERT(Program Evaluation and Review Technique)