7 員工招募(Recruitment) 學習目標 如何設計有效的員工招募方案 招募程序 工作實情預覽 (realistic job preview) 白領員工、藍領員工、管理人員、專業人員的招募策略 (Different strategies to recruit blue-collar, white-collar, managerial, and professional applicants)

招募(Recruitment) 企業為了吸引具有工作能力及工作動機的適當人選，激發他們前來應徵的過程.

關係圖 工作分析 (Job Analysis) 人力資源規劃(HRP) 質的決定 量的決定 人員招募 (Recruitment) 甄選 (Selection)

組織吸引力 (Organizational inducements) 報償制度(compensation systems) 事業生涯機會(career opportunities) 公司聲譽(organizational reputation)

人員需求表的填寫 需求的描述 需求的理由 補充 增添 須具備條件 教育 經驗

招募的方法: 內部招募 職缺公佈 (Job posting and bidding) 內部晉升 (promotion)或調動(transfer) 現職員工兼差(Inside moonlighting) 現職員工介紹(Employee referrals) 介紹費(Finders fees) 引用親信(Nepotism)的顧慮

職缺公佈(Job Posting and bidding) 將公司的職位空缺情形在顯著場所公告週知，讓有意願的員工申請 Bulletin boards Internal publications Computerized

內部招募的優缺點 優點 缺點 對候選者已相當瞭解 候選者也熟悉公司的制度 能激勵員工士氣 培育員工的投資得以回收 員工最終晉升到其不能勝任的階層 Peter Principle: Successful people are promoted until they finally reach a level at which they are unable to perform adequately. 同事競爭，影響士氣 近親繁殖，缺乏創新能力

招募的方法: 外部招募 徵才廣告 (Media advertisements): e.g., help want ads 校園徵才(college recruiting) 現職員工介紹 (employee referrals) 毛遂自薦 (walk-ins/write-ins) 建教合作 (cooperation program) 向同業挖角(steal) 透過第三者 (Third party)介紹: e.g., employment agencies and search firms 引用親屬 (nepotism) 工讀生(Summer internships)

透過第三者(third party) 學校推薦 政府的國民就業輔導機關 青輔會 “人力銀行”網站 職業介紹所或獵人頭公司(head hunter) 顧問公司、仲介公司

外部招募的優缺點 優點 缺點 吸引更多人才應徵，可供挑選 新陳代謝，帶來新視野與新動力 徵求專業性人才，向外招募通常較為經濟 對組織外部人員不易進行接觸、評量 適應期較長 打擊現有員工的士氣

招募的新途徑: Internet 的應用 招募成本可降低 因應預算與職位性質，有多種選擇 一般性 (monster.Com) 專業性 (financialjobsnet.Com) 公司網頁 (NIKE.Com)

外部環境對招募工作的影響 THE WHERE? 招募來源的考慮 THE HOW? 招募消息發佈管道 THE WHY? THE WHO? 企業人力需求的預估 THE WHO? 應徵者的統計數字 INS

校園徵才的缺點(College Recruiting Flaws) 招募者缺乏興趣與動機(Lack of interest in the application) 招募者缺乏熱情，欠缺吸引力(Lack of enthusiasm) 面談壓力過大，問題牽涉隱私(Interviews too stressful or too personal) 時間安排不當(Time allocation by recruiters) Breaugh (1981)發現校園徵才不理想 (工作品質與可靠度較差). Job Fair

履歷表的內容 姓名、地址、電話、個人資料 應徵工作(job objective) 教育(education) 技能(skills) 經驗(employment) 其他(miscellaneous) 推荐人(references) 記著，要使用正面、主動的詞句

企業形象管理 (Image Management) 給予應徵者熱誠與尊嚴 招募人員的學識與專業

RJP (工作實情預覽) RJP 為 Realistic job previews 的簡稱，指將與工作有關的正面、負面的資訊充分告知應徵工作者 (Provides pertinent and relevant job information without distortion or exaggeration) 可看作是一種預防接種(An inoculation against disappointment)