行銷企劃專題製作與學科競賽計畫 數位內容 任課教師：曾盛恕 教授

網際網路的發展 搜尋引擎 消費者行為分析 Web2.0 Web1.0 創新：虛擬社群 網站平台的建立 電子書 Novelty 資料蒐集 Contributor <<< Reader Web2.0 創新：虛擬社群 網站平台的建立 many contributor = many reader 消費者行為分析 電子書 Novelty 資料蒐集

網路的演進過程 Web1.0 由少數人發展起來提供網站給大家看 搜尋引擎就像是一本網站的目錄，當我們有新網站 成立的時候，就要去搜尋引擎將自己的網站登錄在 它所屬的子目錄中，這樣別人就可以搜尋到你了 這時的網站變更較少，資料量也還不多 著名的搜尋引擎如yahoo奇摩、蕃薯藤

網路的演進過程 Web2.0 網路漸漸發展起來後，其強大特性慢慢被發 掘，包括合作、社群、連結 網路使用者大幅上升，網路可被視為一個平台，在大眾 開放參與之下，透過網際網路，產生群體互動進而逐漸 擴大的人際連結網絡 搜尋引擎演進，可以主動到你的網站查的你的網站是否 有新的內容，而將他的搜尋引擎資料庫更新，網頁也隨 之邁向動態

個人網站 v.s. 部落格 網誌又被稱為部落格、 網路日誌，維基百科將 其定義為是一種通常由 個人管理、不定期張貼 新的文章、圖片或影片 的網站。 和過去的個人網站略有不同， 網誌的文章都可以獨立回應， 並且可以對回應做出回應。 透過一些機制，建立起社交 網絡可以讓你得知有誰引用 你網誌的文章，網誌由個人 資訊的產生轉變成具有社群 互動的特性。 網誌可以應用FOAF或XFN並借助一些應用程式，此外透過Traceback。透過以上這些機制

奇摩家族 v.s. 地圖日記 Yahoo!奇摩家族是Web 1.0時代的社群服務網站， 其主打的賣點是不需要懂 html、不需要寫程式，以 此吸引對於架設網站感到 有困難的網路用戶，以家 族為中心，人際的互動被 侷限在家族內。 Web 2.0時代，以地圖日記 為例，除了強調個人生活經 驗的分享外，地圖日記將社 交網路服務和地圖服務結合 起來，每個人都可以標示自 己所在所到過的地點，而藉 著各自生活圈的交集，有著 互相結為朋友的可能，虛擬 的社群關係和實體空間因此 緊密相繫。

Facebook Facebook的動態彙總能讓使用者看到一天內最值 得一看的消息，讓我們能迅速知道朋友最近再幹 嘛、做了哪些事情，並透過一些小遊戲及活動增 進感情以及互動的機會 創新之舉 塗鴉牆（The Wall）、禮物（Gift）、戳（Pokes）、 狀態（Status）、活動（Events）、開放平台上的應用 程式（Application）、讚 (Like)、感情狀態…

Facebook 網站獲利方式 廣告 營運模式

Facebook行銷技巧 建立粉絲專頁：長期經營粉絲，可打造品牌形象 訊息直接傳遞，可以長期塑造及加強形象認知 病毒式行銷：塗鴉牆、邀請、mail、遊戲鄰居 降低成本：新活動、新產品訊息不需透過網路廣 告，就可接觸到既有客戶 資料來源http://facebooksky.blogspot.com/2010/01/facebook-sale-tips.html

網站創辦人們把用戶所需要的功能加以改良， 以更好的用戶體驗、更美觀漂亮的介面、以及更 容易互動的方式，吸引這些網民們來使用，取代 了原本的習慣，而這就是網路的演進。

隨著網路的演進，國人的閱讀習慣慢慢發生改變。 從傳統翻閱紙本書籍，至今現代人獲取知識的來 源不再侷限於報章雜誌，而轉變成上網google一 下，透過網際網路吸收資訊。 人們每天在捷運或公車的通勤途中，多半只是翻 翻報紙、玩玩手機或發呆，而電子書的出現，為 行動閱讀帶來一個新的局面。

行動閱讀 因應科技的發展，閱讀不用 再像以往必須承受書本的厚 度，一個ipad、手機，就能 讓人們將所有會閱讀的內容 存入小小的閱讀器中，輕鬆 帶著走，創造了行動閱讀的 機會，這就是電子書所帶來 的「行動閱讀」新革命。 行動閱讀特性的電子書 環保 方便 便宜 ipad

全美兩大連鎖書店 邦諾(Barnes & Noble)以及Borders，因為美國民 眾閱讀習慣的改變，面對亞馬遜和電子書的興起， 它們的應變太慢，讓實體書店面臨危機。

邦諾有電子閱讀器Nook和電子書，情況比Borders好一些

行動閱讀 非傳統書本的閱讀形式，都把它稱為「電子書」 與紙本書比較 攜帶方便、價格便宜 儘管電子書的Supply增加，但消費者真的有 Demand?有什麼重要的因素會影響消費者去購買產 品?

Novelty (Amit&Zott, 2001) 新的交易結構 新的交易內容 新的參與者 網拍購物 Shopping Apple e-businesses (e-Bay c2c ) 網拍購物 Shopping 新的交易內容 Apple 新的參與者 ex : 原有實體書店Barnes&Noble、 Borders，虛擬網路書店Amazon 的進入使實體書店面臨倒閉危機。 新的交易結構 新的交易內容 新的參與者 新穎性 效率 禁閉 搜尋成本 選擇範圍 對稱的資訊 簡明的 迅速 規模經濟 轉換成本 忠誠方案 控制設計 信任 訂做 正向網路 外曝性 直接 間接 eliminating inefficiencies in the buying and selling processes through adopting innovative transaction methods, capturing latent consumer needs (such as haggle-free car purchasing from the convenience of your home), and/or by creating entirely new markets (e.g., auctions for low-ticket items). They create value by connecting previously unconnected parties, eliminating inefficiencies in the buying and selling processes through adopting innovative transaction methods, capturing latent consumer needs. 補充品 提供給客戶的產品與服務 之間(垂直 v.s.水平) 線上 & 不在線上的資產 工藝技術之間 活動行為之間

Novelty 想探討的問題： Novelty :「新穎性」係指新產品在概念上、創意上、實體上，不同於以往經 驗的程度 在什麼時候消費者會使用電子書? iphone or ipad? 使用電子書時會讓人感到愉悅且讓人沉浸其中嗎? 帶來的附加價值或利益是哪些? 產品內容須包含哪些元素? ex: 化學實驗 電子參考書 電子參考書2 增加了聲音及動畫使同學更容易理解

《老子曰茶》 葉兩傳把像太極般、一直流動的「道」灌注在《老子曰茶》裡， 打敗歐洲人以為茶是來自日本的「禪」概念。 取名「老子曰」是因為調查後發現，歐洲人最熟悉的東方人名有 三位，分別是孔子、老子及毛澤東，因為老子講的Let it be等思 想，很吸引西方人。

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蒐集資訊之主要方法 Primary Methods for Collecting Survey Data 郵寄問卷 網路問卷 電話訪談 面對面訪談

問卷製作要點 蒐集資訊之主要方法 設計問卷之目的 問卷設計之程序 如何提高問卷回收率 可刊登問卷之網站

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