企業資源規劃與國際作業管理 期 末 報 告 指導教授 盧淵源 博士 從物流管理系統談物流中心之車輛管理 第 六 組 指導教授 盧淵源 博士 組長 馮超俊 N924510033 組員 鄭美緣 N924510013 楊萬春 N924510014 組員 李增昌 N924510025 郭光料 N924510029 陳昭星 N924510035
簡報大綱 前言 物流中心之內涵 物流、運籌管理、供應鏈管理之關係 物流車輛管理 個案分析 結論
前言 通路由製造業主導 — 物流角色 Logistics vs. Physical Distribution 物流總成本觀
物流中心之內涵 物流中心之意涵與功能 物流的功能 1960年代 1970年代，發展出物的流通(Physical Distribution) 1980年代，物流業開始重視整體性的成本控制 1990年代後，物流(Logistics) 取代物的流通(Physical Distribution) 物流的功能 運送、保管、裝卸、包裝 資訊
物流中心之內涵（續） 物流中心對企業的重要性與策略意義 物流中心設立的目的 — 5R 協助市場開拓與資訊收集，達到市場、通路之掌握 掌握商品流通庫存，進而達成產銷平衡 物流中心設立的目的 — 5R 正確的條件（Right Condition） 正確的成本（Right Cost） 正確的地點（Right Plates） 正確的時間（Right time） 正確數量（Right quantities）
物流中心之內涵（續） 物流管理之內容 物流中心之主要作業內容有運輸、配送、倉儲、揀貨、分類、流通加工 配運管理 倉儲管理 表單管理 業務管理 財務管理 資訊管理
物流中心之內涵（續） 物流中心的型態 製造商型物流中心M.D.C 批發型物流中心W.D.C 零售商型物流中心Re.D.C 貨運公司型物流中心 專業型物流中心 批發型物流中心 共同配銷型（泛用型）物流中心 專屬型（專用型）物流中心 特定業態專用之物流中心
物流中心系統與技術架構圖 採購管理 帳務管理 存貨管理 訂單/銷售 管理 入庫管理 出庫管理 進貨驗收 進 貨 入 庫 儲貸管理 揀 取 進 貨 入 庫 儲貸管理 揀 取 流通加工 分 類 出貨檢查 裝 貨 配 送 供 應 商 零 售 商、消 費 者 入庫作業規劃 配送系統 揀貨作業規劃 派車系統 確認 分類指示 加工管理 儲位存取 儲位與補貨管理 儲位與存取管理 入庫資料處理 控管層
物流中心資訊系統架構 供應商/ 應付帳款管理 客戶/ 應收帳款管理 會計/ 財務管理 人事管理 資產管理 績效管理 銷售預測 進貨管理 採購管理 派車管理 出貨管理 回庫 處理 銷售 分析 訂單處理 商品管理 倉儲管理 庫存儲位管理 車輛/行車管理
運籌—廣義的「物流」（business logistics） 物流、運籌管理、供應鏈管理之關係 原 產 地 工廠 （製造商） （供應商） 物 流 中 心 消 費 原料供應 生產 銷售 輸送 配送 調度物流 生產物流 銷售物流（狹義之物流） 運籌—廣義的「物流」（business logistics） 物流管理與運籌管理之區別
運籌管理與生產管理、行銷管理之關係 行銷管理系統 運籌管理系統 生產管理系統 行銷研究 顧客服務水準 促銷 訂單流程 價格政策 包裝設計 行銷研究 顧客服務水準 促銷 訂單流程 價格政策 包裝設計 產品政策 零售店區位 銷售政策 製成品地區 配銷倉庫 工廠區位 廠內活動及物料搬運 生產日程計畫 工作分派及催查 採購 品質管制 物料搬運 設備保養、維修 包裝作業 工廠倉庫 運輸系統 存貨控制 資訊系統 運籌管理與生產管理、行銷管理之關係
個案分析 A公司簡介 A公司之物流中心車輛管理現況 A公司運輸系統概況 每日運輸系統需填寫報表 運籌總部每月分析品項及參考數值 車輛使用日報表 物流中心每日彙總報表 運籌總部每月分析品項及參考數值 月報表品項：裝卸時間、行駛時間、使用時間、裝載才積數、落點(店)數、趟數、行駛公里數、應服勤時間、可裝載才積 物流車輛使用效率表 物流中心績效指標（KPI）評估品項
個案分析（續） A公司目前分析之數值 車輛作業時間 裝卸時間比例 開車時間比例 所佔比例 北區 34% 21% 55% 中區 23% 27% 50% 南區 22% 45% 作業時間以每日16小時計算
個案分析（續） A公司之車輛管理探討 車輛作業時間比例過低 車輛使用日報表繁雜 物流中心每日彙總報表繁雜 物流司機控管 物流車控管 承載物品才積控管 派車流程控管 保養、維修流程控管 運籌總部計畫規劃
個案分析（續） 對A公司車輛管理之建議 IT系統之建置 物流車輛GPS建置 門市銷貨品項及物流中心資訊流之建置（POS） 電腦協助物流才積裝卸之計算 派車路線與門市訂貨之規劃 運籌總部功能之重定位
結論 物流總成本概念 運籌管理系統 vs. 運輸系統 資金 vs. 資源
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