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第一節 情緒管理的意涵與價值 第二節 情緒商數與智力商數 第三節 情緒管理方式與壓力調適
迴轉情緒鍊
情緒的影響 對工作及學習的影響 對人際關係的影響 對家庭的影響 對身心健康的影響
智力商數的意義 簡稱為IQ。 智商以學業智力為核心，在學校中智力測驗被大量的運用，大部分的老師或家長，判定孩子的聰明程度都是以智力測驗施測所得的IQ為依據。
情緒商數的意義 簡稱為EQ。 指的是一個人能夠覺察自己情緒進而管理情緒的能力，包括自制力、熱忱、自我驅策的能力。
培養高EQ的好方法 一定要瞭解並且掌控自己的情緒。 妥善的管理控制自己的情緒。 設身處地為人著想，具有同理心。 多使用一些婉轉的技巧，適當地表達情緒。
情緒管理的方式-情緒的覺察 想打敗敵人，一定要先弄清楚敵人是誰；想管理情緒，也得先認清楚是什麼樣的情緒在困擾著自己，這稱做「情緒覺察」。
我的情緒曲線
情緒管理的方式-適當地表達 第一種意義： 能適時的將自身的情緒狀態傳達給旁人。 第二種意義： 以理性的言語和態度表達自身的情緒，進而有效地解決問題。
情緒管理的方式-面對問題 當某一事件使我們產生負面情緒時，最重要的就是要先有面對問題的勇氣。
情緒管理的方式-尋找解決辦法 轉移目標法（適用於情緒高漲時） 修身養性法（適用於累積實力時） 發洩體力法（適用於平時訓練時） 直接面對法（適用於理性瞭解時）
生涯百寶箱-眼淚 哭一哭是有好處的。不過低聲啜泣遠比嚎啕大哭要得好，這樣就可以把委屈還有痛苦的心情隨著眼淚流出。
到最後我們就覺得壓力越來越沈重而無法負擔。 一杯水的重量 一杯水的重量並不重要， 重要的是你能拿多久？ 拿一分鐘，一定覺得沒問題！ 拿一個小時，可能覺得手酸了！ 拿一天，可能要叫救護車了！ 其實，這杯水的重量是一樣的， 但是你拿的越久，就覺得越重。 這就像我們承擔著壓力一樣， 如果我們把壓力一直擺在身上， 不管時間長短， 到最後我們就覺得壓力越來越沈重而無法負擔。
壓力的影響 需要注意的是，如果長期持續曝露於高度壓力之下，個體會無法適應這些壓力，產生抵抗力明顯減弱、生理心理出現如上症狀，假若壓力繼續增強，甚至可能會導致死亡。
紓解小秘方 生理方面 1.運動 2.洗熱水澡 3.深呼吸 4.肌肉放鬆訓練 5.微笑或者大笑
紓解小秘方 (續) 心理方面 1.自我肯定法 2.鬆弛精神 3.寫日記