第三章 新的數位戰場 計算機概論編輯小組
大綱 認識電子商務 電子商務的基礎架構 電子商務的種類 安全的付款機制 現在與未來 介紹電子商務的簡單定義、參與者與相關技術 介紹基本的電子商務架構 電子商務的種類 介紹四大類：B-B、B-C、C-B與C-C四類電子商務 安全的付款機制 介紹SET的架構 現在與未來 計算機概論
3.1 認識電子商務 簡單定義： 七大參與者 凡是利用網路進行的商務活動都統稱電子商務 商務活動 3.1 認識電子商務 簡單定義： 凡是利用網路進行的商務活動都統稱電子商務 商務活動 包括商品的前置活動 (包括設計、製造等) 、宣傳活動、訂貨活動、付費活動，甚至送貨、售後服務 七大參與者 圖3.1 計算機概論
相關技術 圖3.2 計算機概論
3.2 電子商務的基礎架構 基礎架構 計算機概論 圖3.3
3.3 電子商務的種類 四類 B-B、B-C、C-B與C-C 圖3.5 計算機概論
「企業對企業 (Business to Business) 」 以現代資訊技術實現麥克波特所倡導的「企業價值鏈」概念 代表類型： 1.B-B類型 「企業對企業 (Business to Business) 」 以現代資訊技術實現麥克波特所倡導的「企業價值鏈」概念 代表類型： 傳統的電子資料交換系統 (Electronic Data Interchange, EDI) ，快速回應系統 (Quick Response, QR) 2. B-C類型 「企業對顧客 (Business to Consumer) 」 指企業直接把商品或服務透過網路向顧客推銷 Amazon網路書店(圖3.5) 計算機概論
「顧客對企業 (Consumer to Business) 」 消費者會因為彼此共同的需求而形成社群，然後透過社群運作，對廠商進行集體議價 3.C-B類型 「顧客對企業 (Consumer to Business) 」 消費者會因為彼此共同的需求而形成社群，然後透過社群運作，對廠商進行集體議價 代表類型： 富智網推出的smartcar購車頻道(圖3.6) 4. C-C類型 「顧客對顧客 (Consumer to Consumer) 」 網站經營者不負責物流與金流兩部份，只負責提供一個交易環境、交易資訊、公平的信用評等制度，讓買賣雙方有機會互相接觸各取所需 美國eBay、國內的酷必得 (http://www.coolbid.com/) (圖3.7) 計算機概論
圖3.5 圖3.6 計算機概論
圖3.7 計算機概論
3.5 安全的付款機制 線上信用卡支付協定 (Secure Electronic Transaction，SET) 3.5 安全的付款機制 線上信用卡支付協定 (Secure Electronic Transaction，SET) 由Visa、MasterCard、IBM、Netscape、Microsoft等公司於1996年共同制定與支援 五種參與角色 認證中心：會同收單銀行與發卡銀行，負責核發特約商店或持卡人電子憑證。 收單銀行：負責幫特約商店辦理認證與註冊的各項業務。透過付款轉接站 (Payment Gateway) 把線上交易資料轉換成現行銀行使用的信用卡交易訊息。 特約商店：支援SET付款標準的電子商場。 發卡銀行：建立持卡人身分認證以及授予證書的各項業務。 持卡人：持信用卡上網消費的顧客。 計算機概論
交易安全流程 圖3.8 計算機概論