第 3 章 電子商務的應用

電子商務的應用 學習架構 學習重點 B to C 電子商務概論 B to B 電子商務概論 C to C 電子商務概論 結論 e-Hub 與協同商務 C to C 電子商務的定義 C to C 電子商務的模式 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

3.1 B to C 電子商務概論 B to C 電子商務的定義 透過網路的連結，將可使實體銷售轉變為電 子化銷售 (Electronic Retailing)，讓業者可 更直接地將產品銷售給消費者，此種經由網 路讓銷售業者將產品或服務銷售給消費者的 商務行為，稱為 B to C 電子商務。 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

B to C 電子商務的定義 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

B to C 電子商務的定義 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

B to C 電子商務的商業模式 (一) 入口網站 入口網站的英文為 “Internet Portal”，其 中 “Portal” 的原意為港口，代表入口網站就 像港口一樣，可讓旅客獲取所需。 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

B to C 電子商務的商業模式 入口網站的五種經營模式 整合所有的服務 (Integration) 提供專業化平台 (Professional) 發展個人化服務 (Personal Service) 多品牌策略 (Multi-brand Strategy) 網路交易策略 (Online Transaction Strategy) © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

B to C 電子商務的商業模式 (二) 網路交易 越來越多的企業開始嘗試透過網路來進行銷 售，期望能藉此獲得更高的利潤 越來越多的企業開始嘗試透過網路來進行銷 售，期望能藉此獲得更高的利潤 B to C 網站要跨入網路交易市場通常可選擇 三個不同的角色，包括銷售通路者(Sales Chain)、市場製造者(Business Manufacture) 與交易服務者(Transaction Service) © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

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3.2 B to B 電子商務概論 B to B 電子商務的定義與發展 顧名思義，B to B 電子商務就是企業 (B) 和 其上、下游協力廠商 (B) 之間，透過網路來 進行商務的行為。 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

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B to B 電子商務的定義與發展 B to B 電子商務發展四個階段 第一階段——電子資料交換 (Electronic Data Interchange, EDI) 第二階段——基本的電子商務 (Basic Electronic Commerce) 第三階段——電子交易市集 (Electronic Market) 第四階段──協同商務 (Collaborative Commerce) © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

B to B 電子商務的交易模式 (一) 按建立者分類 由買方建立 (Buyer-managed) 由賣方建立 (Supplier-managed) 公開市集 (Distributor/Marker Markets) 內容整合 (Content Aggregator) © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

B to B 電子商務的交易模式 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

B to B 電子商務的交易模式 (二) 按種類分類 垂直交易市集 (Vertical Transaction Market) 在垂直交易市集上面交易的，多半是單一特定產 業中所不可或缺的原物料或是零組件 水平交易市集 (Horizontal Transaction Market) 水平交易市集提供的是每家企業在營運時所必備 的商品或功能性的服務 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

B to B 電子商務的交易模式 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

e-Hub 與協同商務 協同商務 (Collaborative Commerce) 則 是指利用電腦與網路科技讓企業間得以整 合彼此的資源，進行共同規劃、設計、產 品發展等相關活動。 協同商務有效進行內部整合的企業資源規 劃 (Enterprise Resource Planning, ERP) 系統成為協同商務的重要基石。 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

e-Hub 與協同商務 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

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e-Hub 與協同商務 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

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3.3 C to C 電子商務概論 C to C 電子商務的定義 消費者對消費者 (Customer-to-Customer, C to C) 電子商務是指買方與賣方都是消費 者 (網路使用者)。 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

C to C 電子商務的模式 (一) 交易模式 C to C 網路交易模式是指由網站提供使用平 台，讓網路使用者販賣各式各樣商品的模式 網路拍賣與以物易物的模式 網路拍賣 (Online Auction) 以物易物 (Product Exchange) © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

C to C 電子商務的模式 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

C to C 電子商務的模式 (二) 虛擬社群 虛擬社群 (Virtual Communities) 是指一群 藉由電腦網路進行溝通的使用者，以會員為 基礎所成立的團體，彼此之間視為朋友一般， 分享個人的知識、經驗或關懷 虛擬社群互動的基礎分為下列四大項的基本 需求 興趣 (Interest) 人際關係 (Personal Relationship) 幻想 (Fantasy) 交易 (Transaction) © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

C to C 電子商務的模式 社群經營大多是由以下四個方向與模式出 發 創造價值 (Value Creation) 社群經營大多是由以下四個方向與模式出 發 創造價值 (Value Creation) 交流管道 (Exchange Way) 交易機制 (Transaction Model) 策略夥伴 (Partner) © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

C to C 電子商務的模式 (三) 虛擬社群的建立管道 部落格 論壇分享 社群網站 © 滄海圖書 電子商務─應用與科技發展

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