Identifying Strategic Groups in the U. S Identifying Strategic Groups in the U.S. Airline Industry: An Application of the Porter Model Author: JAMES A. KLING and KEN A, SMITH 學 生: 蘇奕豪 9932015 賴冠妤 9953005 指導老師: 任維廉 教授

大綱 前言 Porter’s Generic Strategic 資料分析與驗證 結論與心得

前言--Background 15大航空公司營運 1985年 另外3家停止營運 1991年 1978年 美國通過了 航空公司解除管制法案 (開放天空 Deregulation) 1989年 6家航空公司結束經營 1991-1994年 前9大航空公司維持短暫營運平衡

前言-- strategic groups 策略群組(strategic groups) 將類似營運模式或市場結構之公司進行分類 得以有效進行產業及營運績效分析，並能更容易 了解產業之競爭結構 常見分類方式 官方收益分析: Majors , Nationals , Regionals 財務績效: Strong ,Weak 其他: New entrant carriers , Non-union

Porter’s Generic Strategic 定義 為了使公司在該產業中取得較佳之營運績效， 並且維持長久之競爭能力，因此Porter認為， 每家公司必須有一個內部的持續性營運策略。 分類 Cost Leadership Differentiation Focus Stuck in the Middle Cost Leadership Differentiation Focus Stuck in the Middle Porter’s Generic Strategic

Porter’s Generic Strategic 低成本 產品差異 廣泛市場 (Broad market) 成本領導 (Cost Leadership) 差異化 (Differentiation) 有限市場 (Narrow market) 集中 (Focus)

Porter’s Generic Strategic --Cost Leadership 以成本為主要考量因素 優勢 生產成本相對較低、可收取較低的價格 若發生價格戰爭則較具優勢性 條件 較高的市占率 規模經濟 產品與服務相較而言較為簡略、生產流程設計較簡單

Porter’s Generic Strategic -- Differentiation 以產品差異化為主要的兢爭因素 優勢 收取較高的價格 邊際效益高 條件 高顧客忠誠度 精細的顧客需求分析與研究

Porter’s Generic Strategic -- Focus 以集中目標為主要考量因素 優勢 可達到該有限目標的高市佔率 利基市場 條件 需有明確的市場區隔

Porter’s Generic Strategic -- Stuck in the Middle 無法明確的區分其主要的兢爭因素 平均收益低於同業 容易遭到市場淘汰

資料分析與驗證 以美國國內航線的前9大家航空公司為資料基底 條件: 收益 > 1 billion 並且九家公司佔總市場之90% 步驟一:資料收集、畫成散佈圖 ASM AQR Porter’s model分析 步驟二:以實際收益驗證Porter’s Model之結果

資料分析與驗證--DATA Airline Cost : cents per available seat mile (ASM) U.S. Department of Transportation 會受飛行距離長短影響，成反比 Service quality : Airline Quality Rating (AQR) National Institute for Aviation Nineteen factors: On-time performance, Safety, Financial stability Age of aircraft , Lost baggage rates…….

資料分析與驗證--METHODOLOGY ASM (X-axis) AQR (Y-axis)

資料分析與驗證-- Scatter-plot Focus Differentiation Cost Leadership Stuck in the Middle

資料分析與驗證-- IDENTIFICATION OF STRATEGIC GROUPS Average flight distances: 左移:Southwest , Delta , USAir , America West 右移:American , United , Continental , Northwest 維持不變:TWA

資料分析與驗證-- Groupings Quality Differentiation Group: American , United , Delta 服務品質為主要績效 提供舒適之服務 開始投資發展高價之國內、國際航班

資料分析與驗證-- Groupings Cost Leadership: America West Continental因平均航程高於平均，所以成本十分接近平均成本 已不完全是以成本為導向 Continental 最終被歸類為Stuck in the middle

資料分析與驗證-- Groupings Focus: Southwest 結合Differentiation以及Cost Leadership 不使用Hub and Spoke 之營運方式 採用point-to-point 之方式 集中於短程、高密度之航線

資料分析與驗證-- Groupings Stuck in the Middle Group: TWA, NWA, USAir, Continental Failed to achieve Differentiation—USAir的服務品質雖達平均水準 但成本過高 Failed to achieve Cost Leadership—Continental Truly stuck in the middle—TWA與Northwest

資料分析與驗證--Validation Porter model : Porter 認為大規模可以低成本獲利,小規模以差異化獲利 公司達到三個中其中一個策略,就會有比stuck in the middle的公司有 更好的財務表現 Porter 認為大規模可以低成本獲利,小規模以差異化獲利 但此案例卻是大規模以差異化獲利,小規模則以低成本獲利

資料分析與驗證--Validation

結論與心得 American, Delta, United採用之策略為Quality Differentiation 但若在高成本競爭之下，最終可能會毫無獲利 Southwest若因顧客需求，而開航長程航線，雖然營運成長 但容易失去其Differentiation之特性，而轉型成單純只有 Cost Leadership之營運策略 TWA ,USAir, Continental未來應透過縮減規模等等方式， 來找到符合之特定市場 Northwest 在此模型無法被適當解釋，應該是因為Northwest所在之市場 獨特，使其得以在競爭激烈之環境下得到庇護。