第十四章：工作抽查 工作抽查：係在隨機時間進行大量觀測以分析工作的方法；其結果可用來有效訂定各操作的適當寬放、衡量機器和人員的操作情形及建立生產的標準時間；其數據的準確性，視觀測次數及隨機觀測所涵蓋的期間而定。 工作抽查的優點：p524。 工作抽查的理論：係依據機率的基本法則；公式如p524-525及例題14-1。。 工作抽查的說明：p529。 計劃實施工作抽查：p529-530。 1.決定所需的觀測次數：決定觀測次數前，需先確定結果所需的準確 度，觀測次數愈多，結果愈準確。若結果的準確度非主要考量，則300次的觀察數已足夠。 觀測次數及誤差極限計算如530及例題14-2。 可利用電腦軟體計算，以決定觀測次數。
2.決定觀測頻率：依所需的觀測次數及可利用的時間而定，另待研究之工作性質亦會影響觀測頻率，分析人員可從亂數表（附錄A2-4）或利用程式軟體隨機觀測。 3.使用隨機提醒器：p533。 4.電子工作衡量記錄器 5.設計工作抽查表格：圖14-4。 6.使用管制圖：利用p管制圖(圖14-5)。 觀測及記錄數據：圖14-8。 決定機器使用率：p540-541及圖14-8、14-9。 訂定寬放時間：p543、圖14-10。 訂定時間標準：p543-545。 自我觀測：p545、圖14-11。 電腦化工作抽查：p549-550。 總結：p550。